Openbank Portugal レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

4.2

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5つ星のうち5の評価

Nota 10 Para os referidos funcionários que, com a sua eficiência, simpatia e empenho, deram provas de um profissionalismo admirável, prestígiando o banco e as suas excelentes qualidades de profissio... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Tenho o ordenado domiciliado no Openbank, mas este mês a transferência imediata do meu vencimento (feita a 20 de julho pelo BPI) simplesmente não deu entrada na conta. Enquanto mais de 2.000 colegas... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das... もっと見る

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企業情報

  1. 金融機関
  2. ・
  3. 銀行
  4. 信託銀行
  5. 貯蓄銀行

当該企業による記述

O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

199件のレビュー

5つ星
4つ星
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過去12か月のレビュー数: 25件

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5つ星のうち5の評価

Muito bom não tenho problemas..

Muito bom não tenho problemas... E fácil de falar com suporte e resolvem rapido também.

2025年7月7日
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Openbank Portugal からの回答

Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Otimo atendimento

Otimo atendimento, cordial e eficaz

2025年7月5日
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

5つ星のうち5の評価

Uma aplicação intuitiva

Uma aplicação intuitiva, um banco 100 online com boas soluções para depositar e investir as poupanças, espero que continuem a melhorar a experiência do utilizador com mais e boas campanhas promocionais.

2025年7月5日
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

5つ星のうち5の評価

Experiência muito boa com o consultor Rui Silva

Experiência muito boa com o atendimento, recomendo unicamente os consultores Rui Silva e Diogo, são excelentes explicam de uma forma simples os produtos que vendem.
Não aconselho outros consultores, já tive experiências muito desagradáveis anteriormente, roçando mesmo a falta de veracidade nas informações prestadas.

2025年7月4日
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Rápido e competente atendimento telefónico

Fácil acesso ao atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas. Clareza e prontidão do técnico. Transição de conta a prazo após fim de prazo para outra conta a prazo com condições vantajosas, apesar que acho que deveriam ter me contactado para propor opções ou informar dos requisitos da nova conta para poder beneficiar da melhor taxa de juro possivel.

2025年7月1日
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Fácil de tratar dos assuntos

Fácil de tratar dos assuntos. Bom atendimento online.

2025年6月30日
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

5つ星のうち5の評価

Bom banco digital

Abri conta no openbank pela conta poupança e tem funcionado bem. Zero problema e bom atendimento.

2025年6月29日
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Obrigado pela sua valoração, Antonio. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

5つ星のうち5の評価

Atenção muito boa

Atenção muito boa

2025年6月28日
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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Adesão à campanha de domiciliação do ordenado

Aderi à campanha lançada no início do ano sobre a domiciliação do ordenado. No entanto, acabou por haver um mês em que recebi o ordenado mais tarde do que o habitual, o que fez com que, tecnicamente, não tivesse um ordenado a entrar nesse mês em específico.

Expliquei a situação por telefone, referindo que não tenho controlo sobre o dia exacto em que recebo, desde que esteja dentro do período previsto no contrato. A pessoa com quem falei mostrou compreensão e indicou que iriam analisar o caso, ficando de me contactar mais tarde com uma conclusão.

Demoraram algumas semanas a ligar de volta, mas de facto cumpriram o prometido. Ligaram-me, compreenderam a situação e confirmaram que a campanha se manteria ativa. Fiquei satisfeito com o desfecho e com o atendimento prestado.

2025年6月26日
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5つ星のうち5の評価

Experiência positiva

A minha experiência con o Openbank tem sido positiva. Entrei com o depósito 6m pela taxa e tambêm por não ter custos.
Recomendo.

2025年6月25日
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Criei conta para usufruir da Conta…

Criei conta para usufruir da Conta Poupança, APP intuitiva e simples.

2025年6月26日
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Atendimento super simpático e…

Atendimento super simpático e prestável. Não demorou nada a resolver

2025年6月25日
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

5つ星のうち5の評価

Serviço ao cliente espetacular

Serviço ao cliente espetacular, sempre acessíveis e disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer questão. Recomendo.

2025年6月24日
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

5つ星のうち1の評価

Nunca vi nada tão nojento

Nunca vi nada tão nojento, 15 dias apra abrir uma conta e não conseguiram, .... fugir daqui mas é - se haver um problema mais sério ha-de ser bonito. O atendente com sotaque tropical, so diz para esperar, e depois manda repetir os mesmos passos,, e volta a embrulahr tudo de novo,,porque é que mandam repetir sempre os mesmos passos se ja sabem que aquilo nao funciona????

ahaha torna-se hilariante,, dezenas de telefonemas para lá e nada.

Mais vale dizer q nao lhe apetecem abrir conta.

Os dados q recebem especilamente a identificao visual de quem la abriu conta, espero que nao va ser vendido para nenhum sistema de controlo global Ai- ai aiaia que nao vai, gente burra a vender-se por tuta e meia...

2025年6月20日
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Olá, Bernardo . Enviámos-lhe um e-mail para solicitar mais informações. Por favor, indique-nos os dados de contacto que temos no Openbank, para que possamos ajudá-lo/a a resolver o seu caso de forma personalizada. Inclua também a referência VOCTRU0002317, para que possamos localizar o seu caso. Informamos que o Open Bank, S.A. (doravante, "Openbank"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, tratou os dados relativos ao seu pedido para o atender. A base legítima para este tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informações sobre os seus direitos e a proteção de dados podem ser encontradas em https://www.openbank.pt/politica-privacidade. Com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち1の評価

Estou há um mês a aguardar a resolução…

Estou há um mês a aguardar a resolução de uma questão técnica. A pessoa que me acompanha no apoio ao cliente diz que não consegue resposta do departamento técnico e sugere reclamar por email. Quando reclamo por email dizem que só respondem através do telefone, fazendo-me perder imenso tempo neste jogo do empurra e sem qualquer resolução à vista. Falta de profissionalismo total.

Edit: apesar da resposta dada abaixo pelo OpenBank, até à data não recebi qualquer email nem telefonema do banco com vista à resolução desta questão.

2025年6月18日
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Olá, María. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002268, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Recomendo 100%

Tenho conta neste banco desde 2023 e até ao momento sem problemas. Boas taxas nos depósitos, e app intuituva.

2025年6月16日
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

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