Olfe ロゴ
ウェブサイトにアクセス

Olfe レビュー 309

•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ik had de verkeerde maat leggings besteld en contact gezocht met Olfe. Zij hebben mij meteen een andere maat toegestuurd terwijl ze mijn retour nog niet ontvangen hadden. Hele fijne service, fijn om t... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Heb tot 2 maal toe een shirt geruild, was geen enkel probleem en ging allemaal heel snel. Ben heel blij met de broeken en het shirt, kreeg complimenten in mijn pilates klas!

5つ星のうち5の評価

Top service!! Ik had een pakketje retour gestuurd, deze was spoorloos. Ik had contact met een hele vriendelijke, meedenkende, behulpzame medewerkster. Ik kreeg snel een reactie op mijn mail en uitei... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ontzettend behulpzaam contact met Roshelle van Olfe ivm zoekgeraakt retourpakket bij DHL. Snelle reactie, ondersteuning waar nodig en altijd met dezelfde persoon. Het was een langdurig proces om het g... もっと見る

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

309件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち3の評価

Retourneren = verzendkosten betalen.

De kleding leek niet op wat ik had besteld. Dus heb eea geretourneerd. Jammer!
Men reageert wel snel en komt met passende oplossingen. Dat is goed.
Als je geen bezwaar hebt tegen het betalen van verzendkosten bij retourneren dan is dit een prima online winkel.

2023年10月23日
5つ星のうち1の評価

Retouren

Waardeloos bedrijf, lig nu al vanaf 28-12-2022 in de clinch met my gainz. 2 broeken besteld, 1 broek gepast, zakt af, 1 broek zonder label ontvangen. Beide broeken geretourneerd, kosten zelf betaal. 1 broek werd naar mij teruggestuurd, volgens my gainz had ik hem gewassen en gedragen want hij zou naar parfum ruiken. Meerdere keren gemaild, ik kreeg als antwoord dat ze met mij geen discussie gingen voeren, ik moest klarna maar benaderen. My gainz had het geld toch al binnen dus schepen ze je af. Bij klarma beweren ze dat de broek beschadigd en gedragen is, dus weer iets anders, weer een nieuwe leugen. Zij zouden bewijs hiervan hebben, echter kan dit helemaal niet want de bewuste broek is naar mij teruggestuurd en ligt al 7 tot 8 maanden in de verpakking in mijn kast.
Nu krijg ik steeds hogere kosten word gedreigd met incasso bedrijf omdat dit waardeloze bedrijf leugens verkondigd !
My gainz moet zich schamen om zo'n idioot riedeltje op te hangen.
Ik heb het volste recht gehad om de broek te retourneren.
Klarna medewerker heeft mij aangeraden om dit hier te melden omdat dit waardeloze bedrijf geen oplossing wil bieden voor mijn probleem met hun.
Ik wil van jullie een bewijs, zwart op wit zien, waarin jullie kunnen aantonen, dat de broek gedragen, beschadigd en gewassen zou zijn!
Hier heb ik volgens de wetswinkel recht op, my gainz is verplicht om een aantoonbaar bewijs te overleggen en tevens de openstaande factuur te sluiten en te crediteren indien zij geen aantoonbaar bewijs hebben.
Dus beste my gainz kom maar zo spoedig mogelijk met een fatsoenlijke oplossing.
Groetjes ursula Willems

2023年1月4日
自発的なレビュー
Olfe ロゴ

Olfe からの回答

Hallo Ursula,

Allereerst willen we je bedanken voor het delen van je ervaring, al betreuren we de ontevredenheid die je hebt ervaren. We vinden het belangrijk om hierop te reageren en meer duidelijkheid te bieden.

We hebben inderdaad twee broeken van je ontvangen, waarvan één zonder label. Bij inspectie hebben we geconstateerd dat de legging zonder label was gewassen, dit baseerden we op de geur van wasmiddel. Op basis van deze constatering hebben we besloten deze legging niet te accepteren voor retour.

We willen benadrukken dat we je absoluut niet hebben willen 'afschepen'. We hebben meerdere keren geprobeerd om tot een oplossing te komen en vinden het vervelend om te horen dat je dit anders hebt ervaren.

Begrijpelijk dat je om bewijs vraagt, en het klopt dat we op een foto niet kunnen aantonen dat een legging is gewassen, net zoals we niet via een foto kunnen bewijzen dat een legging een wasgeur heeft. Echter, in ons retourbeleid staat duidelijk vermeld dat als het kaartje niet meer aan de legging vastzit, het niet voldoet aan ons retourbeleid. We zijn hier flexibel in, maar vanwege de waargenomen wasmiddelgeur hebben we de keuze gemaakt om deze legging niet te accepteren.

We waarderen je feedback en willen graag de dialoog met je aangaan om een passende oplossing te vinden. Als je hier behoefte aan hebt, nodigen we je van harte uit om direct contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Team Mygainz

5つ星のうち4の評価

Super kwaliteit

De kwaliteit van het broekje is echt super! De vakjes voor je mobiel en sleutel/gelletje zijn ook precies waar ik naar opzoek was. Wel vind ik dat het broekje erg hoog zit en wat aan de strakke kant is. Ik heb normaal XS shirts en S broekjes, maar het broekje maat S zit vrij strak om m'n buik en benen.

2023年8月21日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報