o2o Bicycle Leasing レビュー 

Suivi rapide de la demande, j'attends les instructions pour la suite

Ik ben zeer goed geholpen. Ze namen de tijd om de fietsen te bespreken, enkele fietsen uit te testen en nadien de offerte in te vullen. Dit alles maakte dat ik zelf niet veel meer moest doen dan enkel de fietslease aan te vragen. Super service!

Great and quick experience with Jonas who convinced me to go with Ahooga. Cant wait to get it.

Avoir plus réponse a ma commande

Heel goed geïnformeerd geweest en heel vlotte afhandeling.

Ik heb een knop gemist op de pagina waarop ik de offerte moest indienen gemist (mss duidelijker ergens plaatsen).
Maar dat werd opgelost door een supervriendelijke dame (ik heb telefonisch contact opgenomen), die alles onmiddellijk in orde maakte!
Bedankt

Marchand très serviable et très commercial

Heel gemakkelijk om een offerte in te brengen.
Zeer overzichtelijke site.

support door de chatbot werd bijna onmiddelijk overgenomen door zelfs 2 enthousiaste medewerktsters.

IK MOEDIG IEDEREEN DIE PROBLEMEN ONDERVINDT MET O2O AAN OM DEZE TE MELDEN BIJ DE FOD CONSUMENTENBESCHERMING. ZE STARTEN EEN ONDERZOEK NAAR HET BEDRIJF.
Bij de bestelling werd niet alle informatie verstrekt en sommige informatie was misleidend op hun webpagina. Later hebben ze dit per e-mail erkend, maar er werd geen duidelijke verantwoordelijkheid genomen voor de fout.
Ik heb gevraagd om dit probleem recht te zetten, maar er werden kosten gevraagd die niet vermeld stonden in het contract of de algemene voorwaarden.
Ik had het gevoel dat er weinig ruimte was voor een eenvoudige oplossing en dat een juridische procedure waarschijnlijk de enige optie zou zijn.

Suite à un changement de travail, j'ai entrepris les démarches pour transférer mon leasing velo vers mon nouvel employeur (la démarche a été actée par toutes les parties).
Le démarche de transferts étant déjà très compliquée, aujourd'hui o2o m'envoie des factures (+rappel) pour que rachete mon vélo vu que je change de travail. Quand j'appelle la centrale on me dit que je ne dois pas la payement mais les courriers de rappel s'entassent. je suis vraiment étonné par le manque de structure de ce groupe.

Zeer handige website. Duidelijk en gemakkelijk.

Rapide et clair. Possibilité de rentrer le devis dans le O2O et d'adapter.

Super snel in orde

Lease offerte voor nieuwe fiets ingediend (als vervanging voor aflopend contract). 1 week later nog geen goedkeuring. de AI assistent geeft geen informatie enkel dat ik de site en mijn mailbox regelmatig moet checken. Nochthans claimt O2O op hun website dat binnen de 2 werkdagen een offerte wordt goedgekeurd. Via de helpdesk/AI assistant is mijn vraag uiteindelijk doorgeven maar opnieuw (mininum?) 1 dag wachten op antwoord.