Mon interlocutrice a montré beaucoup d'empathie et de professionnalisme, concernant ma demande , qui n'était pas si simple (plusieurs comptes OVH dont certains à l'étranger). Je constate avec un grand... もっと見る
所在地
所在地を変更2 rue kellermann, 59100 Roubaix, Haut-de-France, FR
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OVH a été depuis des années un partenaire dont la relation a varié au fil du temps, très bonne au départ et ensuite l'entreprise augmente de taille, gère du volume et rectifie ses services/qualité/p... もっと見る
Ovh a bien suivi ma requête via le ticket CS15879536 suite aux changements d'offres et tarifs qui impactaient de façon importante l'un de mes abonnements, et lui a finalement donné une suite favorab... もっと見る
Une fois la demande d'assistance postée, la réponse par mail a demandé plusieurs jours. Puis le dialogue a été plus fluide, et le conseillé a été patient et a cherché des solutions. Et en fin de compt... もっと見る
企業情報
OVHcloud - France について
当該企業による記述
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
連絡先
2 rue kellermann, 59100, Roubaix, Haut-de-France, フランス
4.1
ほぼ満足
1853件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Ticket
Ticket : CS15723736
Suite à un mauvais choix concernant un nouveau domaine, à rattacher à un hébergement actif . suivit régulier et résolution , pour la résolution.
2026年5月21日
自発的なレビュー
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
à l'écoute, très cordiale, professionnelle
Malgré une attente de plus de 5min, le résultat de mon appel a été tout à fait satisfaisant. Personne à l'écoute, très cordiale, professionnelle et cherchant la meilleure solution à mon problème.
Bravo aux équipes.
2026年5月26日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Client depuis près de 20 ans
Client depuis près de 20 ans, je regrette les importantes hausses tarifaires appliquées par OVHcloud au fil du temps.
Le service réclamations a toutefois répondu favorablement à ma demande avec un geste commercial d’un an, ce que j’apprécie.
Merci au conseiller pour son professionnalisme, même si la fidélité des anciens clients mériterait d’être mieux valorisée.
Numéro de ticket (CS15370046).
2026年5月25日
自発的なレビュー
Great service!
J'ai acheté 4 produits pour commencer, tout a été relativement simple à mettre en place et lorsque j'ai eu besoin d'assistance, on m'a répondu rapidement et de manière suivie. Je suis très en confiance vis à vis de OVH.
2026年4月18日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Rémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Le service client est bien gentil mais pas très efficace.
Le service client, très long à obtenir par le 1007 (pas loin d'une demi-heure d'attente), est plein de bonne volonté et toujours prêt à aider le client. Malheureusement, ses prescriptions ne sont pas toujours très claires et surtout ne sont pas suivies d'effet par un service technique qui répond négativement et très tard aux demandes sans expliquer du tout ce qui ne va pas. Il faut donc appeler, rappeler et à la quatrième ou cinquième tentative, on obtient enfin satisfaction.
2026年5月11日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Merci de votre retour et de cette…
Merci de votre retour et de cette ré-ouverture du VPS.
A noter cependant : pas de souvenir de l'avoir suspendu, [ni confirmation ?]
Et avons dû relancer 2 fois, puis finalement téléphoner pour avoir l'info et donc demander cette ré-ouverture.
2026年5月23日
自発的なレビュー
Réactivité au top.
La conseillère a bien compris et répondu à mon attente. Et je salue aussi la réactivité. Merci.
2026年5月20日
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OVHcloud - France からの回答
Bonjour Rija,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Excellente réactivité merci.
2026年5月22日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
nouvelle BDD de travail
Suite à une demande d'aide afin de dupliquer le site existant dans une nouvelle BDD de travail. Avec les conseils de Johan L., celle-ci a été opérationnelle dans l'instant. Merci
2026年5月22日
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OVHcloud - France からの回答
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
J'avais acheté un hébergement gratuit…
J'avais acheté un hébergement gratuit mais je ne pouvais pas installer WordPress dans cette configuration. J'ai donc décidé de prendre l'hébergement juste au dessus et qui correspondait mieux à mes besoins (inutile d'acheter, dans mon cas, un hébergement pour 50 sites et je ne sais plus combien d'adresses mail... ). J'étais bloqué dans la création de mon site car l'URL pointait vers l'hébergement gratuit. J'ai donc demandé la suppression de l'hébergement gratuit. Et là... j'étais perdu 🙁.
J'ai donc appelé la hotline ; j'ai été super bien conseillé par le monsieur qui m'a guidé pas à pas dans le paramétrage de mon site.
Super à l'écoute, réactif et de bon conseil.
2026年5月18日
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OVHcloud - France からの回答
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Prise en charge rapide et efficace
Prise en charge rapide et efficace. Je suis très satisfait. Merci!
2026年5月20日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Prise en charge par Gwendoline T
Prise en charge par Gwendoline T, et franchement mon probléme a été traité en 24h. Gwendoline a suivi le dossier et m'a écris pour me tenir au courant de la progression de mon point.
2026年5月20日
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OVHcloud - France からの回答
Bonjour Anouar,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec ma collègue Gwendoline.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
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Cordialement,
Maxime.R
Excellents échanges très constructifs et grande amabilité
Cette expérience est arrivée après quelques échanges précédents sur un problème difficile à cerner.
Le ticket est CS15684263 et mon interlocutrice Léa.
Elle a su être parfaitement à l'écoute de mes problèmes et a très bien résumé la situation ce qui a permis de régler le dysfonctionnement.
Excellents échanges très constructifs et grande amabilité.
2026年5月21日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
j'ai eu un ticket CS15724988
j'ai eu un ticket CS15724988, Gaëtan a été très réactif ! merci encore à lui et l'équipe OVH d'avoir su traité avec efficacité ma demande
belle journée
2026年5月21日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec mon collègue Gaëtan.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Je remercie sincèrement Mr Jérémie E
Je remercie sincèrement Mr Jérémie E. qui m'a aidé dans ma démarche de renouvellement, alors que 2 semaines plus tôt quelqu'un d'autre m'avait assuré avoir réglé le problème, mais ce n'était pas le cas.
2026年5月20日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Aurore,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Problème de configuration de téléphone…
Problème de configuration de téléphone IP résolu par ré-initialisation.
Très bonnes compréhension et action du technicien.
2026年5月20日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Très bonne prise en charge
Très bon accueil, accompagnement et résolution du problème posé.
2026年5月20日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Très bonne réactivité du service client…
Très bonne réactivité du service client dans mes demandes de résolution de soucis administratifs (CS15687599) liés à la complexité de mon administration... Une solution a été rapidement trouvée.
2026年5月19日
自発的なレビュー
OVHcloud - France からの回答
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
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