online-surfshop.de レビュー 

166
TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Bestellung am 03.12.2025 und bis heute habe ich meine Ware im Wert von 250€ nicht bekommen. Leider ist der Kundenservice so gut wie gar nicht daran gewillt, den Kunden bei Problemen zu helfen. Antwo... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Dieser Surfshop ist nicht im Insolventsverfahren. Und ich hatte jetzt eine sehr nette Konversation. Der Shop macht also weiterhin unschlagbare Angebote. Man sollte aber bestimmt wissen, was man mö... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Die 2 Surfanzüge wurden nicht ganz so schnell verschickt wie angegeben, aber die Verzögerung um ein paar Tage war akzeptabel . Leider passte mir keiner der Surfanzüge. Die Rücksendung war dann zwar p... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe hier letztens 2 Artikel gefkauft und musste einen davon zurückschicken wegen falscher Grösse. Das hat alles prima geklappt. Kompetente Beratung und Hilfe sowohl am Telefon als auch per Mail.... もっと見る

企業情報

  1. サーフィン用品店
  2. ウィンド サーフィン用品店
  3. サーフィン教室
  4. スキー用品店
  5. スノーボード レンタル サービス
  6. スノーボード用品店

当該企業による記述

Es ist geschafft, der online-surfshop.de erstrahlt ab heute in einem neuen Design und kommt mit vielen Extras. Als wir mit der Entwicklung und den ersten Entwürfen für den neuen online-surfshop.de begonnen haben, stand die oberste Priorität bereits fest: Du sollst Dich bei uns auf der Seite wohlfühlen. Denn wir sehen uns nicht als klassischer Onlinehändler, sondern viel mehr als Surfshop, der rund um die Uhr für Dich geöffnet hat. Nach wie vor findest Du bei uns detaillierte Produktbeschreibungen, sowie jede Menge Tipps und Infos, die Dir helfen sollen, das richtige Produkt speziell für Deine Bedürfnisse zu finden. Auch wenn auf den ersten Blick vieles neu erscheint - unsere Liebe und Leidenschaft zum Funsport bleibt unverändert. Viel Spaß beim Surfen Dein Team vom online-surfshop.de


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

166件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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(166)

過去12か月のレビュー数: 24

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5つ星のうち5の評価

Schnelle Reaktion

Die Antwort auf meine Anfrage kam prompt, selbst am Wochenende. Abwicklung und Lieferung gingen sehr schnell und der Preis war auch noch gut.

2024年11月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung und günstige Preise


Schnelle Lieferung und günstige Preise

Auswahl ist gut, Preise gut und Abwicklung inkl. Rücksendung bei nicht passender Größe problemlos

2024年10月16日
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online-surfshop.de からの回答

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das spornt uns an! :-)

5つ星のうち4の評価

Goya Segel

Habe vor fast drei Wochen ein Goya Segel bestellt. Eine Woche ist nichts passiert. Im Online Konto war keine Infos zu erhalten. Via whatsapp sind dann Informationen geflossen. Das Segel kam von Spanien nach Oldenburg. In der zweiten Woche hat man mir dann täglich versprochen das Segel zu verschicken. Die Jungs und Mädels waren aber alle sehr nett immer. Am Freitag derselben Woche habe ich entnervt wieder angerufen und tatataaa habe ich eine Sendungsnummer erhalten. Einfach so wäre nichts gekommen. Im Konto wurde auch nichts nachgetragen. Fazit. Habe mein Segel erhalten. Der Aufwand war jedoch gross. Die Leute waren alle sehr bemüht

2024年11月6日
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online-surfshop.de からの回答

Danke für die Rückmeldung. Wir werden den Prozess im Versand mit Artikeln, die wir aus externen Lägern versenden, überarbeiten. Wir hoffen, dass das in Zukunft übersichtlicher wird. Danke für die Geduld und die positive Rückmeldung. Viel Spaß nun aber auf dem Wasser mit dem Segel!

5つ星のうち5の評価

Wir waren heute im Shop in Oldenburg…

Wir waren heute im Shop in Oldenburg und haben uns den Laden mal von innen angeschaut. Leute, das ist der geilste Shop, den ihr jeh gesehen habt. Die haben wirklich alles vor Ort. Wir mussten zwar etwas länger warten, aber dann wurde uns echt mega geholfen.
Ich wollte eigentlich nur eine neue Bar haben... jetzt habe ich auch noch eine neuen Kite! Duotone forever :-) :-)

2024年10月14日
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online-surfshop.de からの回答

Danke für die mega Bewertung! Das Team vom www.online-sursfhop.de sagt danke!

5つ星のうち5の評価

Fast international delivery

Ordered recently a kite with a nice discount. Although I was worried by their recent financial struggles (at least according to some kitesurf forums) and some negative reviews here, I received my purchase very fast, in less than 1 week to Spain. So very happy with this shop.

2024年10月23日
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online-surfshop.de からの回答

Many thanks for your positive feedback!

5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung

Die Insolvenz ist wohl durch. Der Neustart gelungen. Für mich hat alles super geklappt. Lieferung meines Masts ging sehr schnell.

2024年9月26日
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online-surfshop.de からの回答

Hallo, vielen dank für die Rückmeldung und das positive Feedback. Wir hoffen, dass der Neustart alle Kunden zufrieden macht. Das Team vom www.online-surfshop.de sagt Danke!

5つ星のうち1の評価

Finger weg

Finger weg! Nach einem Insolvenzverfahren des Vorgänger-Shops habe ich für meine 80€ Retoure nurmehr einen 50€-Gutschein erhalten. Nachdem ich für die erneute Bestellung 10€ Aufpreis für den erneuten Versand gezahlt haben wurde mir ein falscher Artikel geliefert. Auf Anfrage beim Support wird man immer wieder vertröstet...

2024年9月23日
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online-surfshop.de からの回答

Hallo lieber Fabian, gerne möchte ich auch im Nachhinein eine für dich zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melde dich doch noch einmal bei uns unter besser@online-surfshop.de.
Vielen Dank und beste Grüße Kai

5つ星のうち1の評価

Prallschutzweste wegen Fehler im…

Prallschutzweste wegen Fehler im Onlineshop mehrmals bezahlt. Rückerstattung trotz mehreren Mails und Anrufen erst nach rechtlichen Schritten. Schade, eigentlich sympathische Beratung, vielleicht einfach überfordert?

2024年9月10日
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online-surfshop.de からの回答

Hallo lieber Kunde, gerne möchte ich auch im Nachhinein eine für dich zufriedenstellende Lösung finden und analysieren, woran es gelegen hat, damit wir in Zukunft diese Probleme nicht mehr haben.
Bitte melde dich doch auch noch einmal unter besser@online-surfshop.de, damit wir eine Lösung für dich finden können. Beste Grüße Kai

5つ星のうち5の評価

online eine Tripplepumpe bestellt

im Internet für mein SUP eine Tripple-Pumpe bestellt. War nach einer Woche da. Tolles Teil, einwandfrei funktioniert. Bin bestens zufrieden und kann den Shop entsprechend weiterempfehlen.

2024年9月4日
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online-surfshop.de からの回答

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung.

5つ星のうち1の評価

Dieser Onlineshop lässt zu wünschen übrig!

Ich habe am 23. Juni 2024 ein SUP bestellt und auch bezahlt! Leider habe ich bis heute das SUP nicht erhalten! Nach mehrmaligem Nachfragen, wo mein SUP bleibe, wurde ich vertröstet, dass sich die Lieferung durch GLS verzögere! Als ich schließlich bei GLS nachfragte, erhielt ich die Auskunft, dass sie dieses Paket nicht geliefert bekommen hätten! Ich erwarte mir von einem Onlineshop faire Behandlung und eine ehrliche Auskunft, warum ich die Ware nicht geliefert bekomme! Leider ist das bis heute nicht geschehen! Auch auf meine Aufforderung, den bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten, wurde nicht geantwortet! Dieser Onlineshop ist telefonisch nur schwer zu erreichen! Auch die Korrespondenzen per Mail sind sehr schwierig, da man lange keine Antwort erhält! Ich kann diesen Onlineshop absolut nicht empfehlen! Ich hoffe aber sehr, dass sich alles noch zum Guten wendet und ich mein SUP noch erhalte!
Nachtrag: Nach vielen Korrespondenzen habe ich das SUP Ende September endlich erhalten!

2024年6月23日
自発的なレビュー
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online-surfshop.de からの回答

Für diese Erfahrung möchten wir uns wirklich entschuldigen! Das ist nicht unser Anspruch und entspricht in keinem Fall, wie es sein soll. Wir haben derweilen einen Prozess entwickelt, dass solche verspäteten Versendungen nicht mehr auftauchen können. Gerne möchten wir auch im Nachhinein das Problem für dich positiv lösen und würden uns freuen, wenn du uns unter besser@online-surfshop.de noch einmal kontaktieren würdest.

5つ星のうち4の評価

Lieferung perfekt

Lieferung perfekt, Rückzahlung wurde nach Rücksendung der Artikel und einer weiteren Aufforderung sofort ausgeführt.

2024年8月19日
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5つ星のうち5の評価

Guter Surfshop gute Preise

Guter Surfshop mit viel Auswahl und guten Preisen. Habe öfters schon hier bestellt und die Lieferungen waren immer schnell, wenn die Ware auf Lager war.
Aber selbst wenn ein Produkt mal nicht auf Lager sein sollte fand ich die Wartezeit in Ordnung, vor allem wenn man das angesprochene Große Sortiment beachtet und die wirklich guten Preise.

2024年7月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tiptop wie immer

Habe am 28.06 ein Foilboard bestellt - per Vorkasse. Wurde dann ein paar Tage später mit einem tollen Board belohnt. Hat also alles geklappt wie bisher auch! Gerne wieder!

2024年7月5日
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5つ星のうち5の評価

Ich bin Wiederholungstäter und meine…

Ich bin Wiederholungstäter und meine guten Erfahrungen haben sich bestätigt.
Wir haben nach einer sehr netten Beratung 2 tolle Mystic Neoprenanzüge zu einem fairen Preis bestellt und ins Ferienhaus schicken lassen. Alles hat prima funktioniert und der Surfurlaub auf Fehmarn war gerettet.
Danke an das Team vom online-surfshop.de

2024年5月13日
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