Office-keys.nl レビュー 1,597

Office-keys.nl からの回答

2026年2月16日

Hi Lianne, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat Windows 11 Pro uiteindelijk niet op je laptop geïnstalleerd kon worden.

Windows 11 stelt strengere hardware-eisen dan eerdere Windows-versies (zoals onder andere TPM 2.0 en een ondersteunde processor). Het is altijd belangrijk om even goed naar de systeemvereisten te kijken, voordat je een product aanschaft. Je mag ons uiteraard ook altijd een e-mail sturen voor aankoop voor advies. We hebben samen nog meerdere stappen gecontroleerd. Er zijn helaas geen andere oplossingen, aangezien je het verkeerde product hebt besteld.

We begrijpen dat dit teleurstellend is. Graag lichten we ook toe waarom we het product niet kunnen terugnemen. Bij digitale softwarelicenties wordt de licentiesleutel direct na levering zichtbaar en bruikbaar. Om die reden is het herroepingsrecht op dit type product wettelijk uitgesloten na levering van de sleutel, omdat wij niet kunnen controleren wat er daarna met de licentie gebeurt.

Het allerbeste,
Team Office-Keys

Office-keys.nl からの回答

2026年2月16日 に更新

Hi Ingrid, bedankt voor je review. Het tijdelijk uitzetten van anti-virussoftware is gebruikelijk bij het installeren/activeren van nieuwe software.

Het uitschakelen is alleen tijdelijk lokaal op je eigen computer. Er is geen toegang voor ons tot je pc en er wordt alleen de legitieme software van de officiële website van Microsoft gedownload. Je kunt de beveiliging na de activatie meteen weer inschakelen.

We vinden het jammer dat je hierdoor de installatie niet hebt afgerond. Mocht je dat alsnog willen, dan kijken we uiteraard rustig met je mee.

Het allerbeste,
Team Office-Keys

Office-keys.nl からの回答

2026年2月13日 に更新

Hi Erwin, bedankt voor je review. We zijn eerlijk gezegd geschrokken van deze review en vinden het vervelend dat dit zo wordt ervaren.

Wij hebben een geldige en werkende licentiesleutel toegestuurd. Met deze sleutel kan Office probleemloos worden geactiveerd, mits het installatie- en activatieproces volgens de stappen wordt uitgevoerd. Dit hebben we ook meerdere keren samen gecontroleerd.

Daarnaast vinden we deze review extra jammer, omdat we continu met elkaar in contact zijn om te achterhalen waar het probleem zat dat de activatie tegenhoudt. Er is dus absoluut sprake geweest van actieve ondersteuning en meedenken vanuit onze kant.

Wij staan altijd open voor reviews — zowel positief als negatief — en waarderen eerlijke feedback. Wat we wel belangrijk vinden, is dat reviews naar waarheid worden ingevuld. De omschrijving “Fake Keys and No Support” herkennen wij niet en doet geen recht aan de geleverde licentie noch aan de ondersteuning die is geboden.

We blijven uiteraard bereid om samen tot een oplossing te komen en helpen daar graag bij verder.

Het allerbeste,
Team Office-Keys

Office-keys.nl からの回答

2026年1月19日

Hi Joan, bedankt voor je review. Wat jammer dat je het pakket niet kunt downloaden. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met de oplossing. Ik zag namelijk dat je nog niet eerder contact met ons hierover hebt opgenomen. We staan altijd klaar!

Het allerbeste,
Team Office-Keys

Office-keys.nl からの回答

2026年1月14日

Hi Maury, bedankt voor je uitgebreid review en de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, met jouw geduld en doorzettingsvermogen komen we er samen zeker uit! Ik wens je veel plezier met het pakket, en we staan altijd klaar!

Het allerbeste,
Roos van Team Office-Keys