Grundsätzlich bin ich echt begeistert! Tolles Produkt, extrem schnelle Lieferung und Antwort des Kundenservices! Ich habe mich - wie empfohlen - im Vorwege an das Team gewendet und mich versiche... もっと見る
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Die Sonnenbrille kam superschnell und einwandfrei verpackt von Spanien nach Deutschland. Der Versand dauerte tatsächlich weniger als 48Stunfen und war permanent online zu beobachten. Besser geht's ni... もっと見る
Markenbrille bestellt zum Preis deutlich günstiger als in Deutschland. Vorher kurz Kontakt aufgenommen wegen Lieferzeit, weil manche meinten das könnte ein Problem sein. Schnelle Antwort das dieses Pr... もっと見る
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Ich war mit der schnellen Lieferung zufrieden. Auch der Kundenservice hat geantwortet, leider nicht auf alle Fragen. Ich habe die bestellten Kontaktlinsen auch als Multifocal 90 Stück pro Packung gesu... もっと見る
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企業情報
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Online abgestufte Rahmen und Sonnenbrillen speichern mit mehr als 80000 Referenzen. Sportbrillen, Kontaktlinsen und Feuchthaltemittel.
連絡先
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, スペイン
- +34 965 29 44 59
- info@optimaleoptik.com
- optimaleoptik.com
4.4
優良
1947件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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Super Service
Super Service, toller Preis und schnelle, pünktliche Lieferung! Jederzeit wieder!
2025年7月28日
Optimale Optik からの回答
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
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Plötzlich doch nicht lieferbar...
Brillengestell ausgesucht, bestellt, bezahlt.
Als lieferbar vermerkt.
Vielen Dank für Ihre Bezahlung. Die Ware wird sofort versendet und wird Sie in wenigen Tagen erreichen.
Jetzt nach 14 Tagen kommt die Nachricht, dass die Brille doch nicht lieferbar ist und es noch einige Zeit dauern wird, bis der Lieferant die Ware zu Optimale Optik schicken wird und dann verschickt das Unternehmen das Gestell an mich.
So war das nicht bei der Bestellung/Bezahlung abgemacht.
An den Kundendienst geschrieben, bin auf die Antwort gespannt.
Bestell-Nr vorhanden.
2025年7月26日
自発的なレビュー
Optimale Optik からの回答
Aufgrund unseres großen Katalogs und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website angeboten haben, kann es bei der Aktualisierung des Lagerbestands zu geringfügigen Abweichungen kommen.Aus diesem Grund empfehlen wir, sich vor dem Kauf an unseren Kundendienst zu wenden, um den Lagerbestand bereitzustellen aktualisierter, falls Änderungen vorgenommen wurden und er nicht rechtzeitig korrekt aktualisiert wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sytematische Falschangabe bei Lagerbeständen
Habe dort eine Brille bestellt. Angabe war "auf Lager 6-10 Tage" Was für eine Brille mit Sehstärke normal ist.
Nach Bezahlung eine Mail. Brille muss bestellt werden. Lieferung vom Hersteller 6-10 Tage plus nochmal Zeit zum bestellen und einpassen der Gläser.
Es wird eindeutig Ware als lagernd deklariert ohne das diese wirklich vorhanden ist. Nebenbei habe ich noch für Express bezahlt.
In Mails mit dem Support will dieser nicht verstehen, das "auf Lager" schlicht eine Lüge ist.
Vom Kauf zurückgetreten. Erstattung dauerte eine Woche.
Dieser Shop lügt bei seinen Lagerbeständen systematisch wie man in anderen Bewertungen lesen kann.
Die Brille ist jetzt nach 10 Tagen offensichtlich noch immer nicht "auf Lager".
Ergänzung nach Antwort des Händlers:
Standard Antwort und Ausrede. Vorhersehbar und in 2025 ein Armutszeugnis. Warum? Weil bei dem Artikel auch jetzt noch "auf Lager" steht was faktisch nicht stimmt und der Händler auch weiß.
2025年7月6日
自発的なレビュー
Optimale Optik からの回答
Aufgrund unseres umfangreichen Sortiments und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website anbieten, kann es zu geringfügigen Abweichungen bei der Aktualisierung des Lagerbestands kommen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Kauf an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen den aktuellen Lagerbestand mitteilen können, falls es zu Änderungen gekommen ist, die nicht rechtzeitig aktualisiert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung. Trotz der Skepsis hinsichtlich des Sitzes in Spanien, alles prima gelaufen. Bester Preis der Brille und Lieferung am dritten Tag nach Bestellung - gerne wieder.
2025年7月17日
Optimale Optik からの回答
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Versand
Sehr schnelle Berarbeitung sehr schneller Versand und sehr gute Verpackung vielen Dank gerne wieder
2025年7月15日
Optimale Optik からの回答
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Schnelle Lieferung und top Qualität
Lieferung erfolgte in 24 Stunden nach Deutschland und das Produkt ist in einer top Qualität angekommen. Immer wieder gerne.
2025年7月11日
Optimale Optik からの回答
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Tolles Service
Tolles Service! Schnelle Beantwortung und top Abwicklung bei Garantiefall!
2025年7月17日
自発的なレビュー
Optimale Optik からの回答
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Rückgabe scheint schier unmöglich
ich bekomme das Geld für die Retoure nicht zurück, musste einen PayPal Fall eröffnen. Der Rückversand musste nach Spanien selbst bezahlt werden, keine Retouren-Abwicklung. Telefonisch nur spanischer Anrufbeantworter, Nachrichten auf Emails automatisch. Habe das Geld immernoch nicht wieder bekommen. Warne ausdrücklich dort zu bestellen. Extrem unprofessionell.
Antwort zur Antwort: ich musste einen PayPal-Fall eröffnen und diesen eskalieren, dadurch bekam ich das Geld zurück, nicht durch den Service, von dem habe ich seit Wochen keine Antwort und auch immernoch keine.
2025年7月16日
Optimale Optik からの回答
Derzeit haben wir ein hohes Aufkommen an Anfragen sowohl per Telefon als auch per E-Mail, weshalb der Kundenservice etwas mehr Zeit benötigt, um Ihre Anfragen ordnungsgemäß zu beantworten. Wir haben jedoch festgestellt, dass Ihre Bestellung korrekt erstattet wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung der Antwort entstanden sind. Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Optimale Optik からの回答
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Optimale Optik からの回答
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Keine Rückmeldung, extrem lange Lieferzeiten!
Keine Rückmeldung, zu lange Lieferzeiten!
Ich warte nun seit dem 18.06.25 auf meine Bestellung, Anfangs war das Gestell verfügbar, dann hieß es 15-20 Tage Verzögerung. Nun sind 26 Tage vergangen und es passiert nichts. Auf meine zweimalige Kontaktversuche wurde bisher nicht reagiert. Günstige Preise, jedoch keine Empfehlung!
2025年6月18日
自発的なレビュー
Optimale Optik からの回答
Wir haben festgestellt, dass die Kundendienstabteilung auf Ihre Anfragen reagiert hat und die Rückerstattung Ihrer Bestellung bereits erfolgt ist.
Aufgrund unseres großen Katalogs und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website angeboten haben, kann es bei der Aktualisierung des Lagerbestands zu geringfügigen Abweichungen kommen.Aus diesem Grund empfehlen wir, sich vor dem Kauf an unseren Kundendienst zu wenden, um den Lagerbestand bereitzustellen aktualisierter, falls Änderungen vorgenommen wurden und er nicht rechtzeitig korrekt aktualisiert wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Danke für deinen Kommentar.
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