Online File Converter レビュー 374

Thank you to Nathalie for accommodating me like a true professional and resolving the issue in the shortest possible time.

Fueron muy rápidos y muy atentos a la devolución del importe que me cargaron por error.
Eso sí, si os pasa a menudo, como veo en los comentarios, deberíais cambiar la política de cobros.
gracias por vuestra ayuda

I confirmed the subscription by mistake. However, the customers service has been very polite and has reimbursed me the amount of the subscription. Thank you very much. Have a great day.

Service support très réactif et commercial. je n'avais pas vu qu'il y avait un abonnement et ils m'ont remboursé immédiatement.

Pagué 0.50€ y el archivo no se puede leer y están intentando pasar pagos de tarjeta a mi banco. Estafadores.

It is a fraud service! they charge 47.9 EURO! Because customers should very carefully read the conditions.

Kobratu zidaten nire ustez kobratu behar ez zuten kantitate bat, idatzi nien eta segituan esan zidaten agindua emana zutela berriro ere diru kopuru hori nire kontura itzultzeko.

Je suis particulièrement satisfaite de l’aide que le support client m'a apporté. Rapide et efficace, mon problème a été résolu très vite. Merci pour votre écoute et votre compréhension. Je conseille le site et j'y retournerai.
Merci à toute l'équipe

UNA ESTAFA! Una estrella porque no les puedo dar menos. Pagué 0,50€ para convertir un archivo. Salió fatal, ni se pudo leer pero por 50 céntimos no iba a protestar. Al día siguiente mi banco me cargó en cuenta 49,50€. Me di de baja y lo reclamé pero los estafadores me informaron que al haber pasado 24 horas me correspondía pagar la suscripción. Por lo visto está en sus términos y condiciones. No he vuelta a entrar en su web porque temo que abra algo y me vuelven a cobrar.

Pagué algo accidentalmente y me lo resolvieron muy rápido. Gracias

She really resolved and helped. Thanks

Je voulais convertir un fichier html en pdf.
J'ai payé l'offre d'essai 0.50€ et aucun fichier converti

Je me suis vite désabonné

Merci pour votre réactivité et votre appui.

Deceptive Billing Practices
Initial low-cost entry point (€0.50) that masks the true subscription cost

Automatic enrollment in a €47.90 monthly subscription without clear consent.

Inadequate disclosure of subscription terms during initial transaction

No clear opt-in process for the recurring payment model

Limited visibility into cancellation procedures

Transaction details show "HPY*online-file-con" - a deliberately vague merchant name
No apparent customer service response to refund requests

Difficult cancellation process based on similar consumer reports

fanno perder tempo per dire alla fine che il servizio è a pgamento. tutto dopo aver preso i tuoi file personali!

Schade, dass man nicht weniger als 1 Stern abgeben kann. Ich hatte eine Konvertierung für vermeintliche 0,50 EUR gekauft und wurde danach 11 Monate lang mit 47,90 EUR/Monat belangt. Das Gemeine: Ein Hinweis auf ein Abo ist nur in den AGBs zu finden und der Abzug auf der Kreditkartenabrechnung fällt das kaum auf.

Esperienza positiva con il Servizio clienti e con la conversione.

Consiglio personale, una rimpaginazione o cmq una strategia di marketing rivisitata.

In molti, non si accorgono che dopo 24 h si attiva un abbonamento mensile di 48 euro per 200 conversioni...( che di per se e' ottimo se le si sfruttano)

se non lo di vuole va disdetto dopo l'acquisto del servizio a 0,50 ma non e' molto in evidenza

Dal mio punto di vista utente
Meglio pagare 2 euro il singolo servizio e stop . Ci si predispone meglio al consumo delle vostre conversioni.

Abbiamo tutti il fiato sul collo a lavoro

Ed andiamo a 1oo km/h,
nn si riesce ad assimilirare le info.

Cmq oltre al diritto di recesso c'e' da dire che sono stati gentili e comprensivi della situazione. Consiglio questa azienda! Rimborso ricevuto e assistenza veloce

Suite à une lecture trop rapide, je me suis vu prélevé la somme de 47,90€ pensant avoir juste commandé une transformation à 0,50€. Frustration immédiatement consolée car le service client, extrêmement réactif, a procéder au remboursement sans discussion et avec courtoisie. Je n'hésiterais pas à solliciter ce site à nouveau. Merci à Nathalie.

Wie schon viele geschrieben haben, entspricht diese Seite nicht dem Konsumentenschutz. Es müsste eindeutig lesbar darauf hingewiesen werden, dass man ein Abonnement abschließt und mit einem eigenen Button zum aktivieren versehen sein. Dies ist nicht der Fall. Es scheint also das Prinzip dieses Unternehmens zu sein, Kunden abzuzocken. Habe jetzt an den Support geschrieben und bin gespannt, ob hier eine Reaktion erfolgt.
Update: Nach meiner Reklamation wurde das Abonnement prompt gekündigt und der Betrag refundiert.