Excellent service and communication. I was immediately informed about the delayed availability of the product I initially ordered. As it turned out, another piece we considered was in-stock and re... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I am absolutely delighted with the handmade Indian furniture I purchased from this company. Every piece is unique, full of character, and crafted with exceptional attention to detail. These are... もっと見る
Wij zijn zo blij met onze prachtige meubels! We zijn eerst gaan kijken in het magazijn, voordat we ze besteld hebben. We hadden een televisiekast (Ambalika) op het oog en we zochten een bijpassend... もっと見る
Ich möchte mich beim gesamten Team für den Einsatz (Bestellung/Transport/Anlieferung) herzlich bedanken! Unser Wohnzimmer hat auf dieses edle Sideboard gewartet - einfach ein wunderschönes, ausgefalle... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Om Home & Garden is a group of three companies that designs, produces and sells 100% hand carved, boho/ vintage and Mediterranean-style wooden furniture to create a unique home interior. We personally select our Interior and Exterior Design pieces in India for our customers to ensure the highest quality of our items. We take great pride in offering our customers a glimpse into the beauty and artistry of these cultures through our handpicked collection.
連絡先
244 Brusselseweg, 6217HB, Maastricht, オランダ
- +31627289623
- info@om-home-garden.com
- om-home-garden.com
4.6
優良
76件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Tolles lowboard
Ein wunderschönes Möbel kam gestern bei uns an.
Wir sind begeistert von der Qualität und der Verarbeitung.
Außerdem fanden wir eine Überraschung im inneren.
Eine liebevoll handgeschriebene Karte und Geschenke zu Weihnachten.Was für eine schöne Idee 🥰🥰🥰
2025年12月30日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Liebe Nadja,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Lowboard begeistert sind und die Qualität sowie Verarbeitung schätzen.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine kleine Weihnachtsüberraschung bereiten konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Om Home & Garden!
Beste Grüße,
Ihr Team von Om Home & Garden
Leider falscher erster Eindruck
Ich habe mich für einen sehr schönen Kleiderschrank des Unternehmens interessiert, die Maße passten jedoch nicht ganz. Kein Problem, laut Angabe ist jedes Möbelstück ein Unikat in Handarbeit. An der Stelle stutzte ich allerdings schon: Die ersten Abbildungen der Möbel stammen alle aus der KI. Wer hat das nötig und warum ...?
Die folgende Kommunikation las sich wie Seminarmaterial für Supportmitarbeiter – nur in schlecht. Man sei sehr flexibel. Super, denke ich, und bitte um das Möbelstück bloß 5 cm breiter und tiefer. Nein, das sei nicht machbar. Das bräuchte individuelle Betreuung. Wer kennt sie nicht, die Schreiner, die für 5 cm mehr Außenmaß individuelle Betreuung brauchen! Außerdem könne man leider nicht *jeden* Kundenwunsch erfüllen. Welche überhaupt erfüllbar sind, blieb ein Geheimnis. Sowieso fertige man in Serie. Ach ja, stimmt. Die Unikate in Handarbeit. Aber man würde sich freuen, wenn ich etwas Passendes finde. Passend erschien mir hier vor allem eine Überarbeitung der Idee „Kundenservice“.
Parallel hatte ich nach dem Versand gefragt – schlechte Erfahrung gemacht. Bei einem Möbelhändler, der sich als hochwertig präsentiert, ging ich aber von einer angemessenen Lieferung aus (die auch nicht gratis ist, sondern mit zusätzlichen 70 € verbucht wird). Nö, dafür könne ich selber sorgen. 1.200 Euro-Schrank aus Massivholz (mit entsprechendem Gewicht) würde man einfach vor die Tür knallen, fertig. Ich solle mich eben um Unterstützung bemühen – na sicher, werktags, zu Arbeitszeiten. Aber gezahlt hat der Kunde dann ja schon, nicht?
Es täte ihnen sehr leid, wenn ihre „klare Kommunikation“ als mangelnder Service „missverstanden“ würde. Die klare Kommunikation zum Versand auf der Website:
„Kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice, um eine individuelle Lösung zu vereinbaren.“
Die Möbel sind schön (vermutlich), sonst stimmt hier leider nichts.
Edit
Mir ist schleierhaft, wo Sie herauszulesen glauben, es habe eine Bestellung stattgefunden. Aber wie bereits erwähnt - Kommunikation ist nicht Ihre Stärke.
Wenn Sie Rückmeldungen tatsächlich ernst nehmen würden, hätten Sie ein Versandunternehmen, das Möbel liefert, wo sie hingehören (nämlich in die Wohnung) und eine zufriedene Kundin. Ich hätte einen passenden Schrank und diese Bewertung würde in der Form nicht existieren. Dass sie es tut, liegt eben daran, dass Sie Feedback ignorieren.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Gerne möchten wir auf Ihre Bewertung eingehen und einige Punkte richtigstellen:
Über unseren Shop wurde von Ihnen keine Bestellung aufgegeben, keine Zahlung geleistet und es hat keine Lieferung stattgefunden.
Wir haben transparent kommuniziert, dass bei Einzelbestellungen keine Maßanfertigungen möglich sind, da unsere Möbel in kleinen Serien in Handarbeit gefertigt werden. Die von Ihnen gewünschten Änderungen wirkten zwar gering, wären jedoch mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden gewesen und konnten daher nicht umgesetzt werden.
Auch zu den Lieferoptionen wurde offen informiert: Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur Bordsteinkante, da wir europaweit mit Speditionen zusammenarbeiten – dies ist auf unserer Website klar angegeben. Der genaue Liefertermin wird im Vorfeld direkt mit der Spedition abgestimmt.
Wir legen großen Wert auf ehrliche Rückmeldungen und einen respektvollen Umgang – insbesondere auf öffentlichen Plattformen. Auch kritische Hinweise nehmen wir ernst und prüfen sie sorgfältig.
Wichtig ist uns jedoch, dass Bewertungen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Wenn fälschlich der Eindruck entsteht, es sei ein Kauf oder eine Lieferung erfolgt, kann dies leicht zu Missverständnissen bei anderen Kund*innen führen.
Sollte es ein Missverständnis gegeben haben, klären wir das jederzeit gerne im direkten Austausch.
Om Home & Garden
Om Home & Garden からの回答
Beste Marga,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons contact en de bezorging.
Uw feedback wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om onze service hoog te houden. Nogmaals bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Om Home & Garden
Om home & garden geeft altijd goede…
Om home & garden geeft altijd goede feedback als men vragen heeft.
Was zeer tevreden over de jongens die kwamen bezorgen. Zeer netjes en behulpzaam. Alles top kan iedereen Om Home & Garden aanbevelen.
2025年11月6日
Om Home & Garden からの回答
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en de bezorging.
Uw aanbeveling betekent veel voor ons en motiveert ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Om Home & Garden!
Met vriendelijke groet,
Het team van Om Home & Garden
Heel erg blij mee!
We hebben een groot bed en nachtkastjes besteld zonder het vooraf in het echt te zien, maar alles is perfect verlopen. De communicatie was super: snel, vriendelijk en ze dachten echt met ons mee. De levering was precies volgens afspraak en het in elkaar zetten was eenvoudig. Geen ingewikkeld bouwpakket. De meubels zijn bovendien prachtig én heel stevig. Wij zijn heel blij!
2025年12月1日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Beste Jaimy,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met de meubels en onze service.
Uw positieve woorden motiveren ons om onze klanten altijd de beste ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Om Home & Garden!
Met vriendelijke groet,
Het team van Om Home & Garden
Om Home & Garden からの回答
Dear Juliette,
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We’re thrilled to hear that you love our cabinets and had a great experience.
Your support means a lot to us!
Best regards,
Your Om Home & Garden Team
Authentieke meubels maar matige ervaring met communicatie en werkelijk geleverde product
Ze bieden prachtig authentieke meubels aan. Echter zien wij verbeterpunten voor de communicatie van de levering. Ook heeft de kast die we hebben gekocht een andere kleur dan de foto's op de website, hierover waren we in het begin wel erg teleurgesteld. Ook stond op de website dat de kast een afmeting van 170cm heeft, echter bleek deze een werkelijke afmeting van 159cm te hebben, een flink verschil.
2025年11月7日
Om Home & Garden からの回答
Beste Roos,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat u in eerste instantie teleurgesteld was over de kleur en afmetingen van de kast. We zijn blij dat we inmiddels contact met u hebben opgenomen en het onderwerp hebben kunnen bespreken en oplossen. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we blijven ons inzetten om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Om Home & Garden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Om Home & Garden
Super leuk bedrijf met unieke meubels
Super leuk bedrijf met hele leuke unieke meubels van uniek materiaal gemaakt. Ik had een kast besteld maar wilde deze later toch ruilen voor een andere kast. De communicatie was super fijn en ze denken erg met me mee! Ik houd Om Home & Garden in de gaten om in de toekomst nog eens wat te bestellen!
2025年11月7日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Wat een geweldige review, bedankt! 😊 We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze unieke meubels en service. Het was een plezier om je te helpen, en we kijken ernaar uit je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Om Home & Garden!
In werkelijkheid nog mooier dan op de site
De bestelde kast was in werkelijkheid nog mooier dan op de website. De bezorger super vriendelijke en behulpzaam met het op de plek zetten.
2025年10月23日
Om Home & Garden からの回答
Bedankt voor uw prachtige review! 😊 Wat fijn om te horen dat de kast in werkelijkheid nog mooier is en dat u tevreden bent met onze service. We waarderen uw feedback enorm! 👍
If we could
If we could, we'd even give it ten stars! We were extremely satisfied with the furniture delivered, as well as with the service. Everything was excellent, both visually and qualitatively, just as pictured in your shop, and we're grateful that such exceptional furniture, crafted with such subtle craftsmanship, is even available. Thank you so much! We'd be happy to come back anytime.
2025年9月4日
Om Home & Garden からの回答
Thank you so much for your amazing feedback! 🌟 We’re thrilled to hear that you’re so satisfied with our furniture and service. Your kind words mean the world to us, and we look forward to welcoming you back anytime! 😊
Om Home & Garden からの回答
Bedankt voor uw mooie feedback Alex! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met de deur, de levering en het contact. Veel plezier met uw aankoop! 👍
Excellent sevice
Quick reply and help through email, also the delivery was within a few days so that's amazing. Kind delivery guy and very nice helpful people in general.
2025年9月8日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Thank you for your kind words Mandy! 😊 We’re thrilled to hear you had a great experience with our service and delivery. Enjoy your purchase, and we’re always here to help! 👍
Waanzinnig mooi kastje
Waanzinnig mooi kastje. Levering ging soepel, goed verpakt en mooie kwaliteit
2025年8月4日
Om Home & Garden からの回答
Bedankt voor uw geweldige feedback Nadine! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent met het kastje, de levering en de kwaliteit. Veel plezier met uw aankoop! 👍
Hele mooie kast
Hele mooie kast, we zijn er erg blij mee.
Komt ook goed overeen met de foto op de website.
2025年8月1日
Om Home & Garden からの回答
Bedankt voor uw mooie feedback! 😊 We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kast en dat deze goed overeenkomt met de foto op de website. Veel plezier ermee!
Om Home & Garden からの回答
Thank you for your feedback Emily! 😊 We’re happy to hear you’re pleased with our furniture and delivery. Enjoy your purchase, and thank you for choosing OM Home & Garden! 🙏
Om Home & Garden からの回答
Bedankt voor uw feedback! 😊 We zijn blij om te horen dat de levering op de afgesproken tijd is gedaan. Geniet van uw aankoop en bedankt dat u voor OM Home & Garden heeft gekozen! 👍
I bought the sideboard Salem
I bought the sideboard Salem with 6 drawers and I’m very happy with the product and service! There was a small damage and they repaired it at my home 😁. Thanks for the excellent service 👍
2025年5月1日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Thank you for your great feedback! 😊 We're thrilled that you're happy with the Salem sideboard and our service. We're always here for you – thanks for choosing Om Home & Garden! 👍
Ich habe online ein Bild bestellt und…
Ich habe online ein Bild bestellt und wenige Tage später via Kurier bei mir zuhause in Hamburg erhalten. Alles hat sehr gut geklappt. 👍 Vielen Dank 🙏!
2025年5月27日
Om Home & Garden からの回答
Vielen Dank, Matthias, für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie Ihr Bild so schnell erhalten haben. Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begeistern zu dürfen! 👍🙏
Wunderschöner Couchtisch
Habe letzten Monat einen wunderschönen Couchtisch bestellt, der ein richtiger Hingucker für mein Wohnzimmer ist! Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden und das Preis-Leistungsverhältnis ist top.
Kontakt und Lieferung verliefen reibungslos, sehr gerne wieder !!
2025年5月20日
自発的なレビュー
Om Home & Garden からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen der Couchtisch so gut gefällt und er Ihr Wohnzimmer verschönert. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌟
Super behulpzaam en met een hele goede…
Super behulpzaam en met een hele goede oplossing gekomen toen mijn product niet beschikbaar was.
2025年6月5日
Om Home & Garden からの回答
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en de geboden oplossing. Uw tevredenheid is ons grootste doel, en we waarderen uw vertrouwen in ons. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! 🌟
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。