OLAF HUSSEIN レビュー 27

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年3月10日

Hi Cindy,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat het contact via e-mail prettig is verlopen. Het is heel waardevol om te lezen dat dit zo is ervaren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor je klaar!

Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年3月10日

Hi Wil, bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over zowel de kwaliteit van de jas als onze service. Vervelend dat er een haaltje in zat, maar goed om te horen dat we dit snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We hopen dat je zoon nog heel lang plezier heeft van zijn nieuwe jas!

Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年3月10日

Hi Wes,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen, zelfs tijdens een drukke saleperiode. We zijn ook blij dat we je snel konden helpen met de totebag. Heel veel plezier met je items en we hopen je snel weer terug te zien!

Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年3月5日

Hi,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product en de service.

Dank ook voor je feedback over de verzendinformatie. Daar gaan we zeker naar kijken, zodat we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen maken.

Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!

Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年2月9日

Beste Tb,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om contact te krijgen met onze klantenservice en dat het retourportaal een foutmelding geeft. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, excuses voor het ongemak.

We helpen je graag zo snel mogelijk verder. Zou je ons een e-mail willen sturen met je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing, inclusief een werkend retourlabel.

Alvast bedankt voor je geduld en we horen graag van je!

Met vriendelijke groet,
Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年2月9日

Hi Kamila,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je zo lang op je terugbetaling hebt moeten wachten – dat begrijpen we heel goed en dit is niet de service die we willen bieden. Onze excuses voor het gebrek aan communicatie hierin.

We hebben je situatie direct nagekeken. De retour is eerder door ons verwerkt en afgelopen vrijdag is de terugbetaling opnieuw en handmatig in gang gezet. Het bedrag zou inmiddels op je rekening moeten staan of op zeer korte termijn zichtbaar worden, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank.

Mocht je het bedrag nog niet hebben ontvangen, dan horen we het uiteraard graag.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年1月15日

Hi Chantal,

Bedankt dat je dit met ons deelt en onze excuses dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Door de combinatie van vertragingen in de logistiek en verhoogde drukte door de weersomstandigheden was onze klantenservice (e-mail en contactformulier) helaas minder snel bereikbaar dan normaal.

We hebben je e-mail ontvangen en zullen deze deze week beantwoorden zodat we het ontbrekende artikel direct kunnen oplossen.

Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld — we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年1月15日

Hi Astrid,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Er was inderdaad een fout in het adres waardoor het retourlabel niet direct kon worden gegenereerd. Dat is inmiddels opgelost en we hebben het juiste retourlabel per e-mail naar je gestuurd.

Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Als we verder nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten — we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年1月15日 に更新

Hi Eckhard,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en excuses dat je bestelling zo vertraagd leek én dat je ons niet direct kon bereiken. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.

Ik heb het direct voor je uitgezocht en kan bevestigen dat je pakket inmiddels is afgeleverd. De vertraging kwam door de feestdagen en de extreme weersomstandigheden, waardoor DHL achterstanden had in de verwerking van pakketten. Je Track & Trace is daarom later dan normaal bijgewerkt.

Onze excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het mij gerust weten — ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team OLAF

OLAF HUSSEIN からの回答

2026年1月7日

Hi Jan,

Bedankt voor je review!

Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet compleet hebt ontvangen en dat je ons nog niet hebt kunnen bereiken – dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

Op basis van de gegevens die we nu hebben, kunnen we helaas geen bestelling of eerder contact terugvinden op deze naam. We helpen je echter heel graag verder.

Zou je ons een e-mail willen sturen via store@olafhussein.com met het e-mailadres waarmee je hebt besteld en je ordernummer? Dan kijken we direct met je mee en lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

We horen graag van je!

Team Olaf Hussein