Efetuei uma encomenda no dia 28 de outubro e até agora nem sinal da mesma...não há prazo de entrega, os contatos disponíveis não servem de nada, porque não respondem a e-mails, nem a mensagens e não a... もっと見る
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Tempo de espera do produto muito elevado, mas após mandar email a perguntar o porquê da demora, deixaram à minha descrição se queria continuar em espera pelo produto ou devolver iam o dinheiro. Espere... もっと見る
企業が回答しました
Já realizei várias encomendas nesta plataforma e não tenho absolutamente nada a apontar. Plataforma bastante intuitiva e entrega de serviço rápida. Recomendo e continuarei a utilizar.
企業が回答しました
Só um bando de golpistas. Fiz um pedido em 4 de setembro e paguei por ele. Nunca enviaram, não respondem aos e-mails, não respondem no WhatsApp. 10 dias de silêncio, não estão me devolvendo o dinheiro... もっと見る
Bom Serviço e Simpatia
A minha experiência é excelente com a OnFarma. Não tenho qualquer indicação a dar.
2023年3月14日
自発的なレビュー
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback. Esperamos continuar com o mesmo grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt. Atentamente Onfarma
DEMORA MUITO
2023年2月24日
Farmaciaonline からの回答
Olá
Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Sobre a sua encomenda em particular, indicamos que somos uma plataforma que funciona com diversos parceiros. Estes são responsáveis pelo seu envio após nossa solicitação. Se por vezes acontece uma maior demora nas entregas, pode dever-se ao facto de haver algum contratempo logístico.
Atentamente
Onfarma
Falta de comunicação…
Realizei e paguei uma encomenda a 1/3/2023 e não tive qualquer feed back da mesma.
Contatei a empresa e comunicaram que já tinha sido enviada e que veriam qual o problema com o link de seguimento, até hoje nada de novo.
Sensação de insegurança total nesta compra.
2023年3月1日
Farmaciaonline からの回答
Olá
Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Relativamente à sua encomenda, a Onfarma, tinha parcerias à data da sua encomenda em diversos operadores de logística. Fizeram com que houvesse um atraso na logística e articulação no seu envio. Atualmente a Onfarma, trabalha somente com um centro logístico, de modo a suavizar e otimizar os nossos processos de compra e entrega.
Atentamente
Onfarma
Fiz uma encomenda em 09/12 e foi-me…
Fiz uma encomenda em 09/12 e foi-me entregue em 17/02. Ainda enviei um e-mail em 11/01 mas não obtive resposta. Eram prendas para oferecer no Natal (de 2022 claro!)
2023年2月17日
Péssima gestão de envios online
Antes de fazer a encomenda enviei email e questionei sobre os problemas de envio que tinha lido online e foi-me informado que o produto estava em stock e que o envio seria feito sem qualquer problema.
Fiz a encomenda, recebi imediatamente um email de confirmação e desde aí 0 informações sobre o envio.
Ao fim de 10 dias úteis ainda não recebi nada e desejo o meu reembolso.
2023年2月7日
Comprei um perfume e pedi o seguimento…
Comprei um perfume e pedi o seguimento da minha encomenda , não me respondem a emails não me dizem nada , por favor não comprem mais aí , esse site è uma fraude
2023年1月2日
自発的なレビュー
Não recebi a encomenda feita dia 3 de…
Não recebi a encomenda feita dia 3 de fevereiro nem sequer tenho confirmação de envio nem número de seguimento
2023年2月6日
Fiz uma compra no dia 22/08 e até o…
Fiz uma compra no dia 22/08 e até o presente momento 14/10 não recebi a encomenda. Tentei diversos contatos via email, e via direct no instagram, depois de quase um mês de tentativas, consegui um telefona com uma pessoa que informou que depois de dois dias meu pedido seria despachado, o que não aconteceu. Tentei novamente contato via rede social, único local que recebi algum tipo de atenção, e muito provavelmente por reclamar nas publicações que não tinha recebido o pedido. Enfim, entendo que problemas podem acontecer, mais 2 meses para uma entrega e o nível de atendimento recebido, e o descaso pela situação, não me farão comprar neste site novamente, bem como não recomendar para ninguém. Em nenhum momento foi me dada a opção de cancelamento do pedido e devolução do valor. Enfim, lamentável!
2022年8月22日
Péssimo
Encomenda feita a 28/9, enviei 2 e-mails, para o apoio ao cliente, para obter Feedback sobre o estado da minha encomenda, nunca recebi resposta. Recebi e-mail a 7/10 a informar que a encomenda foi enviada e até ao dia de hoje (13/10) continuo à aguardar que a encomenda chegue….
2022年9月28日
Farmaciaonline からの回答
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Atentamente Onfarma
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback.
Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos.
Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Relativamente à sua encomenda, a mesma fora enviada via correio verde como relatado. No que diz respeito a este modelo de envio,e encontra-se espalhado nos nossos termos e condições, é um envio sem qualquer acompanhamento, e não será possível seguir o mesmo e entender o seu comportamento. Contudo, também encontra-se mencionado nas nossas políticas de apoio e qualidade do cliente que nós Onfarma, assumimos um 2.o envio, sem qualquer custo para o cliente.
Atentamente Onfarma
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Péssima
Foi péssima não volto a fazer nenhuma encomenda uma vez que já fiz a nossa encomenda à 15 dias e ainda não recebi.
2022年10月13日
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Péssima
Ainda não recebi o produto e fiz a encomenda dia 25/09. Sem qualquer resposta a emails.
Atualização a 27/10: entretanto recebi o produto a semana passada após reclamação no portal da queixa. Contudo, não voltarei a comprar na Onfarma.
2022年9月29日
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Nunca veio a encomenda
2022年9月21日
Farmaciaonline からの回答
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Farmaciaonline からの回答
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Esperamos continuar com o mesmo grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt.
Atentamente
Onfarma
PÉSSIMA COMPRA!
Fiz uma compra no dia 13/09/22 e não recebi até hoje, não recebi nenhum email de confirmação. Primeira e última vez que faço uma compra neste site. Paguei mais caro pra receber a encomenda mais rápido e nada até agora. Falta de transparência e acessibilidade de apoio ao cliente é péssimo! Não recomendo.
2022年9月13日
自発的なレビュー
Farmaciaonline からの回答
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Esperamos continuar com o mesmo grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt.
Atentamente
Onfarma
Tempo de espera do produto muito…
Tempo de espera do produto muito elevado, mas após mandar email a perguntar o porquê da demora, deixaram à minha descrição se queria continuar em espera pelo produto ou devolver iam o dinheiro. Esperei e tudo correu pelo melhor
2022年8月28日
Farmaciaonline からの回答
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Esperamos melhorar o grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt.
Atentamente
Onfarma
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