Openpay レビュー 13

Es increible que se escuden con que yo realice la autenticacion de dos compras cuando desde un inicio y con tiempo les dije que no reconocía y que me ayudaran a bloquear el comercio y el MCC correspondiente al tipo de comercio; todos sus agentes que cuelgan las llamadas son terribles. No recomiendo ni recomendaré Openbank en lo absoluto a nadie y es una basura que no tengan CVV dinámico y que la recomendacion que ustedes den es que tengamos la tarjeta apagada.

Me robaron 2,000 pesos y usted son complices. Malditos.

Adios

No usen Open Pay nunca es pésima compañía y se escuda en Bancomer para retener e imagino que reinvierten para ganar

No contraten Openpay! Es un verdadero robo! Sin que yo lo aprobara, abrieron la opción de Meses sin Intereses a clientes y me están cobrando un dineral! Además no se pueden cancelar los movimientos cuando el cobro se hace por link de pago.

Le pongo una estrella por que no puedo poner cero NO USEN OPENPAY de verdad que pérdida de tiempo, no funcionó nunca la terminal, me hicieron reiniciar y borrar la app, reiniciar el equipo, tomar mil fotos de como no funcionaba, listo admitieron que había error en la terminal, me mandan otra, y lo mismo! Les pedí que por favor me dieran de baja, ya ni quiero mi dinero solo que no genere más costos y me piden mil fotos ptra vez para ver como no funciona su terminal. Me da mucho coraje, gasté dinero y tiempo para algo que no funciona, de verdad no pierdan su tiempo con esta terminal

desde hace mas de dos semanas tienen retenido mi dinero, y no me dicen el motivo simplemente no liberan algo que ya se le cobro al cliente.

Advertencia: No recomiendo este servicio a nadie. Como emprendedor, me registré en esta plataforma y he tenido una experiencia muy negativa. Son desorganizados y no proporcionan información completa, lo que causa problemas con sus sistemas. Esto lleva a que retengan los fondos de las ventas durante 120 días, supuestamente para devolvérselos más adelante. Esto puede ser un gran problema para cualquier emprendedor, ya que se entregan los productos o servicios al cliente y días después los fondos son congelados, sin notificación oportuna. Además, el servicio al cliente es pésimo. ¡Tengan cuidado con esto!

No proceden los pagos
Las tarjetas son rechazadas de manera automática
El soporte tecnico es un bot inservible
El telefono para hablar con un asesor no esta accesible y cuando logras comunicarte solo repiten que es problema de tus clientes con su banco.
Esta muy verde la plataforma aun para dar un servicio de calidad.

Tenia mala experiencia con este empresa. Rechazaron una compra 138.000 mxn en total, para que firma en pagare qué firmo tarjetahabiente no es aparece como en su ID. Nos demandaron firmar dos veces más, I cada vez rechazaron las firmas de tarjetahabiente. Por eso tenemos que hacer devolucion a cliente, pero nos Openpay nos cobraron comisiones 4700mx.

No recomiendo esta plataforma para nada.

Para empezar, hay muchos pagos que son rechazados según que porque los emisores de las tarjetas de crédito rechazan los pagos, en realidad, es la plataforma de openpay. Los clientes que tengo son excelentes clientes, en mi terminal física, nunca son rechazados sus pagos.

Luego, una vez que has logrado recibir un pago con openpay, resulta que tardan una semana para depositarte. No gracias. Una plataforma así no sirve de mucho, o mas bien, a mi no me sirve para nada.

Al principio considere una buena opción openpay, ahora que se que hay muchos pagos rechazados y tardan una semana en depositarte. No gracias, prescindo de esta plataforma.

Pesima experiencia con esta empresa, resulta que mi integracion presento problemas y acude un ejecutivo de cuenta el cual te apoya con la integracion hasta ahi bien, se hacen pruebas y pasamos los filtros de validacion y empezamos produccion, empiezan los problemas. Clientes nuestros de años que su tarjeta no es aceptada, les preguntas y te dicen que sin clientes de otros paises y que su pais no es aceptado para pago con tarjeta. Y DE ESTO NO ME LO INFORMO EL EJECUTIVO, luego siguen los cargos no aceptados por clientes LOCALES de años que desesperados nos abandonan para comprar en otro lugar.

Finalmente el acabose fue cuando el sistema me pasa cobros de COMISIONES POR CARGOS FALLIDOS!! es decir aunque no se cobro, tengo que pagar comision como si hubiese pasado!! Le reclamo esto al ejecutivo y el comenta que esto no debe de ser y que investigara, bueno esta investigacion nunca tuvo respuesta de su parte y levante un ticket donde me dijeron que mi implementacion era asi.

Entonces resumo: no se si por ignorancia o por comisionar mas. estos ejecutivos te engañan y no te dicen los esquemas donde te van a colocar. Al final resulta en una burla y porque nadie te dice nada y el silencio ante sus engaños son latentes. NO RECOMIENDO NUNCA USAR OPENPAY ESTE SERVICIO DE BASURA.

La plataforma no acepta ninguna tarjeta, me dicen que son las tarjetas de los clientes y no dan soporte.

Indican que le solicitemos a nuestro cliente usar otra tarjeta, se me hace tonto pensar que son todos los clientes, en lugar de aceptar que su plataforma no sirve.

Yo mismo hice pruebas con mis tarjetas y ninguna paso, y son tarjetas que uso para comprar en línea todo el tiempo.

Es una basura, el soporte es nulo, llevo 3 meses tratando de solucionar un problema y cada vez que les explico la situación me dicen que son las tarjetas de los clientes, pero no entiende que no pasa ninguna tarjeta, porque es su plataforma, nunca los usen son basura.

We have some years using this company and has been a pain. The support is non-existent, they respond when they want, which can be weeks or never.
If you receive a chargeback, it is best not to call support as they will never resolve in your favor even if you send them accurately the information they ask for.
Currently I have almost a month with a problem that they do not solve where a client paid me and they have not paid me my money.
In conclusion, the support does not have experience to solve the situations and they always make vain excuses and spend weeks, yes, weeks to respond if they ever respond.