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Très bonne expérience.
Un choix de pédales impressionnant par une équipe de connaisseurs. J'ai eu à faire au service client pour une broutille venant de moi et ils sont réactifs, à l'écoute et bienveillant, assez rare pour être noté.
Service client réactif aux demandes mail et qui répond vraiment de manière attentionnée et sympathique ! Ça mérite d’être souligné !
Super contact avec l'équipe. Très bonne expérience partie d'un "lord of the rig" très technique. Conseil avisé, pertinence technique, suivi complet... PALF est au petits soins pour ses clients.
Et ce qui ne gâche rien, ils sont incroyablement sympas!
Merci
L’équipe me paraît bien sympathique au travers quelques échanges par mails. La commande a été reçue rapidement. J’ai finalement retourné un produit, sans aucun souci : le retour a été pris en charge et le remboursement a été effectué quelques jours après réception.
En résumé, une très bonne expérience client.
Commandes et SAV au top, possibilité de retour étendue à 30 jours pour etre sur d'avoir fait le bon choix.
Alex et Micka ont été très professionnel et efficaces, tout en étant très disponibles et sacrément sympathiques.
J’ai demandé si telle pédale (Superlunar SR-01) pourrait être distribuée en Europe par leurs soins, car je préférais éviter de payer les taxes de Douanes. Il se trouve qu’ils étaient à ce moment-là en discussion avec la boutique pour trouver un deal.
Ils m’ont tenu au courant des avancées de celui-ci, et m’ont même fait une petite remise.
C’est rare de réunir une telle efficacité avec une attitude si cool, dans le paysage commercial actuel.
Merci à eux.
Antony
Great shop specialising in guitar pedals. It's the second purchase I do from them (morningstar gear) and buying experience has been fantastic. Highly recommended!
5 étoiles – Un sans-faute !
Un excellent choix de pédales, des livraisons rapides et soignées, et surtout un service après-vente 5 étoiles. Rien à redire, je recommande sans hésiter !
L équipe palf est au top de la réactivité ! A l écoute et tient ses engagements !
Bravo à eux !
Very helpful with any kind of questions and feedback. Highly recommend! 👍
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