oqoro.com レビュー 

Jusqu'ici je suis satisfait des services d'OQORO

Ma fille a pris un logement en septembre a grenoble.
Elle arrive dans le logement epuisee apres 10h de train. Elle decouvre un taudi inhabité depuis un an, tellement sale qu’il etait impossible de s’y installer. Nous avons du lui payer 2 nuits d’hotel pour qu’elle puisse faire le menage. Elle a fait plusieurs mails et appels téléphoniques sans aucune reponse a ce jour, 2 mois plus tard.
Jai arrêté le virement du loyer pour enclencher une reaction.. dans les 3 jours j’avais une menace de tribunal

Donc en resumé impossibles à joindre et aucune attention au bien mis en location …
Mais bien sûr ils n’oublient pas leurs honoraires.
A eviter ++

Mon expérience avec Oqoro est extrêmement décevante depuis le transfert de mon contrat à cette agence.

Cela fait maintenant bientôt 4 mois qu’Oqoro gère mon logement sans avoir réussi à trouver un locataire. Face à cette situation, j’ai pourtant essayé de prendre les choses en main et de proposer des solutions pour faciliter la remise en location du bien, notamment en envisageant une baisse du loyer ou d’autres ajustements.

Pour cela, j’ai demandé à plusieurs reprises un rendez-vous téléphonique afin de pouvoir échanger avec eux, comprendre la situation et définir ensemble les actions à mettre en place. Cela fait maintenant un mois que je demande un rendez-vous téléphonique, sans obtenir la moindre réponse concrète.

J’ai tenté de les joindre par téléphone et par messagerie, mais mes sollicitations restent sans suite. Lorsqu'ils répondent, ce sont essentiellement des réponses automatisées par des agents IA, qui apportent très peu de réponses utiles et ne permettent absolument pas de résoudre les problèmes rencontrés. Il semble tout simplement impossible d'échanger avec un véritable interlocuteur capable de prendre en charge mon dossier.

À cela s’ajoute le fait que les travaux nécessaires au logement n’ont pas été réalisés. Ces retards m’ont fait perdre un temps précieux et risquent également d’entraîner une perte de loyers.

La situation est devenue tellement frustrante que je souhaite désormais changer d’agence. Mais là encore, je me retrouve bloqué : je n’arrive même pas à joindre Oqoro pour organiser la restitution des clés et reprendre la gestion de mon logement dans de bonnes conditions.

Ce que je déplore particulièrement, c’est d’avoir essayé pendant des semaines de dialoguer et de proposer des solutions pour débloquer la situation, sans parvenir à obtenir un véritable échange. Je ne demande pas un traitement particulier, simplement un minimum de réactivité, de suivi et de professionnalisme.

Lorsqu’on confie la gestion de son bien à une agence, on s’attend à être accompagné, informé et conseillé. Après bientôt quatre mois sans locataire, un mois de demandes de rendez-vous téléphonique restées sans réponse et des travaux nécessaires non effectués, le bilan est particulièrement négatif.

Je suis extrêmement déçu du service proposé par Oqoro et du manque de considération ressenti en tant que propriétaire. Cette expérience m’a occasionné une perte de temps considérable, une potentielle perte financière et beaucoup de frustration.

Je souhaite désormais simplement récupérer mes clés, changer d’agence et mettre fin à cette situation.

En l’état, je ne recommande absolument pas Oqoro au vu de mon expérience.

À fuir!!!!
Cette agence de colocation immobilière abusent des personnes handicapées et en situation de handicap en leur prélevant des retenues lors du départ du logement sur la caution.
Pour l'usure par exemple d'ustensiles de cuisine que tous les colocataires utilisent.
Il y a aussi de la diffamation et des accusations diffamatoires.

Cette agence immobilière digital est à FUIR !!!! Service exécrable, je suis locataire dans l’une de leur location, on a jamais eu de réponse de leur suite à un problème de notre chaudière. On est resté plus de 5 jours sans eau chaude et ni chauffage

PAR PITIE FUYEZ SI VOUS AVEZ LA PRESENCE D'ESPRIT DE LIRE LES AVIS AVANT DE VOUS ENGAGER.

J'étais locataire d'un bien géré par OQORO, de février à août 2026.

Avant d'emménager, j'avais demandé à visiter physiquement le bien. On m'avait initialement répondu non, précisant l'existence de visites guidées vidéos 3D. J'avais bien évidemment insisté et on m'avait finalement répondu : "Bon d'accord mais c'est bien parce que c'est un bien particulier, sinon on doit payer un agent".

Agence très réactive lors de l'occupation du bien, pas de difficulté particulière.

En revanche une fois le bien quitté c'est une catastrophe. Des délais de réponses inadmissibles, des retenues incompréhensibles. Ils m'ont retenu 120 euros pour refaire des joints qui étaient déjà vétustes à l'entrée et que le devis mentionnait 100 euros. Je leur ai envoyé un message, le montant est juste passé de 120 à 100 euros dans la nuit sans explication. Si je n'avais rien dit ils se seraient tranquillement mis 20 balles dans la poche. Ensuite des retenues pour "entretien de l'immeuble...taxe ménagère..." et compagnie.

Et pour finir le délai de rendu de la caution. Après que les deux mois aient été dépassés, sans retour de leur part, j'ai contacté mon propriétaire. Il m'a expliqué avoir refusé de leur rendre la caution car il serait aux contentieux avec eux depuis 1 an, après 3 mises en demeure restées sans réponse, et plusieurs milliers d'euros que l'agence lui devrait. Il m'a également appris que l'agence lui avait facturé 180 euros pour une "recherche de fuite d'eau" pendant mon occupation du bien alors que personne n'est jamais venu. Je me suis finalement arrangé avec lui et l'agence a fini par me virer le reste mais j'ai perdu 180 euros et ils ne m'ont jamais envoyé la majoration de 10% dûe en cas de retard.

Au total, agence fondée par des biberonnés au capitalisme, cherchant le moindre rendement partout, au détriment de propriétaires et de locataires patientant dans l'angoisse que les choses se fassent.

Que cette agence coule.

a fuir ! Société injoignable en cas de problème. des reponses inadaptés. Plus jamais!!

Une expérience catastrophique du début à la fin !

Des problèmes de facturation, une semaine sans électricité, sans chauffage ni eau chaude en plein hiver. Aucun dédommagement ni excuses et un service client injoignable par mail, par téléphone et sur leur plateforme.

Pour couronner le tout, je suis aujourd’hui mise en demeure pour un loyer déjà payé, justificatif à l’appui ! Visiblement, aucune vérification sérieuse de leur comptabilité n’a été effectuée. Mes parents, qui sont mes garants, sont également concernés par cette mise en demeure.

Malgré les justificatifs transmis, la situation n’est toujours pas régularisée et un débit a été effectué sur mon compte. Mes mails restent sans réponse, tout comme ceux de mes parents. Impossible de joindre qui que ce soit pour obtenir des explications ou faire avancer le dossier.

Un manque de sérieux, de suivi et de professionnalisme absolument honteux. Une fois locataire chez eux, débrouillez-vous ! Je déconseille fortement OQORO !!!!

Agence sans humanité qui se contente de tout laisser gérer par l’intelligence artificielle et qui se montre totalement incompétente pour régler dignement et honnêtement le moindre problème.

Je vous déconseille fortement cette agence. Il suffit de voir tous les commentaires négatifs qu'ils accumulent, que ce soit côté propriétaire ou locataire, c'est affligeant et cela veut tout dire. A fuir comme la peste ils vont simplement vous causer du tort, ne répondre à rien pendant des mois puis faire comme si tout allait bien. Je dois me tourner vers la justice pour faire bouger les choses et les mettre face à leurs manquements. Si on pouvait mettre 0/5 ça reflèterait plus précisément mon expérience de cette agence. Et si quelqu'un souhaite contacter l'émission de Julien Courbet sur RTL/M6 pour aborder leur incompétence professionnelle et les préjudices subis, je serais prêt à témoigner. Il y en a des choses à dire malheureusement.

Je déconseille très fortement cette agence. Mon expérience avec OQORO a été un véritable cauchemar, aussi bien concernant l'état du logement que la gestion de mon argent.

J'ai signé un contrat de location pour une chambre au 33 rue Professeur Patel à Lyon et versé un total de 900 €.

À mon arrivée, j'ai découvert un logement présentant de graves problèmes de salubrité. Les conditions étaient tellement inacceptables que j'ai dû demander à quitter l'appartement rapidement.

Je n'ai même pas occupé le logement pendant un mois entier !

Et pourtant, après avoir versé 900 €, OQORO m'annonce un remboursement ridicule de 139,67 € SEULEMENT !

900 € VERSÉS. 139,67 € REMBOURSÉS. OÙ SONT PASSÉS LES 760,33 € RESTANTS ?

Mon contrat prévoit pourtant un dépôt de garantie de 430 €, et contient également une clause concernant les logements non conformes.

Je trouve absolument scandaleux de devoir me battre pour obtenir des explications sur mon propre argent, alors que mon départ était directement lié aux problèmes rencontrés dans leur logement.

C'est une gestion que je considère totalement irrespectueuse, opaque et indigne d'une agence immobilière professionnelle.

Je suis étudiant, et 900 € représentent une somme considérable. Il est inadmissible de se retrouver dans une telle situation après avoir fait confiance à une agence censée garantir des conditions de location correctes.

Je conteste fermement le montant de ce remboursement et demande une justification écrite de chaque euro retenu.

MON CONSEIL : MÉFIEZ-VOUS D'OQORO. Ne vous fiez pas uniquement aux photos des annonces. Visitez les logements, prenez des photos, lisez attentivement les contrats et conservez toutes vos preuves de paiement.

Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette agence. Une expérience désastreuse du début à la fin.

OQORO LYON : PLUS JAMAIS.

super personne pour faire l'etat de lieux , TRES PROFESSIONNELLE

à l heure rapide efficace colocation conforme

C’est une jungle
Jamais le même interlocuteur
Jamais aucun suivi
Ils ne mesurent jamais leur performance pour chaque bien en gestion et se contentent de vous envoyer un tableau de bord qui montre les loyers appelés et reçus sans jamais se mettre en cause dans le cas de vacance locative qui dure.
Une fois vous êtes pris dans leur piège il est difficile de sortir du contrat et puis de sortir votre locataire ……

Je suis actuellement locataire dans un logement géré par OQORO. Cela fait 2 semaines que je signale des problèmes d'électricité dans le logement avec multiples relances, aujourd'hui toutes les prises de la cuisine y compris les plaques de cuisson ne fonctionnent plus et je ne peux donc plus cuisiner. L'agence ne peut pas être contactée par téléphone et ne répond pas aux demandes via l'espace locataire, à fuir.

À fuir. Je devais réaliser l’état des lieux, le prestataire n’avait pas les clés, impossible d’avoir quelqu’un aux téléphone ou par mail, j’ai du en urgence trouver un hôtel. On m’a plus tard remis les clés sauf qu’il y avait une clé manquante, celle du bâtiment. Pendant un mois j’ai dû demander à mes voisins de m’ouvrir. Oqoro n’a commencé à résoudre le problème que 20 jours après mon entré, seulement car j’avais réussi à avoir le DRH aux téléphone grâce à Linkedin. Le service client ne marche absolument pas, les réponses par mail mettent des jours malgré les urgences. Je le répète, À FUIR !!!

Cette agence pratique les retenions de garantie abusives. Si vous pouvez, ne travaillez pas avec eux.

Si, toutefois, vous vous y décidez, voici quelques règles à suivre:

1. A l'état de lieu d'entrée, prenez des photos de tous les défauts du logement, jusqu'à la moindre petite trace, la moindre égratignure. Signalez tous les défauts possibles et imaginables, prenez plein de photos. Examinez jusqu'aux casseroles et fourchettes. Demandez à l'agent OQORO de noter tout ça dans son document. NE SIGNEZ PAS avant de lire. Si vous remarquez des défauts dans les jours qui viennent après l'emménagement, envoyez les messages à l'agence avec des photos.

2. Etat des lieux de sortie: ATTENTION. Faites bien le ménage, sinon il vont vous facturer des sommes astronomiques. Ils n'utilisent pas toujours les mêmes formulaires à l'entrée et à la sortie, celui de sortie est plus stricte. Faîtes-leur une remarque sur cette pratique. NE SIGNEZ PAS sans avoir lu, et surtout, ajoutez vos commentaires. Partout où vous n'êtes pas d'accord, ajoutez: "usure normale", "usure naturelle".

S'ils refusent d'ajouter vos commentaires (notre cas), ne signez pas les états de lieu. En revanche, demandez à l'agent un justificatif avec une signature attestant de l'impossibilité d'ajouter vos commentaires. Ne cédez pas à la pression, vous êtes dans votre droit. Rendez les clés contre un reçu, ensuite envoyez un message à OQORO avec vos remarques.

S'ils font des prélèvement injustifiés, adressez-vous à un huissier de justice (ce que nous allons faire), utilisez votre assurance juridique. Demandez des factures. Contactez l'inspection du travail. Ne vous laissez pas faire.

Bon courage à toutes et à tous.

très bien ! la communication dépend de la situation mais j’ai été satisfaite pour ce logement

Très bon contact avec l'agent en charge de l'état des lieux.

RUN AWAY! DONT BOTHER DEALING WITH THIS AGENCY!!!

Extremely disappointing experience last year during my year abroad with OQORO during my tenancy in Lyon.

The biggest issue was the lack of accountability when it came to the condition of the flat. There were serious maintenance problems, including a ceiling with cracks that was peeling and leaking, yet issues with the property were not dealt with properly.

The deposit process was also extremely frustrating. I was charged for mess in communal areas that was not mine, and I was even charged for dust on a mirror that I had personally purchased with my own money. The handling of the deposit felt unfair and the evidence I provided did not feel properly considered.

Communication was another major problem. There seemed to be a much greater urgency when money was owed to OQORO than when tenants were reporting problems or waiting for issues to be addressed.

Overall, my experience was that OQORO was quick to request payment but considerably slower when it came to maintenance, communication and taking responsibility for problems within the property.

I would strongly recommend documenting everything, reporting every issue in writing and keeping evidence throughout the tenancy, particularly when it comes to the condition of the property and the deposit. But even then I doubt they would take it into consideration…shame