Nous venons de signer notre 3Úme contrat avec Maxime Le Floch. Le premier nous a permis d'avoir un trÚs bon coût d'électricité en 2021 / 2022 / 2023 / 2024 ! Nous avons ensuite pris une option po... ãã£ãšèŠã
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1 Rue Camille Claudel, 56890, Plescop, ãã©ã³ã¹
- 02 97 69 56 97
- service-client@optima-energie.fr
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6500⬠voilà combien ça coute...
Travailler avec OPTIMA m'a fait perdre 6500â¬, 4500⬠pour frais de résiliation anticipée et l'électricité m'a couté 2000⬠de plus. Ils m'ont envoyé un coutier Mme DORANGE, qui m'a fait croire que mon contrat arrivait à l'échéance alors qu'il y avait encore 9 mois à courir.
2025幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Madame,
Nous regrettons sincÚrement votre mécontentement. Toutefois, aprÚs vérification, nous ne comptons aucun salarié du nom de Madame DORANGE dans notre structure. Il s'agit en réalité d'une conseillÚre de chez TotalEnergies, auprÚs de qui votre entreprise, Domaine de Soignolle, est cliente.
Cette situation, qui remonte à 2023, a déjà été longuement expliquée à votre société. OPTIMA ENERGIE n'est pas responsable de cette démarche commerciale : toute réclamation ou demande de régularisation doit être adressée directement à TotalEnergies, seul interlocuteur compétent sur ce dossier.
Notre équipe reste néanmoins disponible pour toute information complémentaire via notre standard ou par email afin de clarifier ce point si nécessaire.
Service sérieux
Merci à Maxime LF pour la qualité de ses conseils. Un suivi clientÚle sérieux avec un vrai sens du service.
2025幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Merci pour votre retour !
Maxime sera ravi de savoir que son accompagnement a été apprécié.
à trÚs bientÎt,
L'équipe Optima Ãnergie
Service au top
Service au top, réactivité, disponibilité et efficacité.
Merci pour tout!!
Je recommande vivement
2024幎10æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans vos projets énergétiques.
Cordialement,
L'équipe Optima Energie
Au top !!!
J'ai fait la connaissance il y a quelques années de Bruno et Ludivine des personnes trÚs pro qui savent vous proposer le meilleur.
Depuis je fais des économies !!
2024幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes fiers d'apprendre que notre accompagnement vous a permis de réaliser des économies depuis plusieurs années.
Chez Optima Energie, nous nous engageons à toujours vous proposer les meilleures solutions adaptées aux besoins des entreprises.
A trÚs vite,
L'équipe Optima Energie
Au top!!
Toujours à lâécoute de ses clients, jâai pu mesurer le bénéfice et le confort que ma apporte Optima Ãnergie concernant mon contrat dâélectricité, pour des chefs dâentreprise qui ne sont pas toujours en premiÚre ligne dans ces domaines, cela vaut de lâor!
Madame Ludivine Falco mâa été dâune aide trÚs précieuse, sâoccupant de tout du début à la fin, me permettant de voir lâavenir de maniÚre plus sereine!!
2024幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
Câest un plaisir de savoir que notre accompagnement vous a permis de gagner en confort et de mieux gérer votre contrat dâélectricité. Ludivine est en effet une conseillÚre précieuse, et nous sommes fiers de voir à quel point son travail est apprécié.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets énergétiques.
à bientÎt,
L'équipe Optima Energie
Excellente société ,ludivine m aâŠ
Excellente société ,ludivine m a toujours bien conseillé et m a fait économiser de l argent depuis des années
Merci ludivine
2024幎10æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Ludivine a pu vous accompagner efficacement et vous aider à réaliser des économies sur vos contrats d'énergie au fil des ans. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de continuer à vous conseiller et à optimiser vos dépenses énergétiques.
à trÚs bientÎt,
L'équipe Optima Energie
TrÚs belle entreprise
TrÚs belle entreprise
Je travaille avec eux depuis quelques années et jamais déçu
Je lâai souvent recommander à de confrÚres pour le conseil en énergie.
La commerciale Mme Sieber est de trÚs compétente , à lâécoute et de bon conseil.
2024幎10æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des ans ! Nous sommes ravis de savoir que notre collaboration vous satisfait et que vous avez pu recommander nos services à vos confrÚres. Mme Sieber et toute l'équipe d'Optima Energie restent à votre écoute pour continuer à vous accompagner dans vos projets énergétiques.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration,
L'équipe Optima Energie
TRES SATISFAITS
Nous travaillons depuis longtemps avec Mr Le Floch d'Optima, et nous sommes trÚs satisfaits. Il négocie tous les contrats d'énergie à chaque échéance au meilleur prix.
C'est un gain de temps trÚs appréciable pour notre société. Je recommande vivement Optima.
J. Hamelin - AUTOMATEC
2024幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Merci beaucoup, M. Hamelin, pour ce témoignage de votre confiance envers Optima Ãnergie ! Nous sommes ravis que votre collaboration avec notre courtier en énergie vous apporte satisfaction, et surtout que nos négociations vous permettent de bénéficier des meilleurs prix à chaque renouvellement de contrat. C'est un plaisir de savoir que cela vous fait gagner un temps précieux, essentiel pour le bon fonctionnement de votre entreprise.
Merci encore pour votre fidélité !
Lâéquipe Optima Ãnergie
Je suis trÚs content des services deâŠ
Je suis trÚs content des services de Optima Ãnergie⊠depuis des années je travaille avec mon Courtier que s occupe de négocier toujours mes contrats aux bon moment du marché est comme cela j ai évite la crises énergétiques.
Merci pour tout , je conseille vivement
Driss , Gérant du restaurant Stanley à Menton
2024幎9æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Merci beaucoup, Driss, pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que notre travail vous permet de sécuriser vos contrats aux bons moments du marché. Votre confiance et votre fidélité nous honorent, et nous sommes heureux de vous avoir aidé à traverser la crise énergétique en toute sérénité.
Nous restons à vos cÎtés pour continuer à optimiser vos contrats et vous accompagner dans vos projets futurs.
à trÚs bientÎt !
Lâéquipe Optima Ãnergie
Une aide précieuse
Nous travaillons depuis plusieurs années avec OPTIMA ENERGIE, notre correspondant est Maxime Le Floch.
Nous sommes trÚs contents des services rendus puisque grâce aux contrats signés bien avant les augmentations, nous n'avons subi aucune hausse en 2022. Il recherche toujours le contrat qui nous correspond le mieux. Il nous a bien accompagné sur notre nouveau projet et il assure bien le suivi depuis la fin du projet. Monsieur Le Floch réponds toujours présent dÚs que nous avons des besoins pour de nouveaux contrats énergie et il nous conseille au mieux.
Il est toujours trÚs disponible.
2024幎6æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre fidélité depuis plusieurs années.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et particuliÚrement de l'accompagnement de Maxime Le Floch. Notre objectif est de toujours vous proposer les contrats les plus avantageux et de vous protéger au mieux contre les fluctuations du marché.
Nous nous engageons à continuer de répondre à vos attentes avec la même disponibilité et le même professionnalisme.
Merci encore pour votre confiance.
OPTIMA ENERGIE : SERVICE 100 % EFFICACE
Nous travaillons depuis des années avec OPTIMA ENERGIE, notre correspondant est Maxime Le Floch.
Nous sommes trÚs contents des services rendus puisque grâce aux contrats signés en amont nous n'avons subi aucune hausse de l'énergie en 2023 et 2024. Je fais systématiquement appel Monsieur Le Floch dÚs que j'ai des besoins pour de nouveaux contrats énergie et il me conseille au mieux.
Il est toujours trÚs disponible.
2023幎6æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre fidélité envers Optima Energie.
Nous sommes ravis dâapprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous avez pu bénéficier de la stabilité de vos coûts énergétiques grâce aux contrats négociés en amont.
Maxime Le Floch et lâensemble de notre équipe sont dévoués à vous fournir le meilleur accompagnement possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre entiÚre disposition pour tous vos futurs besoins en matiÚre de contrats énergétiques et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Cordialement,
Lâéquipe Optima Energie
J'ai eu la visite d'un commercial deâŠ
J'ai eu la visite d'un commercial de chez optima énergie( Mr Marie Michael), il été de trÚs bon conseil et trÚs gentil malgré que je venais juste de renouveler mon contrat.
2024幎5æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les conseils de notre courtier en énergie de Lorient utiles.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et des conseils personnalisés à tous nos clients, qu'ils soient nouveaux ou déjà établis. Merci d'avoir partagé votre expérience, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Optima Energie
Escroc
Le courtier aurait appelé TOTAL, pour demander la fin de notre contrat. Total aurait répondu le 30/06/2023, résultat 4500⬠de frais de résiliation car le contrat se terminait le 31/03/2024. De plus la facture d'électricité à doubler.
A fuir absolument, tout est fait à la légÚre, aucun écrit, et aucune aide.
2023幎3æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous prenons vos préoccupations trÚs au sérieux. Nous tenons à clarifier que notre approche est toujours guidée par le plus haut niveau de professionnalisme et de transparence.
Concernant votre contrat avec Total, nous comprenons l'importance d'une communication claire et documentée. Il est essentiel pour nous d'établir des relations solides et de fournir des services de qualité à nos clients. Nous vous prions de nous contacter directement pour que nous puissions examiner les détails de votre situation spécifique et travailler à une résolution satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire afin de rétablir votre confiance dans notre service.
Cordialement,
L'équipe Optima Energie
A vrai dire je lis plusieurs avisâŠ
A vrai dire je lis plusieurs avis désobligeants et je suis franchement trÚs étonné car je n'ai pas vécu la même expérience.. aprÚs chacun son expérience..
Personnellement j'ai été trÚs bien accueilli. L'agent a pris le temps de m'expliquer en détail les tenants et les aboutissants de mon contrat et les enjeux économiques a passer chez un fournisseur concurrents. En plus de ça j'ai eu le droit a des conseils personnalisés sur comment réduire ma consommation pour mon magasin.
Quand je suis satisfait je le fais savoir ð et je recommande fortement ces professionnels. Je referais sans doute appel à eux pour le renouvellement de mon contrat en 2025!
2023幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que notre accompagnement vous permette de réduire durablement votre facture d'énergie.
Le Service Client Optima Energie
FUYEZ !
Entreprise sans scrupule pour vous arnaquer. Ne perdez pas votre temps à discuter, je suis mené en bateau depuis 6 mois. Une seule solution, déposez une plainte en ligne aux service des fraudes (DGCCRF), c'est simple et rapide: Signal conso
2022幎11æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour M. Chapuzet,
Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous comprenons votre incompréhension face à la lenteur de la résolution de votre problématique.
Nous allons reprendre contact expressément avec vous pour trouver une solution.
Cordialement,
Le Service Client Optima Energie
incompréhension
Bonjour,
j'ai résilié avec optima energy, car bien trop cher, et, avec la loi chatel, je peux résilier à tout moment... Un recommandé a été envoyé 1 mois avant la résiliation, et on me demande 37000⬠de pénalités ?!?
On m'a vendu du rêve, et, en fin de compte, je retourne chez Engie, car ils sont bien moins cher...
2023幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour Madame,
Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Soyez assurée que nous sommes trÚs attentifs à votre mécontentement, et souhaitons toujours trouver la solution la plus adaptée à votre besoin.
Vous êtes effectivement en droit de rompre votre contrat de fourniture d'énergie à tout moment, mais en fonction de la date de son renouvellement, vous pouvez être soumise à des frais de résiliation indiqués dans votre contrat de fourniture.
Nous vous invitons à nous recontacter pour que nous puissions trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Client Optima Energie
manque de professionnalisme qui coute cher
L'approche du dossier n'a pas été rigoureuse et faite avec beaucoup de légÚreté.
Pour preuve, les paramÚtres incontournables d'une résiliation qui sont la date d'échéance du contrat et la durée du préavis n'ont pas été prises en compte!
Résultat : résiliation hors délai (alors que nous étions repartis pour 3 ans....) et application de pénalités de la part d'EDF!!!!!!
Quand nous avons tenté de joindre le commercial par le standard, impossible d'obtenir son numéro de téléphone. AprÚs s'être fâchés, il nous rappelle enfin pour nous dire qu'il faut payer la facture de pénalités et qu'elle se compense avec les économies générées par le nouveau contrat!!!!!!!
un conseil évitez cette société, adressez vous à un professionnel et un VRAI!!!!!
2023幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour Monsieur Burette,
Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Soyez assuré que nous sommes trÚs attentifs à votre mécontentement, et souhaitons toujours trouver la solution la plus adaptée à votre besoin.
Notre consultant nous assure avoir bien repris contact avec Mme Burette afin d'éclaircir la situation.
Par ailleurs, sachez que vous pouvez retrouver les coordonnées téléphoniques directes de votre consultant dans sa signature e-mail, ainsi que sur notre site internet, dans la rubrique "Trouvez votre conseiller" en cliquant sur le bouton "Prenez contact" sous le nom de ce dernier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Client Optima Energie
Mauvais conseil
Mauvais conseil
Primeo c'est du vol. Personne ne suit n'appelle. Je déconseille. Restez chez EDF.
Je réitÚre malgré votre avis. Je n'ai pas eu affaire à vous, mais à Priméo, la personne a eu beau arrondir les angles, le vol est présent et impossible de faire machine arriÚre alors qu'il existe des collectifs. Le mécanisme ARENH est du vol organisé dÚs le départ. EDF était le fleuron de notre pays et j'ai vraiment été mal conseillé. Priméo et les autres compagnie se gavent et détruise notre pays !
2023幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Optima Ãnergie ããã®åç
Bonjour Monsieur Pichery,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur TrustPilot.
Sachez que nous sommes trÚs attentifs à votre mécontentement et souhaitons toujours trouver la solution la plus adaptée à votre besoin.
AprÚs contrÎle de votre dossier, nous remarquons qu'il y a eu une incompréhension de votre part sur le contrat ARENH signé avec Primeo. Notre collaboratrice a échangé plusieurs fois avec vous à ce sujet pour éclaircir le mécanisme qui est assez technique, et suite à cela, un geste commercial vous a été accordé.
Nous avons pleinement conscience de la complexité des mécanismes des offres d'énergie, c'est pourquoi nous sommes à votre disposition pour éclaircir de nouveau les questions que vous pouvez avoir.
Il faut savoir que votre contrat a été signé en 2021, bien avant la crise énergétique. En conséquence, et vous en conviendrez, il n'était pas possible à l'époque d'évaluer une hausse du montant de l'écrêtement tel que vous l'avez subi.
Aussi, pour votre information, l'accompagnement d'Optima Energie vous a permis de bénéficier d'une réduction de 30% de vos heures pleines et de 20% sur vos heures creuses comparativement à votre précédent contrat.
Je vous souhaite une belle journée ð
Rindra
Optima Energie
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