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Die Produkte welche ich bestellt und bekommen sind gut bin zufrieden weiter so und danke an allewer damit zutun hat
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Orthoback ist der offizielle und exklusive Anbieter des Orthoback Gua Vibrastone, einem innovativen WellnessgerÀt, das entwickelt wurde, um Verspannungen zu lösen, die Durchblutung zu fördern und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Der Vibrastone kombiniert modernste Vibrations-, WÀrme- und Lymphdrainage-Therapien, um gezielt Muskeln und Nerven zu stimulieren und so ein entspannendes und regenerierendes Erlebnis zu bieten. Durch die einfache Anwendung zuhause bietet der Orthoback Gua Vibrastone eine ganzheitliche Lösung, die speziell fÌr diejenigen entwickelt wurde, die auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, alltÀgliche Beschwerden zu lindern und die MobilitÀt zu fördern.
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- hilfe@orthoback.de
- orthoback.de
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung, auf jeden Fall zum weiter empfehlen
2026幎4æ11æ¥
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Die Produkte welche ich bestellt undâŠ
Die Produkte welche ich bestellt und bekommen sind gut bin zufrieden weiter so und danke an allewer damit zutun hat
2026幎1æ8æ¥
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Also, jetzt geht es in eine weitere Runde....
Also, es bleibt spannend in meiner Angelegenheit.
Am 10.09.25 hatte ich die Lieferung erhalten. Hatte festgestellt, dass das GerÀt defekt ist und habe innerhalb der gesetzl. Widerspruchsfrist der Lieferung an hilfe......... meinen Widerspruch eingereicht.
In einer Antwort von Orthoback auf diesem Portal wurde mir der fristgerechte Widerspruch bestÀtigt. Ich hatte keine Adresse wo ich das GerÀt zurÌck schicken kann, auf mehrmaligen Anfragen von mir, erhielt ich keine Auskunft.
Statt dem wurde ich permanent von Inkasso Diagonal aufgefordert den Rechnungsbetrag zu bezahlen. Ablehnung von mir, begrÃŒndet.
Habe dann das GerÀt im Februat 26 nach China ÃŒber DHL zurÃŒck geschickt, Kosten 35,00 â¬.
DAFÃR ERHIELT ICH DIE NACHSTEHENDE SCHWACHSINNIGE ANTWORT (DummgeschwÀtz...) VON INKASSO DIAGONAL :
Sehr geehrter Herr Böttcher,
vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.
Wir haben folgende RÃŒckmeldung von unserer Auftraggeberin erhalten:
Der Kunde hat sich zu keinem Zeitpunkt wegen eines angeblich defekten GerÀts bei uns gemeldet. Die Reklamation erfolgte verspÀtet. Die Bestellung wurde im August aufgegeben und erst im Februar zurÌckgesendet. Die RÌcksendung ist deutlich zu spÀt. Bitte Forderung einholen.
Der aktuelle Kontostand bzgl. des Aktenzeichens 123709278 belÀuft sich zurzeit auf 152,43 Euro.
Bitte bringen Sie diesen bis zum 30.03.2026 auf unsere unten angegebene Bankverbindung zum Ausgleich, damit die Angelegenheit Ihren positiven Abschluss finden kann.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Diagonal Inkasso Team
------------------------------------------------------
Diagonal Inkasso GmbH
Bremer Str. 11, D-21244 Buchholz i.d.N.
fon: 04181 - 2016200
fax: 04181 - 2016190
Hierauf antwortete ich ebenso mal wieder.
Dann erhielt ich nachstehende Antwort :
Zahlungsaufforderung der Fair Commerce Limited
Guten Tag Herr Böttcher,
Ihr letztes Schreiben haben wir erhalten und verweisen auf den bisher gefÃŒhrten Schriftverkehr. Dem haben wir nichts mehr hinzuzufÃŒgen.
Die angemahnte Forderung besteht zu Recht.
Zahlen Sie den o.a. Gesamtbetrag in Höhe von 152,44 Euro bis spÀtestens zum 03.04.2026 unter Angabe unseres Aktenzeichens 123 709 278 ein.
Nach Fristablauf werden wir das Mahnverfahren fortsetzen.
Ich habe die Ware schon nicht mehr, soll trotzdem bezahlen, absoluter Betrugsversuch von den Chinesen und der Inkasso Diagonal. Werde gegen Inkasso Diagonal Strafanzeige stellen wegen Beihilfe und UnterstÃŒtzung zum Betrug.
Die sollen mir einen Mahnbescheid Ìbermittelen, kein Problem fÌr mich, dann geht es endlich vor Gericht und wird geklÀrt.
Beide Firmen Orthoback (Chinesen...) und Inkasso Diagonal sind Betrugsfirmen !!!!!!
2026幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Angebotspreis und Rechnungsstellung nicht identisch!
Angebotspreis und Rechnungsstellungs-Preis weichen in meinem Fall voneinander deutlich ab. Die Lieferung erfolgt auch ohne Bestellung bzw. trotz ordnungsgem. Storno. Die Zahlungsforderungen sind dann aggressiv.
Reklamationen werden ignoriert. RÌcksendefreischein wird nicht Ìberlassen, Retoure auf eigene Kosten abenteuerlich (vermutlich Ware und Geld weg) Höchste VORSICHT geboten (NamensÀnderungen). Àndern sich stÀndig-
2025幎8æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Lieber Herr Götte,
vielen Dank fÌr Ihre klare RÌckmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihnen zu abweichenden Preisen, unerwÌnschter Lieferung trotz Storno sowie zu einem aus Ihrer Sicht unangemessenen Umgang mit Reklamationen gekommen ist. Das ist selbstverstÀndlich nicht akzeptabel.
Ihre Punkte â insbesondere:
Abweichung zwischen Angebot und Rechnung
Versand trotz Stornierung
fehlender Retourenschein
sowie die erschwerte RÃŒckgabe
nehmen wir sehr ernst.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie â wenn möglich â Screenshots oder Belege zu Angebot und Rechnung an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff:
âPreisabweichung & Storno ignoriert â Götteâ,
damit Ihr Fall gezielt geprÌft und eine KlÀrung herbeigefÌhrt werden kann.
Vielen Dank fÃŒr Ihren Hinweis â wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Letztendlich war die Ware super
Letztendlich war die Ware super. Ich habe sie sofort ausprobiert und bin sehr zufrieden. Die Lieferung mit DHL war eine Katastrophe. An 2 Tagen im Sendestatus angekÌndigt und nicht erschienen. Da kommt Frust auf, aber da können Sie ja nichts fÌr. Orthoback bekommt 5 Sterne.
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Lieber Herr HÃŒttermann,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt so zufrieden sind und es direkt ÃŒberzeugen konnte ð
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Frust bezÃŒglich der DHL-Zustellung â solche Verzögerungen sind wirklich Àrgerlich, auch wenn sie auÃerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Umso mehr schÀtzen wir Ihr VerstÀndnis und Ihre positive Bewertung!
Wenn Sie kÌnftig Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, sind wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
fÃŒr Sie da.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
Die Ware ist jetzt angekommen
Die Ware ist noch nicht angekommen , deshalb nur einStern. Die Bewertung wurde nun auf 4 Sterne geÀndert, das Sitzkissen kam nun endlich an. Das Kissen ist fÌr meine Freundin, ich besitze es seit fast einem Jahr, es ist echt super bei LWS Beschwerden
2026幎3æ26æ¥
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orthoback.de ããã®åç
Liebe Gerda,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung nun angekommen ist und Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen konnten ð
Umso schöner zu hören, dass Sie selbst das Sitzkissen bereits seit lÀngerer Zeit nutzen und so gute Erfahrungen bei LWS-Beschwerden gemacht haben â solche persönlichen Empfehlungen sind besonders wertvoll!
Wenn Sie oder Ihre Freundin noch Fragen zur Anwendung haben, sind wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
fÃŒr Sie da.
Alles Gute und weiterhin viel Wohlbefinden!
Ihr Orthoback Team
Sehr gute Ware!
Schneller und unkomplizierter Bestellvorgang. Lieferung könnte etwas schneller sein. War aber okay soweit.
Die Ware ist von sehr guter QualitÀt.
2026幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe Petra,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der QualitÀt der Ware so zufrieden sind und auch den Bestellvorgang als unkompliziert erlebt haben ð
Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne mit â wir arbeiten stetig daran, hier noch schneller zu werden.
Wenn Sie Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, sind wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
fÃŒr Sie da.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
orthoback.de ããã®åç
Lieber Herr Asmus,
vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht â das ist natÃŒrlich sehr Àrgerlich.
Wenn Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Bestellnummer bereithalten
Senden Sie eine kurze E-Mail an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff:
âKeine Lieferung â Wolf-Dieter Asmusâ
Bitten Sie um:
Sendungsverfolgung (Trackingnummer)
oder Neulieferung / Stornierung
ð Wichtig:
Bitte nichts bezahlen, solange Sie die Ware nicht erhalten haben
Falls bereits eine Rechnung oder Mahnung vorliegt, können Sie dieser widersprechen
Wenn Sie Ìber PayPal oder Kreditkarte bezahlt haben, können Sie zusÀtzlich den KÀuferschutz nutzen.
Wir hoffen, dass sich das schnell klÀren lÀsst!
Ihr Orthoback Team
Super Produkte
Super Produkte. Super Lieferung in Ãsterreich mit der Post. Das Neuro Gel ist toll. Der Preis ist sehr gÃŒnstig.
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Lieber Herr Janisch,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Produkten und der Lieferung nach Ãsterreich so zufrieden sind ð
Besonders schön zu hören, dass Ihnen das Neuro-Gel so gut gefÀllt und Sie auch das Preis-Leistungs-VerhÀltnis positiv wahrnehmen â genau das ist unser Ziel.
Wenn Sie Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
zur VerfÃŒgung.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
Leider muss ich einen Stern geben undâŠ
Leider muss ich einen Stern geben und der ist noch zuviel.
Ich habe letztes Jahr im Juni bei Orthoback ein Therapie GerÀt bestellt. Dazu hatte ich mir noch das Vitagel, welches die Wirksamkeit des GerÀtes noch verbessert, dazu bestellt. Ich habe dann mit meinem Arzt darÌber gesprochen und dieser hat mir abgeraten es zu benutzen, weil es fÌr mich nicht gut ist.
Beides kam dann auch Anfang August, aus China, fÃŒr mich bei der Bestellung nicht zu erkennen.
Rechnung 279,30â¬
Ich habe dann alles zurÃŒckgeschickt, natÃŒrlich auf meine Kosten natÃŒrlich nach China, Versandkosten ÃŒber 20â¬.
Das kam dann einen Monat spÀter zurÌck , mit der BegrÌndung, dass DHL kein Gefahrgut verschickt, wegen des Akkus.
Ich habe dann das GerÀt rausgenommen und bezahlt und das Gel zurÌckgeschickt, ist ja kein Gefahrgut, wieder nach China, wieder die Versandkosten.
Heute, ein halbes Jahr nach RÌcksendung, kam auch dieses PÀckchen zurÌck.
Mein Mann hat es angenommen, ich war nicht Zuhause, hat noch 10⬠bezahlen mÌssen.
ICH BIN STINKSAUER!!!
Melden die sich noch einmal das sie Geld haben wollen, kriegen sie eine Anzeige und ich gehe vor Gericht. Wir sind Rechtschutz versichert und bis in die letzte Instanz, wenn es sein muss.
Ich schicke Ihnen aber natÃŒrlich das Paket zurÃŒck, wenn Sie mir die Versandkosten ÃŒberweisen.
Ich will es nicht haben, kann es nicht gebrauchen, ansonsten hÀtte ich es nicht zu Ihnen zurÌckgeschickt.
Ich bin stinksauer!!!!!!!ð¡ð€¬ð€¬ð€¬ð€¬ð€¬ð€¬
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe Hille,
es tut uns sehr leid zu lesen, was Sie alles durchmachen mussten â Ihre Wut ist absolut nachvollziehbar. Mehrfache RÃŒcksendungen, hohe Kosten, zurÃŒckkommende Pakete und dann noch zusÀtzliche GebÃŒhren â das ist wirklich eine extrem belastende Situation.
Vor allem, dass Sie die Ware mehrfach korrekt zurÌckgeschickt haben und sie trotzdem wieder bei Ihnen landet, darf so nicht passieren. Ebenso ist es verstÀndlich, dass Sie keine weiteren Kosten tragen möchten.
ð Wichtig:
Sie haben klar gezeigt, dass Sie die Ware nicht behalten möchten
Sie haben bereits erhebliche RÃŒcksendekosten getragen
Die Ware ist aktuell wieder bei Ihnen und zur RÃŒckgabe bereit
Bitte senden Sie ein letztes Mal eine kurze Nachricht an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff:
âEndgÃŒltige RÃŒckabwicklung â Hille (Retoure mehrfach fehlgeschlagen)â
Schreiben Sie dort klar:
Ware steht zur Abholung bereit
Keine weitere RÃŒcksendung auf eigene Kosten
Erstattung der bisherigen Versandkosten gefordert
â ïž Wichtig:
Bewahren Sie alle Belege, Quittungen und Pakete unbedingt auf.
Sollte erneut keine Reaktion erfolgen, ist es absolut nachvollziehbar und sinnvoll, den Weg ÃŒber:
Verbraucherzentrale
Rechtsschutz / Anwalt
zu gehen â Sie haben hier bereits sehr viel mehr getan, als man eigentlich erwarten kann.
Wir verstehen Ihre Situation wirklich und hoffen, dass es jetzt endlich zu einer abschlieÃenden Lösung kommt.
Ãbelste Abzocke - unseriöses GschÀftsmodell höchsten Grades.
Man fragt sich wie solch Ìbelst erlebte Abzocke eines windigen GeschÀftsmodells in der EU möglich ist?
Zuerst wird suggeriert hochwertige QualitÀt bei einer deutschen Firma zu kaufen.
Bei der Lieferung -Ãberraschung! - Chinesenschrott. ErklÀrung Orthoback "Steht eh im Impressum".
Nichts desto trotz wurde das Teil von mir, wie mit Orthoback vereinbart, nach China retourniert.
Heute, zwei Monate spÀter der Postbote vor der TÌr, ein Zollpaket, 30,46 Euro zu zahlen.
Orthoback in China nimmt sein eigenes Klumpert nicht zurÃŒck, sondern retournierte es wieder nach Ãsterreich.
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Lieber Hoki Bua,
vielen Dank fÃŒr Ihre klare und nachvollziehbare Schilderung. Was Sie beschreiben, ist fÃŒr jeden Kunden extrem frustrierend â insbesondere wenn Sie die Ware ordnungsgemÀà retourniert haben, diese dann aber nicht angenommen und erneut an Sie zurÃŒckgesendet wird, verbunden mit zusÀtzlichen Zollkosten.
Das darf so nicht passieren.
Sie haben:
die RÃŒcksendung wie vereinbart durchgefÃŒhrt
zusÀtzliche Kosten getragen
und stehen jetzt wieder mit der Ware und weiteren GebÃŒhren da
ð In so einem Fall gilt:
Sie sind nicht verpflichtet, die Ware erneut auf eigene Kosten zurÃŒckzusenden oder weitere GebÃŒhren zu tragen, wenn die Annahme im Zielland verweigert wurde.
So sollten Sie jetzt vorgehen:
Schriftlich klarstellen (einmalig, knapp):
An hilfe@orthoback.de
mit Betreff
âRetoure abgelehnt â Abholung erforderlich â Hoki Buaâ
Inhalt:
Ware wurde bereits retourniert
Annahme durch EmpfÀnger verweigert
Ware steht zur Abholung bereit
Keine weitere RÃŒcksendung auf eigene Kosten
Erstattung der entstandenen Versand- und Zollkosten gefordert
Alles dokumentieren (Belege, Zollquittung, Versandnachweis)
Wenn darauf wieder keine Reaktion kommt, ist es absolut sinnvoll:
Verbraucherzentrale
Rechtsschutz / Anwalt
einzuschalten.
Sie haben Ihren Teil erfÃŒllt â jetzt ist der VerkÀufer in der Pflicht.
Wir verstehen Ihren Ãrger sehr gut.
Leider kann ich die StrÃŒmpfe nichtâŠ
Leider kann ich die StrÃŒmpfe nicht bewertenâ
Weil sie immer noch nicht bei mir angekommen sind
Die Bestellung
521546 OB 1676122024
Ist nicht bei mir angekommen
Habe ich auch Peer Mail geschrieben
Sendungsverfolgung hat die Sendung auch nicht gefunden
Gruss
Hans Rohde
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Lieber Herr Rohde,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung â das ist natÃŒrlich sehr Àrgerlich, wenn die StrÃŒmpfe noch nicht bei Ihnen angekommen sind.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Versandstatus umgehend prÌfen und klÀren können, wo sich Ihre Lieferung befindet.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld â wir kÃŒmmern uns darum!
Ihr Orthoback Team
Neurogel von othoback zÃŒgelt dieâŠ
Neurogel von othoback zÃŒgelt die Neurophatie ganz erheblich
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Lieber Herr Laucks,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine deutliche Linderung Ihrer Neuropathie durch das Neurogel spÃŒren â genau das wÃŒnschen wir uns fÃŒr unsere Kundinnen und Kunden.
Gut zu wissen: FÌr dieses Produkt gilt auch unsere 90-Tage-Geld-zurÌck-Garantie, sodass Sie es ganz ohne Risiko weiter anwenden können.
Bei Fragen oder wenn Sie UnterstÌtzung benötigen, sind wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
fÃŒr Sie da.
Alles Gute fÃŒr Ihre Gesundheit!
Ihr Orthoback Team
Die StrÃŒmpfe sind d einfach super
Die StrÃŒmpfe sind d einfach super. Angenehm zu tragen, werde sie bestimmt noch einmal erstellen.
2026幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe Helga,
vielen herzlichen Dank fÌr Ihre tolle RÌckmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den StrÌmpfen so zufrieden sind und sie als angenehm zu tragen empfinden.
Dass Sie sogar eine weitere Bestellung in ErwÀgung ziehen, bedeutet uns besonders viel ð
Wenn Sie Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
zur VerfÃŒgung.
Alles Gute und vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
Ich trage nur noch die Schuhe superðâ€ïžâð©¹
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe Frau Radke,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung! ð Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so begeistert sind und die Schuhe gerne tragen â genau das ist unser Ziel.
Dass Sie sie nur noch tragen möchten, ist das schönste Kompliment fÃŒr uns â€ïžâð©¹
Wenn Sie Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, sind wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
fÃŒr Sie da.
Alles Gute und weiterhin viel Freude mit den Schuhen!
Ihr Orthoback Team
Leider warte ich immer noch auf meineâŠ
Leider warte ich immer noch auf meine KompressionsstrÌmpfe. Das ist wirklich nicht schön. Eine solche Lieferung sollte nicht so lange dauern
2026幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe Frau Schreiber,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung â wir verstehen sehr gut, dass die lange Wartezeit Àrgerlich ist, besonders bei einem Produkt, das man zeitnah benötigt.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Versandstatus umgehend prÌfen und klÀren können, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld â wir kÃŒmmern uns darum!
Ihr Orthoback Team
Der Satz RÃŒcksendekosten trÀgt derâŠ
Der Satz RÌcksendekosten trÀgt der KÀufer sollte bei jedem die Alarmglocken klingeln lassen.DAS mach keine seriöse Firma die sich ihres Produktes sicher ist.
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe*r sphinxbased,
vielen Dank fÃŒr Ihre ehrliche Meinung. Wir verstehen Ihren Standpunkt sehr gut â der Hinweis, dass RÃŒcksendekosten vom KÀufer getragen werden, kann verstÀndlicherweise Zweifel auslösen und wirkt fÃŒr viele Kundinnen und Kunden nicht vertrauensfördernd.
TatsÀchlich ist diese Regelung in unseren Bedingungen festgelegt, dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst. Gerade bei sensiblen Produkten oder wenn Erwartungen nicht erfÌllt werden, wÌnschen sich viele eine kundenfreundlichere Lösung, und daran mÌssen wir arbeiten.
Wenn Sie selbst betroffen sind oder eine konkrete Bestellung haben, melden Sie sich gerne unter hilfe@orthoback.de
, damit wir prÌfen können, ob in Ihrem Fall eine individuelle Lösung möglich ist.
Vielen Dank fÃŒr Ihr offenes Feedback.
Ihr Orthoback Team
Awful company - avoid
Awful company, products come from China. They didn't fit, went through their refund process, they offered me 30% of the value of the boots to not return them. I arranged to send them back to China. But still not received a refund 8 months later.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Dear Andrew,
thank you for your feedback, and weâre very sorry to hear about your experience. Waiting 8 months for a refund after returning a product is absolutely not acceptable, and we fully understand your frustration.
We take this matter seriously and would like to help resolve it. Please send your order number, proof of return shipment, and any previous correspondence to hilfe@orthoback.de
with the subject:
âUrgent: Refund pending â Andrew Fentonâ
Our team will prioritise your case and review what has caused this delay.
We sincerely apologise for the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention.
Bestellung sehr einfach undâŠ
Bestellung sehr einfach und unkompliziert
Ich bin sehr zufrieden
2026幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
orthoback.de ããã®åç
Liebe Frau Steffens,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! ð Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als einfach und unkompliziert erlebt haben und mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Sollten Sie kÌnftig Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, ist unser Team jederzeit gerne fÌr Sie da unter hilfe@orthoback.de
.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
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