Ich hatte ein Problem mit der Einstellung der maximalen Ladespannung am MTTP pro Duo. Das Programm für den PC hat leider nicht funktioniert. Hatte Sorge wegen den verschiedenen Ladespannungen in meine... もっと見る
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Bestellung am 04.04.26 - vorauss. Lieferung 07.04.26 HA HA bis heute keine Ware (11.04.26). Auftragsabwicklung Note 6 (keine Kommunikation), selbst nach Rückfrage und einigen Entschuldigungen - keine... もっと見る
Von der Bestellung bis zur Lieferung fünf Arbeitstage und das mit Spedition ins Ausland. Ware kam ordentlich verpackt. Tracking funktioniert ordentlich. Spediteur meldet sich einen Tag vor Lieferung.... もっと見る
Für mich die erste Wahl bei Bestellungen von PV-Produkten. Sehr schnelle Lieferung (Egal ob per Spedition oder Paket). Kurze Reaktionszeit bei Fragen (Am besten den Chat benutzen). Unkomplizierte Abwi... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Die Offgridtec AG ist einer der führenden Anbieter aus den Bereichen Solartechnik, und autarke Energieversorgung. Das Sortiment umfasst über 3000 Produkte.
連絡先
Im Gewerbepark 11, 84307, Eggenfelden, ドイツ
- 08721 9199400
- info@offgridtec.com
- offgridtec.com
4.4
優良
129件のレビュー
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Schnell, fair und unglaublich kundenfreundlich
Ich habe bei Offriedtec AG einen Speicher bestellt und bin sehr zufrieden. Preis und Lieferung nach Österreich waren top.
Es gab zwar einen Transportschaden, aber genau hier zeigt sich guter Service: Ich habe den Schaden am selben Abend per Mail gemeldet, und schon am nächsten Tag bekam ich eine freundliche Entschuldigung sowie konkrete Lösungsvorschläge. Alles wurde sofort und unkompliziert erledigt.
So fühlt man sich als Kunde ernst genommen – vielen Dank dafür!
2025年9月22日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Herr Zach, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Speicher und der schnellen Lieferung nach Österreich zufrieden sind. Dass wir den Transportschaden sofort und unkompliziert lösen konnten, war uns besonders wichtig – denn Service bedeutet für uns, Kunden ernst zu nehmen.
Wenn Sie wieder Unterstützung brauchen, sind wir jederzeit für Sie da!
herzliche Grüße aus Eggenfelden
ihre Offgridtec AG
Bestellte Ware ist in einwandfreiem…
Bestellte Ware ist in einwandfreiem Zustand zeitnah eingetroffen. Alles ok.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Herzlichen Dank, Herr Guido Marco, für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
„Top Service gerne wieder!“ – genau das ist unser Anspruch, und es freut uns sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen – jederzeit gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Offgridtec
Great customer servce and support.
I'd had a Victron MPPT from these folks - a really clever and well engineered product but one that developed a fault. Having been in touch through the warranty system - I'd had a quick response and a positive and helpful resolution presented by the company and their supportive staff. Superb! How refreshing to find a company with such a positive and reassuring presence. Will use again.
2025年9月9日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Thank you so much for your kind words, Neil! We’re thrilled to hear that our team could assist you quickly and provide a positive resolution for your Victron MPPT issue. Delivering reliable products and outstanding customer support is our top priority, and feedback like yours motivates us to keep improving. We look forward to serving you again in the future!
Many greetings
Offgritec Team AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Neil! Wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihnen schnell helfen konnte und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Victron-MPPT-Problem gefunden hat. Zuverlässige Produkte und exzellenter Kundenservice sind für uns oberste Priorität – Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstützen!
Viele Grüße
Offgridtec AG
Prozess, Lieferung auf griechische Insel Produkt einwandfrei
Bestellung von zwei semiflexiblen 200W Solarmodulen reibungslos. Lieferung auf eine griechische Insel mit fairem Preis-/ Leistungsverhältnis.
2025年9月3日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in Offgridtec! Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer beiden semiflexiblen 200W-Solarmodule reibungslos verlaufen ist – und das sogar bis auf eine griechische Insel.
Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und zuverlässige Lieferung auch über Landesgrenzen hinweg sind für uns selbstverständlich. Schön, dass Sie mit Produkt und Prozess rundum zufrieden sind!
Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei Offgridtec einkaufen – für hochwertige Solartechnik und einen Service, der funktioniert.
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Ich war rundum begeistert von…
Ich war rundum begeistert von Offgridtec. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Umsetzung war alles professionell, freundlich und zügig. Die Beratung war individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten, die Kommunikation war klar und transparent, und Termine wurden stets eingehalten. Besonders positiv fand ich die schnelle Rückmeldung und die lösungsorientierte Herangehensweise. Klare Weiterempfehlung von mir – jederzeit gerne wieder!
2025年8月25日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Herr S.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Offgridtec von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass unsere schnelle Rückmeldung und lösungsorientierte Herangehensweise bei Ihnen so positiv angekommen sind. Genau das ist unser Anspruch: klare Kommunikation, zuverlässige Termine und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – und wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Ich hatte Probleme mit einem Smartmeter
Ich hatte Probleme mit der Konfiguration. Der Support hat mit schnell geholfen.
2025年7月3日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Herr Brodbeck,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Offgridtec! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Konfiguration Ihres Smartmeters schnell und unkompliziert helfen konnten.
Technischer Support ist für uns mehr als nur Problemlösung – wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut begleitet fühlen, gerade bei komplexeren Produkten. Schön, dass das bei Ihnen so gut funktioniert hat!
Sonnige Grüße und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Anlage
Ihr Offgridtec-Team
Growatt NEO 1600M
Habe einen Growatt NEO 1600M bei dem Unternehmen Online gekauft. Dieser wurde schon einen Tag später geliefert.
Besonders hervorheben möchte ich den telefonischen Support. Meine technischen Fragen wurden alle mit sehr viel Fachwissen beantwortet. Ganz toller Service!
Danke dafür
2025年8月27日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Antwort auf die Bewertung von Lehnert Rüdiger:
Lieber Herr Lehnert,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Growatt NEO 1600M und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag bei ihnen ankam.
Genau dafür steht Offgridtec: schnelle Lieferung, fundiertes Fachwissen und ein Kundenservice, der wirklich weiterhilft. Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei uns einkaufen – für zuverlässige Produkte und echte Beratung.
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Einwandfreie Ware
Einwandfreie Ware, gute Kommunikation und lösungsorientierte Mitarbeiter, vielen Dank.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Vielen Dank, Gerald für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, unserer Kommunikation und dem Service zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei der Offgridtec AG. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihre Offgridtec AG
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität! Auch das Montagematerial hat eine top Qualität. Leider wurden mir zwei unterschiedliche Paneele geliefert. Nach kurzer Absprache mit dem Kundendienst habe ich einen Ersatz kostenfrei erhalten. Also alles top, kann ich jederzeit weiterempfehlen.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Gerald,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der Kommunikation und dem lösungsorientierten Einsatz unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren.
Einwandfreie Ware und ein verlässlicher Kundenservice sind für uns bei Offgridtec selbstverständlich – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben.
Wir sagen danke für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Offgridtec-Team
Defektes Solarpanel wurde im…
Defektes Solarpanel wurde im Garantiezeitraum problemlos ersetzt und bis nach Spanien geliefert. Super Service!
2025年8月26日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen unkompliziert helfen konnten und der Austausch Ihres defekten Solarpanels sogar bis nach Spanien reibungslos geklappt hat.
Zuverlässiger Service – auch über Ländergrenzen hinweg – ist für uns bei Offgridtec selbstverständlich. Schön, dass Sie mit unserer Lösung so zufrieden waren und uns weiterempfehlen!
Sonnige Grüße nach Spanien ☀️
Ihr Offgridtec-Team
Habe 2 PV-Sets für meinen LKW bestellt
Habe 2 PV-Sets für meinen LKW bestellt, innerhalb kürzester Zeit sauber verpackt geliefert....Nun hatte ich Probleme beim Anschliessen und wurde per Messenger super beraten und der Fehler, den ICH gemacht hatte, erkannt und konnte so behoben werden. Super Service, sehr empfehlenswerte Firma, jederzeit wieder gern...Vielen Dank...mfg Werner
2025年8月26日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Herr Werner,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren PV-Sets für Ihren LKW zufrieden sind und die Lieferung schnell und sauber verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Besonders schön ist es zu hören, dass der Fehler gemeinsam gelöst wurde. Genau so stellen wir uns Kundenservice vor: direkt, unkompliziert und lösungsorientiert.
Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei Offgridtec bestellen – für mobile Energie, starke Beratung und Technik, die funktioniert.
Vielen Dank und sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team ☀️
Tip top Service
Ich habe vor Jahren ein solar Faltmodul und einen MPPT Wandler fürs womo bei offgridetec gekauft. Das Penel wurde mir ( wegen defekten) ohne Zedern oder großem Tobabo ausgetauscht. Versandkosten haben sie auch übernommen. Jetzt kürzlich Ersatzteil für den MPPT Wandler angefragt und erhalten.
SUPER, TOP Service!!! Kompetente, lösungsorientierte Mitarbeiter 👌🏽
2025年8月19日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem faltbaren Solarmodul und dem MPPT-Wandler für Ihr Wohnmobil so gute Erfahrungen gemacht haben – und dass sowohl der Austausch als auch die Ersatzteilanfrage reibungslos und unkompliziert verlaufen sind.
Unser Ziel bei Offgridtec ist es, nicht nur hochwertige Produkte zu liefern, sondern auch im Service jederzeit schnell, kompetent und lösungsorientiert zu handeln. Schön, dass Sie das genauso erlebt haben!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer mobilen Anlage und jederzeit sonnige Energie – gerne bis zum nächsten Mal!
Ihr Offgridtec-Team ☀️
Problem kundenfreundlich gelöst (War: Gerät defekt - Sachmängelhaftung wird ignoriert)
Update: Der Kundenservice von Offgridtec hat sich praktisch umgehend nach Abgabe der Bewertung gemeldet und das Problem spontan gelöst - Vielen Dank dafür.
Die ursprüngliche Bewertung lasse ich aus Transparenzgründen hier stehen:
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Ich war mit Bestellvorgang und Lieferung an sich zufrieden, und bis vor kurzem auch mit dem gelieferten Gerät (Powerstation Bluetti EB55).
Nun ist das Gerät defekt und seit zwei Monaten nachweislich bei Offgridtec angekommen; ich erhielt bisher weder ein repariertes Gerät noch eine Rückerstattung.
M.E.n. wird hier geltendes Verbraucherkaufrecht wissentlich ignoriert und Gewährleistungsfälle absichtlich verschleppt in der Hoffnung, dass es den Kunden nicht wert ist, wegen ein paar hundert Euro auf ihrem Recht zu bestehen.
Ich kann nur raten, dort nichts zu kaufen, was einen höheren Wert hat als den, auf den man im Ernstfall zu verzichten bereit ist.
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2025年8月22日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Herr Wolf,
vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zunächst zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Gewährleistungsfalls gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Umso mehr freut es uns, dass unser Team nach Ihrer Nachricht schnell zusammen mit ihnen eine kulante Lösung gefunden hat. Ihre Transparenz in der Bewertung schätzen wir sehr – sie hilft uns, Prozesse zu verbessern und zeigt, dass wir auch in schwierigen Fällen lösungsorientiert handeln.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Offgridtec-Team
Die Lieferung ging schnell und einfach
Die Lieferung ging schnell und einfach. Nachdem ich ein Problem mit dem Solarmodul hatte wurde extrem kulant und schnell eine Lösung gefunden. Weiter so👍👍👍
2025年8月21日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf schnelle und unkomplizierte Lösungen – umso schöner, dass das bei Ihnen so gut geklappt hat. Ihr Lob motiviert unser Team sehr! 👍👍
Weiterhin viel Freude mit Ihrem Solarmodul und bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
ihr Team von Offgridtec
Great experience!
Great experience!
I purchased two victron batteries for photovoltaic system. The communication was great ( I received all information needed). And I received the parcel more earlier than expected .And the parcel was sent from Germany to Romania. Absolutely faultless. Thank you for this great experience! I will recommend to all my friends.
Well done !
2025年8月6日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
ear Mr. Diac,
Thank you very much for your wonderful review and for placing your trust in our company! We’re delighted to hear that you were fully satisfied with the communication, shipping, and our products. The fact that your parcel arrived in Romania even earlier than expected shows how much we care about smooth and reliable service.
Your recommendation means a lot to us – and motivates us to keep doing our best.
Thanks again for your feedback, and we look forward to serving you again!
Best regards,
Christian
Lieber Herr Diac,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation, dem Versand und unseren Produkten rundum zufrieden sind. Dass das Paket sogar früher als erwartet bei Ihnen in Rumänien angekommen ist, zeigt, wie wichtig uns ein reibungsloser Ablauf ist.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen
Christian von Offgridtec
Empfehlenswert👍🏼
Leider waren beide Panele kurz nach Ablauf der Garantiezeit defekt (2 Jahre und 2 Monate). Da ich alles exakt und penibelst nach Herstellervorgabe montiert hatte, war ich natürlich sehr verärgert darüber. Das sollte natürlich kein Anspruch für einen Hersteller sein. Aus diesem Grund hatte ich den Kontakt zur Firma Offgridtec gesucht, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass eben die Garantie vor kurzem Abgelaufen sei und nichts gemacht werden kann. Darüber war ich natürlich sehr enttäuscht, weswegen ich hier keine gute Bewertung geben konnte. Nach etwas längerem E-Mail Kontakt und Bildaustausch von meiner Seite, um eine Fehlmontage meinerseits auszuschließen, hat sich die Firma Offgridtec dann doch entschieden mir 2 neue Panele zu liefern. Aus diesem Grund habe ich meine Bewertung angepasst. 5 Sterne für die Kulanz und das Entgegenkommen, trotz Ablauf der Garantiezeit.
2025年7月22日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Antwort auf die Bewertung von Patrick:
Danke Patrick, für Dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Panele kurz nach der Garantiezeit ausgefallen sind und Du zunächst enttäuscht warst. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und Dir neue Panele liefern konnten. Danke für Dein Vertrauen und Deine Geduld – wir sind jederzeit für Dich da!
Viele Grüße
Dein Offgridtec-Team
Änderungen meiner Bewertung
Eigentlich alles gut gelaufen Lieferung ect. Das erste PV Panel flex Modul 200w war nach den ersten Urlaub defekt (Hotspots)brachte nur noch die Hälfte Leistung diese wurde anstandslos getauscht jetzt nach einem Jahr wieder das gleiche Hotspots nur noch ein Drittel Leistung sehr schlechte Qualität des Panels das eigentlich recht teuer war gegen über anderen Herstellern
Habe jetzt mal offgridtec Benachrichtigt mal schauen was rauskommt . Habe jetzt mit offgridtec gesprochen keine Kulanz auf ein Panel das nichts taugt .
Nur ein paar Prozente beim nächsten Einkauf .
Jetzt hat ich Offgridtec nochmals bei mir gemeldet bei einem netten Gespräch konnten wir eine gute Lösung finden. Was ich super fand das, das Problem mit dem Kunden angegangen und gelöst wurde deswegen habe ich auch meine Bewertung geändert .
Mfg
2025年7月25日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Hallo R. H.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert und uns die Chance gegeben haben, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem ersten Panel wiederholt Probleme hatten – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Umso mehr freut es uns, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine gute Lösung finden konnten. Genau das ist uns wichtig: Probleme nicht einfach stehen lassen, sondern gemeinsam angehen.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie nun wieder zufrieden sind und Ihre Anlage zuverlässig läuft. Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Sehr schnelle Hilfe im Online-Chat
2025年7月10日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Uwe,
es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Online-Chat zufrieden warst und schnell Hilfe bekommen hast. Genau das ist unser Ziel – schnelle, unkomplizierte Unterstützung, wenn sie gebraucht wird.
Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da!
Liebe Grüße
Dein Team von Offgridtec
Super kulanter Service
Mein Balkonkraftwerk von Offgridtec funktionierte 3 Monate nach Ablauf der Garantie/ Gewährleistung nicht mehr. Offgridtec hat mir ohne Kostenberechnung ein neues Relais zugeschickt. Wenn das kein 5* Service ist, weiß ich nicht, was sonst. Ich kann die Firma nur als überaus kompetent und serviceorientiert empfehlen.
2025年7月4日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung, RH! 🙏
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist – genau solche Erfahrungen möchten wir unseren Kundinnen und Kunden ermöglichen. Dass dein Balkonkraftwerk kurz nach Ablauf der Garantie Probleme gemacht hat, war natürlich ärgerlich – umso schöner, dass wir dir schnell und unkompliziert helfen konnten. 💡🔧
Dein Lob motiviert uns sehr – danke für dein Vertrauen und deine Empfehlung! 💚
Sonnige Grüße
Dein Offgridtec-Team ☀️
Beste Erfahrungen seit knapp drei Jahren
Ich habe in den vergangenen knapp drei Jahren mehrfach bei Offgridtec PV-Anlagen und Zubehör bestellt und bin hochzufrieden. Die Ware kommt immer gut verpackt, zuverlässig und in einem sehr guten Zustand als Neuware an. Auch die Kommunikation läuft bestens, ich kann die Firma wirklich guten Gewissens sehr empfehlen.
2025年5月23日
自発的なレビュー
Offgridtec AG からの回答
Lieber Jörg,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit fast drei Jahren durchweg positive Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service gemacht haben.
Ihre Worte – von der zuverlässigen Lieferung über die Qualität der Ware bis hin zur Kommunikation – sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir setzen alles daran, dass Sie sich auch in Zukunft auf uns verlassen können.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir wissen das sehr zu schätzen!
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Offgridtec-Team
Trustpilot エクスペリエンス
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