Paninicomics レビュー 

Ho pagato anche il corriere espresso il 23 dicembre...ordine in elaborazione ancora oggi...assistenza richiesta via modulo e ancora nessuna risposta...allucinante

Purtroppo mi accodo alle numerose recensioni pessime che sembrano non far cambiare rotta alla panini. Il mio ordine spedito dopo 12 giorni e una volta ricevuto il pacco mi mandano una mail di risposta ai miei solleciti dicendomi che il pacco è partito ma non hanno ancora il tracciamento??? Una gestione clienti da incompetenti.

Un' azienda come panini che non offre assistenza telefonica è di per sé ridicolo. Mettiamoci anche che il mio ordine non risulta spedito (dopo oltre 4 giorni) e non sono nemmeno stati in grado di avvisare o giustificare il ritardo. E ovviamente al reclamo via mail rispondono dopo diversi giorni (speriamo). Preciso anche che l' ordine è bello costoso. Sconsiglio l' acquisto dal loro sito. Speriamo che fallisca

Buonasera,
Scrivo dando la mia impressione pessima nei confronti degli ordini effettuati on line sul sito PANINI. Ordine effettuato il 30/11/24 e ad oggi 06/12/24 non ancora evaso. Non ci sono recapiti telefonici da utilizzare e l’assistenza e’ contattabile solo tramite un form on line. Durante questa settimana io ho provato ad utilizzare il form 3 volte e rispondono in modo pre impostato la stessa cosa: grazie per averci contattato il tuo ordine verrà spedito a breve. Io ad oggi non so cosa fare per avere la mia merce o per chiedere il rimborso per la mancata spedizione. NON COMPRATE SUL SITO PANINI perché è un’esperienza PESSIMA.

Contacted "customer services" about a defeat in a football book. Had an email back wanting pictures and more information, however even though this has been provided I have had no response in 3 months. Awful company

Album fragile si staccano facilmente le pagine

No Cards 8 month on, emails to them are ignored, this company needs investigating or banning from trading, looking at all these negative reviews surely something needs addressing! If I set up a scam site and take 10000s of pounds for nothing I would be thrown in Jail, not these crooks though!
Do not give them your money has that's all your doing.. your not buying anything.

Purchased missing Jurassic park cards to complete my son's set on 2/10 via 5 different purchases as can only buy one extra rare card each time, filled in form to complain when only received one of the orders and told to wait 15 working days when had already been 27 working days !!

Made an order and having not received it, contacted customer sevices email. Did receive a reply advising the order had been sent. Contacted again and again, and again. Then phoned the number for customer sevices. But now no-one is replying. No replacement or refund has beenm offered. Do not trust this company!

Non capisco se abbiano stampato solo metà della figurine che vendono o se effettivamente per finire un album io debba spendere uno stipendio . Su 24 bustine la metà sono stati tutti doppioni . È la seconda volta che mi capita , diciamo che a na certa me rode pure .

Order didn't shipped and customer help useless. Be careful with this one.

Hi I wanted to tell you, that I bought some Panini cards for my brother to complete the world cup book.
I received them but a lot where wrong. I E-Mailed the Panini team and they told me someone would contact me.
I am waiting since december and no one contacts me or responds to my e-mails.
Thats why I wanted to tell you: be carefull because they dont do their job good and than won't even respond to your questions.
I paid 50 swissfrancs for the cards and they are doing a not so good job!

Ho acquistato 8 volumi di un manga su loro store. Ricevuti in ritardo rispetto a quanto dichiarato e con le copertine danneggiate in più punti.
Dopo aver richiesto la sostituzione viene risposto che: "Non sono difetti che inficiano in modo critico la bontà del prodotto e/o la lettura del libro per cui non è contemplata la sostituzione"
Sconsiglio fortemente di fare acquisti presso di loro.

È vero, hanno spedito abbastanza rapidamente il mio ordine ed è arrivato altrettanto rapidamente, ma in condizioni pessime!
Articolo venduto come nuovo che arriva con la scatola aperta sia sopra che sotto, lo scotch che dovrebbe tenerla chiusa tutto usurato proprio come se lo avessero staccato, i bordi della scatola rovinati e consunti. Non faccio in tempo a fare il reso trattandosi di un regalo di Natale, ma mi sarei aspettata maggiore professionalità da un'azienda con questo nome.

Recensioni negative inspiegabili.
Ormai avrò ordinato almeno 30 manga dal sito Panini in questi ultimi 6 mesi circa, tutte le volte volumi arrivati in ottime condizioni, imballati perfettamente, spediti velocemente. Solo un manga mi è arrivato con un piccolo difetto, ho contattato l'assistenza clienti dal sito e mi hanno risposto nel giro di un giorno, il giorno dopo ancora il volume sostitutivo mi è stato spedito a casa senza dover sborsare un centesimo (ovviamente arrivato perfetto).
Amo i loro manga, amo il loro negozio online e amo il servizio clienti, sicuramente comprerò ancora molti manga da loro.

PS: un paio di volte ho contattato la planetmanga via Instagram e mi hanno sempre risposto subito e con gentilezza.

Absolute joke of a company ordered on the 6 November, it's not the 6 December and it's still not arrived. Their website says delivered within 15 days, Even that is a joke. How can any company think even 15 days is acceptable Let alone 30 days and still not here?

Ordine arrivato danneggiato, nessuno risponde dell'assistenza dopo un mese.

I love the F1 model collection, amazing cars and decent price! Also, I would like to highlight the fact that I received the best customer support possible from Panini UK. Really pleased. Take a look at the F1 model collection, great products and great service!

Ordino per 200€ di fumetti, il risultato assolutamente pessimo. Più la metà dei volumi sono piegati o danneggiati a causa dell'imballaggio penoso (una scatola senza nulla dentro a dividere i volumi che nel trasporto si sono mischiati tutti). Pensavo che da una azienda che fa dei fumetti uno dei business principali ci fosse più attenzione, invece molto meglio comprare da privati o da Amazon.
Pessimo

Questa mattina abbiamo cercato di ordinare due manga di "Spy x family" per mia figlia. Ancora non posso dare opinioni sulla consegna, ma devo lamentarmi, purtroppo, del fatto che il sito è estremamente inefficiente. Le pagine girano molto lentamente e spesso non vengono aperte. Ho dovuto fare tentativi per 40 minuti prima che il pagamento con PayPal andasse a buon fine. Consiglio vivamente la casa editrice di aggiornare il sito e velocizzarlo, altrimenti gli altri grandi distributori avranno sempre la meglio. Non esiste inoltre un numero verde per i clienti e prima di proporre la compilazione di un form rimandano alle FAQ. Anche questo è un elemento da migliorare.
Spero che la consegna vada a buon fine in ogni caso e di potermi ricredere.