OBD Warenhuis レビュー 13

OBD Warenhuis からの回答

2025年1月8日

Beste Francine,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering en de persoonlijke hulp bij de installatie. We begrijpen dat sommige dingen soms lastig kunnen zijn, dus we helpen graag om alles soepel te laten verlopen.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt!

OBD Warenhuis からの回答

2025年1月8日

Dear Chris,

Thank you for your positive review! We’re delighted to hear that you’re happy with our service and that everything met your expectations. Fast delivery and excellent customer support are priorities for us, so it’s great to know you appreciated it.

If you ever have any questions or need assistance in the future, don’t hesitate to reach out. Thank you for choosing us!

OBD Warenhuis からの回答

2025年1月8日

Hoi Mark,

Bedankt voor je review en je feedback. Het spijt ons dat er verwarring is ontstaan over onze levertijden. Op onze website staat vermeld: "Op werkdagen voor 17:00 besteld is de volgende werkdag in huis."

We begrijpen dat dit niet altijd even duidelijk kan zijn, en we nemen jouw opmerking mee om te kijken hoe we dit nog beter kunnen communiceren.

Mocht je verder nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten.

OBD Warenhuis からの回答

2025年1月8日

Bedankt voor jouw positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. Snel reageren en zorgen dat je bestelling de volgende dag in huis is, is precies waar we naar streven.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar. Bedankt voor je vertrouwen in ons!

OBD Warenhuis からの回答

2025年1月8日

oi Dennis,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring met ons niet soepel is verlopen. Helaas is je pakket inderdaad kwijtgeraakt bij de vervoerder, en dat is natuurlijk erg vervelend. Na het onderzoek hebben we je het volledige bedrag netjes terugbetaald.

Wat we wel jammer vinden, is dat je op meerdere plekken een negatieve review achterlaat en mensen afraadt bij ons te bestellen, terwijl je later alsnog een nieuwe bestelling bij ons hebt geplaatst. We hopen dat deze nieuwe bestelling wel naar tevredenheid is verlopen.

We blijven ons inzetten om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en waarderen je vertrouwen in ons bij je volgende bestelling.

OBD Warenhuis からの回答

2025年1月8日

Hoi Marc,

Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer dat je ervaring niet goed is verlopen, en we willen graag wat dingen rechtzetten.

Je pakket is netjes op tijd aangeboden, maar omdat je niet thuis was, is het door de koerier naar een pakketpunt gebracht.

Toen je ervoor koos het pakket niet op te halen of terug te sturen, heeft het een tijdje op je gewacht bij het afhaalpunt. Uiteindelijk is het retour gekomen, en hebben we je netjes terugbetaald.

Wat betreft de opmerking over dropshipping: dat klopt gewoon niet. We doen niet aan dropshipping, hebben dat nooit gedaan, en zullen dat ook niet doen. We hebben onze eigen voorraad en verzenden alles zelf.

Het is jammer dat het zo gelopen is, maar we hopen dat je alsnog blij bent met je aankoop bij een van onze collega's.