Nrgman レビュー 

De huisbatterij werd gisteren geplaatst !
Er was was echter nog een probleempje,
Contactpersoon Kevin gecontacteerd en die is
‘S avonds nog teruggekomen met collega electrieker om het probleem op te lossen 👍🏻
Geweldige service en wij zijn blij 🙏🏼
NRG man laat je niet in de steek ! Toppie !

Na installatie is alle contact onmogelijk. Lijkt failliet te zijn. App thuisbatterijen werkt niet. Al meer dan een maand proberen we hen te bereiken. Respectloos en onprofessioneel.

Nrgman is goed in het verkopen van hun product, maar de customer care achteraf is onbestaande.

De thuisbatterijen werden slordig geplaatst en de afval mocht ik zelf naar het containerpark brengen. Erger is dat de zaak niet naar behoren werkt en NRGMAN ook geen actie onderneemt om de zaak op te lossen. Ik vermoed dat ze geen voldoende gekwalificeerd personeel hebben. Ik moet nu op zoek naar iemand die wel kennis van zaken heeft.

Snelle service oude panelen vervangen naar nieuwe

Omvormer batterij en laadpaal super service echte aanrader!!!

Thuisbatterij besteld bij NrgMan. Voorschot betaald. Daarna hele tijd niets meer gehoord. Telefonisch niet bereikbaar, volle mailbox. Uiteindelijk gingen ze komen plaatsen op 3 december. Niemand gezien. In januari en vele onbeantwoorde mails van onze kant later melding dat er niet meer kon geleverd worden en ze per kerende het voorschot gingen terug storten. Week na week aangedrongen maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Frauduleuze praktijken dus. Waarschijnlijk ontvangen ze enkel voorschotten om daarna in faling te gaan.

Not good. Communication

Ik heb al veel horrorverhalen gehoord van mensen die bedot werden en achteraf de scherven mochten opruimen. NRG volgt alles echter bijzonder nauw op, zelfs lang na de installatie. Ze zijn al op de hoogte voor je zelf doorhebt dat er iets niet werkt en komen het meteen oplossen.

Eind augustus 2021 offerte aangevraagd voor een thuisbatterij van 6,5kWh. Op de offerte stond dat zij de premie-aanvraag voor ons in orde zouden brengen en dat we dus de prijs van de batterij -2.550 euro moesten betalen. Op 25/12 krijgen we een melding dat we het restbedrag van de factuur voor eind dec. moeten betalen en dat ze dan pas de premie-aanvraag zouden doen. Concreet betekende dit dat ze de aanvraag pas in jan. 2022 zouden kunnen doen en dat we dan 25% minder premie zouden ontvangen. Intussen had de heer De Groof, ondanks onze talrijke telefoontjes, nog steeds de app niet bezorgd waarop we het verloop van de batterij konden volgen. Nog veel meer onrechtmatigheden want de Heer De Groof vindt het niet nodig om telefoontjes van klanten te retourneren, zo hebben we ook meer dan een maand moeten wachten voordat de batterij en de omvormer naar behoren werkten. Kortom, wij durven NRGman.be aan niemand aanraden! PS: Wij zijn nu te weten gekomen dat we ipv de beloofde 2.550 slechts max. 1.200 gaan ontvangen.