Jeg bestilte et bat og lidt tilbehør i mandags og efter min ordre var gået igennem, fandt jeg battet cirka 500kr billigere et andet sted og skrev med det samme om jeg kunne annullerer eller få diffe... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Padellife yder så sindssygt god service. Jeg har haft problemer med fx at få rigtigt mange pegasus med produktfejl, og selvom det kan føles pinligt at lave den ene reklamation efter den anden, bliver... もっと見る
Efter en kort korrespondance med deres livechat, kl. 21.52 var der lagt en ordre hos Padellife.dk på et nyt Nox bat til en exceptionel god pris. Orientering om levering skete kort dagen efter,... もっと見る
Jeg oplevede desværre, en skade på mit padelbat kort tid efter køb. Jeg skrev til Padelife.dk og sendte et par billeder, og de tog sagen seriøst fra start. Efter deres vurdering valgte de at ombytt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Velkommen til Padellife. Padellife har Danmarks største udvalg af alt til padel og sikrer dig altid markedets bedste priser. Vi har solgt padelbats siden 2016 og har løbende siden da udvidet sortimentet løbende. Vores butik på Åboulevard 15, 1960 Frederiksberg åbnede i starten af 2019. Vi er virkelig glade og stolte over den store interesse padelmiljøet og mange padelentusiaster har vist, hvilket gør at vi i dag nærmest har alt hvad man kan drømme om indenfor padel. Teamet hos Padellife består udelukkende af padelkyndige mennesker, som alle har de bedste forudsætning for at vejlede dig til dit næste padelkøb.Vejledningen kan enten ske i den fysiske butik på Frederiksberg, på chatten eller over mail til info@padellife.dk
連絡先
Åboulevard 15, 1960, Frederiksberg C, デンマーク
- 28 92 72 20
- info@padellife.dk
- padellife.dk
4.7
優良
566件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Padellife からの回答
Hej Dorthe,
Tak, det er vi glade for :-)
Fine produkter - Forfærdelig kundeservice
Har købt flere produkter hos Padel Life, som jeg har været glad for. Lige indtil et produkt skulle reklameres.
Et næsten nyt og dyrt bat går i stykker efter kort tids brug. Jeg går ned i butikken for at reklamere battet, som jeg positivt ved ikke er blevet udsat for skader i net, glas og lign. Butikken tager imod det, og opretter en reklamation hos producenten. Jeg loves at høre noget dagen efter.
Dagen efter, intet. Dagen efter det, intet. 3 dage efter ringer butikken så til mig. Jeg taler med en medarbejder, som forklarer, at producenten ikke vil erstatte varen. I en noget skeptisk tone over for min historie, om hvordan skaden er opstået, bliver jeg forklaret, at det må jeg altså huske galt, og det ikke kan lade sig gøre. Og hvis jeg ikke har slået det ind i glasset, så kan "det jo være jeg har tabt det et sted". Og de kan jo ikke gøre noget, når producenten ikke vil erstatte det.
Da samtalen begynder at gå i ring konkluderer jeg, at jeg ikke kan overbevise den pågældende, og noget skeptiske, medarbejder om, at jeg ikke lyver. Træls både at kaste 2600 kroner ud af vinduet, og samtidig få insinueret, at man lyver. Jeg kunne jo have tabt battet et sted og samtidig glemt alt om det - Meget realistisk, når battet er så nyt :)
Jeg tror Padel Life har misforstået konceptet om god kundeservice. Man "kan" faktisk godt hjælpe en kunde, selvom en underleverandør ikke vil hjælpe. Det kræver blot, at man vil. Men i stedet vælger man at forsøge at holde fast i hver en krone, give en super ærgerlig kundeoplevelse.
Kan bestemt ikke anbefale at købe noget hos dem.
2025年9月8日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Alexander
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du tidligere har været tilfreds med dine køb hos os, og vi er kede af, at du denne gang står tilbage med en ærgerlig oplevelse.
Når vi modtager en reklamation, foretager vi altid en grundig vurdering. I dette tilfælde fandt vi, at revnen stammer fra toppen af rammen (under rammebeskytteren, hvorfor du ikke har kunnet se det løbende) og derfra er løbet ned i slagfladen. Da padel er et spil, hvor battet kan komme i kontakt med hegn, glas, underlag og netstolper uden at man nødvendigvis er bevidst om det, måtte vi desværre konkludere, at skaden ikke skyldtes en fabrikationsfejl.
Vi er klar over, at du gerne så, at vi kunne bytte battet på kulance. Det sker også, at vi gør dette, men det kræver desværre bedre indikationer på en produktionsfejl, end der var i dette tilfælde. For at hjælpe dig bedst muligt tilbød vi i stedet både en rabat på et nyt bat samt muligheden for reparation via Rebat. Vi er kede af, at du ikke ønskede at benytte disse muligheder.
Vi beklager, hvis kommunikationen undervejs har givet dig en anden oplevelse, end vi ønskede, og vi tager din feedback med os i vores løbende arbejde for at forbedre vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Kasper Pedersen
Indehaver, Padellife APS
Padellife からの回答
Hej Mia,
Tak for din anmeldelse :-)
Rigtig god shop.
Rigtig god shop.
Fik den anbefalet af en ven og har handlet online.
Godt tilbud, hurtig forsendelse og kommunikation hele vejen.
Kvaliteten af battet er høj.
2025年8月18日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Mange tak for din anmeldelse Christian :-)
Dejlig oplevelse
Dejlig oplevelse. Jeg bestilte produkter, bad om de blev sendt senere og Padellife fik det bare til at spille. Det var en fornøjelse
2025年7月25日
Padellife からの回答
Hej Ralph,
Tak for din skønne anmeldelse :-)
Padellife からの回答
Tak Lars! :-)
Generelt en god oplevelse og god…
Generelt en god oplevelse og god service.
Kan ikke sætte en finger på noget - alt gik hurtigt og gnidningsfrit
2025年8月27日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Laila,
Sådan skal det være - mange tak :-)
Super god og hurtig betjening ifm
Super god og hurtig betjening ifm. en reklamationssag. Meget venligt personale! Ikke sidste gang jeg handler her.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Peter,
Dejligt at høre. Tak for din anmeldelse :-)
Super god service gode priser gode…
Super god service gode priser gode tilbud
Mvh Flemming
2025年8月5日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Tak for din positive anmeldelse Flemming :-)
Super service
Super service, forståelse for at man kan klokke i det, så jeg blev ikke straffet med betaling for retur da jeg havde valgt forkert størrelse sko i købet. Man har returneret fuldt beløb!
2025年8月18日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Rolf,
1000 tak for din positive anmeldelse :-)
Ærgerlig kundeservice og dovne…
Ærgerlig kundeservice og dovne åbningstider - hvem har lukket næsten hele weekenden.
2025年8月17日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Lucas
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du ikke havde den oplevelse, du havde håbet på.
Vi kan se, at din ordre blev lagt natten til fredag og gjort klar til afhentning fredag eftermiddag. Vores kundeservice har ikke modtaget nogen henvendelse fra dig, men vi hjælper altid gerne, hvis der opstår spørgsmål eller udfordringer.
I forhold til vores åbningstider har vi åbent mandag til fredag samt lørdag 10–14, hvilket er på niveau med de fleste specialbutikker i Danmark. Søndag holder vi lukket, da vores team også skal have en fridag – men vi arbejder hele ugen på at levere hurtige forsendelser og god service online. Hvis du henvender dig til kundeservice på info@padellife.dk så går vi gerne et ekstra skridt for at du kan få din pakke afhentet.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.
Dbh Kasper
Padellife ApS
Kanon kundeservice og virkelig…
Kanon kundeservice og virkelig hjælpsomme med en reklamation jeg havde
2025年8月15日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Anders,
Sådan skal det være! Tak for de pæne ord :-)
Padellife からの回答
Hej Susanne,
Vi er utrolig glad for at du er godt tilfreds med vores service - det sætter vi stor pris på.
Jeg tror dog desværre du så har ramt forkert på antallet af stjerner, da du kun har givet os 1 ud af 5 stjerner :-) Hvis det er en fejl, så ville vi sætte stor pris på, hvis du ville ændre det.
Fortsat rigtig god dag!
/Kasper
Jeg var selv lidt en tumpe her
Jeg var selv lidt en tumpe her. Havde bestilt et bat som jeg fortrød. Morten skrev tilbage at jeg kunne sende det retur. Men så fortrød jeg alligevel igen da jeg er glad for at spille med Nox bat. Så havde bestemt mig for at beholde det når jeg modtog det. Desværre var der en lille revne i battet, så jeg skrev til Morten igen. Han skrev at de ville sende et nyt dagen efter og jeg så kunne sende det med revnen retur med den returseddel han lagde ved det nye bat. Det hele er bare gået så hurtigt og jeg har fået den mest fantastiske service her. Jeg vil helt sikkert handle hos padellife igen. Og jeg giver 5 kæmpe store stjerner for deres gode og professionelle behandling.
2025年8月8日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Majbrit,
Tak for din gode anmeldelse. Godt at du fik den hjælp du skulle bruge :-)
Lyn hurtig levering
Top service, lynhurtig levering. Bestilte den ene dag efter 12 og fik pakken leveret næste eftermiddag. Produktet levede fuldt ud op til beskrivelsen. Købte et nyt bat efter hjælp på deres padel-bat-hjælper.
2025年7月31日
自発的なレビュー
Padellife からの回答
Hej Heidi,
Tak for din positive anmeldelse :-)
Padellife からの回答
Tak Steen :-)
Var kom dagen efter bestilling på nettet
2025年7月28日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。