Parcel レビュー 

Meerdere malen zijn er pakketten zoekgeraakt, na veelvuldig mailen naar de status mag je dan een claim indienen. Maar op het moment dat er een claim kan worden ingediend geeft men bij Parcel niet thuis.
Dus niet alleen ben je de goederen kwijt maar ook je tansportkosten mag je gewoon betalen.
Op vragen wordt gewoon dan niet meer gereageerd.

Het heeft ons een aantal klanten gekost, vandaar voor ons geen Parcel.nl meer.

de website van Parcel is eenvoudig en duidelijk.
en de helpdesk is razend snel en zeer behulpzaam.

Wij maken met onze webshop gebruik van Parcel.nl Op alle vlakken een waardeloos bedrijf, niet mee in zee gaan!
Slechte bezorging, slechte communicatie (tot aan het onbeschofte af) Wij gaan overstappen naar een ander bedrijf.

Leider sehr unseriös. Auf meine 3 Mails bekam ich nie eine Antwort. Das Paket wurde nie gegen Unterschrift zugestellt und ich sitze nun auf den Transportkosten für etwas, das ich nie erhalten habe.

Ik ben ZZPer met een webshop. De prijs bij parcel.nl is prima. Het verzenden binnen Nederland ook. Totdat er iets misgaat... De klant vriendelijkheid is dan opeens erg ver te zoeken. Ik weeg al mijn pakkettjes en opeens zaten er 2 pakketten tussen van 32,5 Kg terwijl mijn weegschaal 28 KG aangaf.... Ik heb parcel.nl keer op keer gemailt en gebeld maar geen reacties. Totdat er een aanmanning op mjin deur valt...
Nu ga ik maar terug naar Transmission... Iets duurder maar veel betere dinstverlening!

Ze zijn geen enkele afspraak nagekomen. We hebben uren moeten wachten tot dat het pakket uiteindelijk opgehaald werd en vervolgens heeft het bijna een week geduurd voordat het bezorgd werd (binnen NL!) en dan ook nog eens op een zaterdagochtend om 06:30 uur. Bij de informatieaanvraag zeiden ze binnen 48 uur na aanmelding te bezorgen. Meerdere keren gebeld en een klacht achtergelaten, maar men deed nergens iets op uit. Ook een compensatie of excuses voor het ongemak kent men daar niet.

Vreselijk slechte klantenservice, en hun EXPRESS verzendingen waar je dan ekstra voor betaalt, komen binnen Eu, NIET de volgende dag aan.
Voorbeeld, pakket opgehaald maandag 12.30, pakket nog niet geleverd woensdag 15.00.
Wel bijna 50€ betaalt om dit hele kleine pakketje de volgende dag op het adres te hebben, en geen email antwoord zodra de klantenservice door heeft dat het om "ingewikkelde" vraag gaat. Daar naast geen informatie na bestelling van pakket service.
Echt heel slecht allemaal. Niet meer doen dus!