Olive & Mint レビュー 

265
TrustScore 5段階評価の2.5

2.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ik had bij jullie de laatste 2 jellycat amuseable tomato besteld. Maar nu zie ik bij ontvangst dat dit een heel ander model is dan degene die ik al in mijn collectie had zitten en ook dat de pap... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Verv... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... もっと見る

企業情報


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

265件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 5%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.4

すべてのレビュー

(265)

過去12か月のレビュー数: 24

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Geen reactie op mail

Ik heb via de website een bestelling gedaan en deze netjes ontvangen. Echter, wilde ik een van de producten retourzenden. Gezien op de website staat dat producten groter dan 120 cm zelf geretourneerd dienen te worden, heb ik hier een mail over gestuurd en gevraagd hoe ik het product kan aanmelden voor retour en welke stappen ik verder dien te doorlopen. Na DRIE mailtjes en inmiddels een maand verder, heb ik nog steeds geen reactie gehad. Wel kan ik elke dag markerting mailtjes ontvangen, maar een reactie op klanten daar is blijkbaar geen tijd voor. Erg jammer, zo 70 EUR in de prullebak!

2024年3月5日
自発的なレビュー
Olive & Mint ロゴ

Olive & Mint からの回答

Hi,


Bedankt voor het schrijven van een review! Helaas kunnen we geen enkele gegevens van je vinden, we zijn dan ook bang dat je naar het verkeerde e-mailadres hebt gemaild. Er wordt namelijk op IEDER mailtje binnen 48 uur gereageerd op werkdagen.

Is het naar info@oliveandmint.eu gegaan? Als je op nieuwsbrieven reageert komt de mail niet aan, want dit gaat naar een noreply adres. Daarnaast kun je ook altijd ons contactformulier invullen.

We helpen je graag verder!


Liefs,
Team O&M

5つ星のうち1の評価

Meest belachelijke bedrijf waar ik ooit…

Meest belachelijke bedrijf waar ik ooit wat heb besteld. Een zitzak besteld en deze binnen de retourtermijn weer netjes geretourneerd. Alleen had ik hem in een andere kartonnen verzenddoos gedaan dan ik hem had gekregen. Nu een mail gekregen met de melding dat ik mijn 150,- niet terug krijg omdat die doos er niet omheen zit! Want nu blijkt dat er op die zogenaamde doos een sticker zit van 5cm, mensen een stickertje van 5cm waarop staat dat het een beige zitzak is! Echt wat een belachelijke iets! Een echte verplakking oké maar een kartonnen???!!! Dus mensen als je hier iets wilt retourneren gooi de doos absoluut niet weg anders kun je fluiten naar je geld 😂

2024年4月3日
自発的なレビュー
Olive & Mint ロゴ

Olive & Mint からの回答

Hi Bonita Heitink,


Jammer dat dit inmiddels je zoveelste review is op een platform! Maar we geven je wederom dezelfde reactie:

Jammer om deze review te moeten lezen. Je hebt inderdaad een Wigiwama zitzak van ruim €150 aan ons geretourneerd, helaas zat deze helemaal verfrommeld in een andere doos en mistte tevens ook de originele verpakking. Deze had je namelijk gebruikt om bij een andere webshop iets te retourneren.

Wanneer een artikel van deze waarde de originele verpakking mist, is het logisch dat we deze niet meer kunnen verkopen. Als jij een zitzak van deze waarde zou bestellen ergens, zou je toch ook niet willen dat die in een willekeurige doos, zonder verpakking bij je thuis aan komt?

Het staat overal duidelijk vermeld dat retourneren alléén kan in de originele verpakking.


Met vriendelijke groet,
Team O&M

5つ星のうち5の評価

Prima webshop

Hier wat Maileg dingen besteld met een mooie korting vanwege pasen. Werd snel verzonden, en kwam netjes aan.

2024年3月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Snel en netjes 🩵💛

2 dagen voor het paasweekend besteld en nog met Pasen kunnen geven! Hoe goed is dat! Alles was mooi ingepakt en snel verzonden! Heel tevreden.

Vroeger ook al eens besteld maar was toen kwijt geraakt bij de koeriersdienst maar mooi de refund gekregen. Heel vriendelijke service.

We houden de site zeker in het oog voor leuke acties en kortingen!

2024年3月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Goede service

Wat een leuke winkel met een leuke paasactie. Daardoor Coblo voor een geweldige prijs kunnen kopen. Leuk ingepakt met een gezellig kaartje erbij. Snelle verzending en levering.

2024年3月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Geweldig!!

Bij Olive & Mint hebben ze echt alles voor je kleintje!! Super goede service, snelle levering. Enorm blij met mijn nieuwe luiertas en ik ga zeker vaker spulletjes bestellen!!

2024年3月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Beschadigd product

Ik heb een aantal weken geleden een speelmat voor mijn zoontje besteld. Toen ik deze binnen kreeg was deze beschadigd. Ik heb hiervan een melding gemaakt bij de klantenservice die het weer zou doorgeven aan de leverancier. Waarna ik een mail terug kreeg met erin een aantijging dat mijn kat het zou hebben gedaan (terwijl ik geen kat heb) en dat dit vaker wordt gedaan door klanten om zo aan nieuwe spullen te komen. De medewerkster van Olive&Mint vertelde toen dat zij helaas niks voor mij kunnen betekene en mij vervolgens een fijne dag wenste. Ik ben toen ontzettend boos geworden dat ik wordt beschuldigd van zulk asociaal gedrag en ik het niet normaal vind dat er reeds beschadigde retourden producten doorverkocht worden. Hierop kreeg ik reactie met excuses en een waardebon. Wat ik wel vervelend vond aangezien ik de mat in de sale heb gekocht en ik nu zelf nog een extra bedrag moest bij betalen om de maten weer opnieuw te kunnen bestellen.
Ik zou niet zeggen dat je hier niks moet bestellen maar het is wel jammer hoe alles gegaan is. Ik zal hier zelf in het vervolg niet meer iets kopen van z’n hoog bedrag in het geval dat er iets mis is met het product/levering.

2024年2月19日
自発的なレビュー
Olive & Mint ロゴ

Olive & Mint からの回答

Hi Malona,

Wat een vervelend verhaal! Ik ben er meteen eventjes voor je ingedoken en zie inderdaad dat de leverancier aan had gegeven dat dit soort beschadigingen alleen voorkomen bij mensen met huisdieren/katten. De matten worden namelijk gecontroleerd voor het verpakken.

Daarnaast worden retourzendingen bij ons altijd nagekeken op gebreken en anders gaan ze direct naar onze sample sale of naar een goed doel! Dus we zien ook dat jouw mat geen retourzending was. Het was voor ons ook een raadsel hoe deze diepe beschadigingen in de mat zijn gekomen, terwijl de doos in goede staat was.

Gelukkig zie ik dat je de defecte mat inmiddels aan ons geretourneerd hebt met een retourlabel op onze kosten en reeds een nieuwe hebt besteld met de tegoedbon.

Fijn dat het uiteindelijk is opgelost. Jammer dat we daardoor maar 2 sterren van je ontvangen, ondanks je een nieuw en vervangend artikel hebt gekregen.

Liefs,
Team O&M

5つ星のうち5の評価

Prachtig aanbod van producten

Prachtig aanbod van producten, snelle levering en precies zoals verwacht 👍🏻

2024年2月14日
自発的なレビュー
Olive & Mint ロゴ

Olive & Mint からの回答

Bedankt voor je tijd om een review te schrijven Carlijn! Heel veel plezier met je bestelling ★

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報