OUTBACK Sylt レビュー 100

I ordered Adidas LA trainers, arrived a bit late(not in 2-5 business days), but considering that I ordered not to Germany( that’s where the shop is located), but to Estonia they arrived pretty quickly. Didn’t have any problems with the shoes, they turned out as I imagined.

Der Shop ist positiv im Ablauf meiner Bestellung gewesen ...Super verpackt und schneller Versand. Die Schuhe genau wie beschrieben.
So soll es sein!! Da gibt es nichts zu beanstanden.
Ich sage vielen Dank.

Dieses Unternehmen ist wirklich nicht zu empfehlen! Der Service ist stoisch und mega unkulant. Ich habe Schuhe gekauft, die nicht passten und wollte sie gegen eine andere Größte tauschen (natürlich gegen Übernahme des Portos). Durch die Kommunikation war die Umtauschfrist verstrichen und nun weigert sich OUTBACK mir den Betrag der nicht getragenen zurückgesendeten Schuhe zu ersetzen. Habe jetzt keine Schuhe und kein Geld!!! Ich bin selbst Betreiber eines Online-Shops, der gegen die "Großen" meiner Branche seine Nische sucht und das klappt bei uns nur mit sehr gutem und kulantem Kundenservice. Hier wird es leider nicht klappen! Deshalb !!!VORSICHT!!! & 0 Sterne!!!

Nicht zu empfehlen. Hatte die Bestellung schnell wieder storniert aber die Stornierung wurde nicht schnell bearbeitet sodass der Artikel trotz Stornierung versendet wurde. Ich habe die Paketannahme verweigert und nun stellen sie mir die Versandskosten in Rechnung (6.99€ - gar nicht so wenig).

All good until there is an issue. The exchange or refund practically impossible. I took the case with Paypal to get refund. If Paypal does not help I doubt I will get my money for returned item. Mickey Mouse seller!

Kundenzufriedenheit hat keine Priorität! Meine Frage zur Retourenabwicklung nach 14 Tagen wird nicht mehr beantwortet. Geile Zukunftstrategie!

Komisch!Meine negative Bewertung ist gleich mal verschwunden.Wirklich seltsam!

Ich hatte Schuhe als Weihnachtsgeschenk für meinen Mann bestellt. Die Schuhe sollten eigentlich schwarz sein. Als ich die Schuhe erhalten habe, waren sie jedoch blau. Ich wollte die Schuhe jetzt auf eigene Kosten zurücksenden, obwohl das Bild und auch der Name der Farbe nicht dem gesendeten Schuh entspricht. Ich hatte nochmals den Kundenservice kontaktiert, aber auch keine Antwort mehr erhalten. Ich finde dieses Verhalten ziemlich kundenunfreundlich und werde hier keine Schuhe mehr bestellen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin von diesem Shop wirklich begeistert. Ich kann diese ganze negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hab mir letztens ein Paar New Balance zum Spitzenpreis bestellt. Jedoch hatte ich ein Problem mit den Schuhen, die Schnürsenkel sind verfranzt angekommen. Daraufhin habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und war wirklich erstaunt. Der Herr (Konstantin) in E-Commerce / Kundenservice ist sehr kompetent und kümmerte sich schnell um mein Anliegen. Innerhalb von 1 Woche habe ich ein neues Paar Schnürsenkel zugeschickt bekommen. Sollte ich mal auf Sylt Urlaub machen, werde ich definitiv mal vorbei schauen!

Hut ab, sehr Kundenorientiert.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel :)

Ich kannte den Shop noch gar nicht. Bin beim Stöbern bei Google auf der Suche nach bestimmten Schuhen hierauf gestoßen. Angebot war sehr günstig, wusste daher nicht was mich erwartet. SUPER Infos per Mail vom Shop nach der Bestellung mit allen Infos und der Sendenummer von DHL. Mega schnelle Lieferung. Die Schuhe sind Top. Ich kann hier absolut nur Positiv zu berichten.

Lt. Kundenservice wurde meine Bestellung letzte Woche versandt. Tatsächlich wurde das Paket jedoch noch nicht einmal an FedEx übergeben. Warum hier gelogen wird ist mir recht unverständlich. Die 1-2 Tage Versand ab Zahlung sind es jedenfalls nicht.

Ich habe zwei identische Paar Schuhe hier und bei Adidas bestellt, um sie zu vergleichen. Outback hat mir jedoch ein gefälschtes Paar geschickt. Das ist absolut inakzeptabel! Nun musste ich die Rückgabe beantragen und soll auch noch 6,99 € für den Rückversand selbst zahlen. Eine Frechheit und wirklich enttäuschend!

Tja, leider!
Wir haben eine Bestellung generiert. Die Lieferzeit geht so!
Dann wollten wir den Artikel zurückgeben und haben eine Mail an Outback Sylt geschrieben aber leider nichts mehr von Seiten des Verkäufers gehört. Wir mußten uns dann anderweitig helfen! Also, ich finde richtig gut wenn man mit den Käufern kommuniziert!

Nie wieder! Unfassbar schlechter Kundenservice. Erst war die Verpackung/Retoure der Ware nicht ordnungsgemäß, dann auf einmal getragen?!
Nie wieder!

Super Leute, bester Laden auf Sylt. Es macht jedes Mal Spaß da was zu kaufen.

Chris ist ein super netter Verkäufer und hat mich super beraten 🤙🏾

Total liebes Personal, ich habe mich hier richtig gut aufgehoben gefühlt!

Top Service!

Sehr nette Leute

Tolle Auswahl, tolle Beratung, freundliches Team! Einfach großartig!