J'ai déjà laissé un avis sur cette entreprise car dans mon colis 1 parfum ne correspondait pas à ma commande. Après 3 mails envoyés au service client, pas de réponse. Une réponse a été donnée à mon... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Bonjour, je tiens à remercier toute l'équipe pour leur réactivité et leur sérieux. Suivi colis en point relais impeccable. Pour Le parfum Sauvage l'équivalence est bluffante. Tenue impeccable.... もっと見る
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Très satisfait de mon achat chez Parfums Collection Privée. Les parfums sont de très bonne qualité, les senteurs tiennent bien et sont fidèles aux descriptions. La commande a été traitée rapidement e... もっと見る
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Je viens de recevoir ma commande de parfum de chez Parfum Collection Privé et je suis absolument ravi ! La parfum est d'une qualité exceptionnelle, avec une fragrance subtile et envoûtante qui dur... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Parfums Collection Privée Officielle est une maison française indépendante, spécialisée dans la création de parfums raffinés. Marque déposée et sans aucune affiliation, nous concevons nos fragrances en toute liberté, avec exigence et passion pour la parfumerie.
連絡先
3.9
ほぼ満足
33件のレビュー
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Je vous recommande à 100% Parfums…
Je vous recommande à 100% Parfums Collection Privée ! Ça fait plusieurs fois que je commande chez eux et j’ai jamais été déçu ! 🤩🤩🤩
2026年1月19日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance renouvelée.
Votre satisfaction constante est la plus belle récompense de notre engagement.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Au top
Service client très réactif et très aimable à l'écoute de ces clients les parfums sont géniaux je recommande
2026年1月22日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux de savoir que notre service client et nos parfums vous donnent entière satisfaction.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
A fuir j’ai voulu essayer malgré les…
A fuir j’ai voulu essayer malgré les avis négatifs nombreux soit-il !! Commandes de plusieurs parfums pour Noël livré juste 1 parfums qui n’a rien à voir avec la commande !!!! Service client qui ne sert strictement à rien !! Pas de geste commercial et remboursement pas en entier !!! A fuir vous trouverez les mêmes parfums sur des marché ou petite boutique indépendante !!! A FUIRE !!!
2025年12月24日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Afin de pouvoir réexaminer votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par email en précisant votre numéro de commande.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Commande annulée avant expédition.
Commande annulée avant expédition.
Malgré plusieurs relances, le colis a été bloqué en logistique et un remboursement partiel a d’abord été effectué.
Après réclamation écrite et contact téléphonique, le remboursement intégral a finalement été réalisé.
Dossier clos, mais procédure longue et nécessitant d’insister.
2025年12月12日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons la longueur de la procédure liée au blocage logistique de votre commande et comprenons la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois satisfaits d’avoir pu finaliser le remboursement intégral et de clore le dossier.
Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus internes.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Parfum à fuir il tient même pas même…
Parfum à fuir il tient même pas même l’eau de Cologne tient mieux je suis tombé sur l’offre promo Karim lptn 45e les 4 sa vaut même pas 1euro produit bas de gamme à éviter sincèrement. Je vous déconseille fortement c’est une arnaque.
2025年12月2日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Il semble y avoir une confusion avec une autre marque, l’offre mentionnée n’existant pas chez Parfums Collection Privée Officielle.
Notre service client reste disponible pour toute vérification.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
J'ai pris un lot de 8 très déçu par…
J'ai pris un lot de 8 très déçu par rapport à la concurrence tros cher parfum bas de gamme ne pas ce fier au site ce sont certainement des faux avis. Problème de livraison pour avoir le service client il prenne tout leur temps bref a fuir. Pour conclure parfum avec aucune tenue
2025年9月18日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention.
Contrairement aux affirmations évoquées, nos parfums sont développés dans nos laboratoires et formulés à partir de matières premières professionnelles, sélectionnées notamment à Grasse.
Les avis publiés sont authentiques et contrôlés par la plateforme.
Nous restons disponibles pour toute prise de contact.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Très satisfait
Bonjour, je tiens à remercier toute l'équipe pour leur réactivité et leur sérieux.
Suivi colis en point relais impeccable.
Pour Le parfum Sauvage l'équivalence est bluffante.
Tenue impeccable.
Pour ma première commande je suis très satisfait.
Les petits écrins pour le parfum sont adorables pour ranger le parfum.
Je remercie encore toute l'équipe et vous dis à très bientôt pour d'autres commandes.
Frédéric 🙏
2025年9月4日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe, le suivi en point relais, la tenue du parfum ainsi que l’équivalence de Sauvage aient pleinement répondu à vos attentes.
Heureux également que nos écrins vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Le parfum sent très bon mais aucune…
Le parfum sent très bon mais aucune tenue sur la durée
2025年8月29日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que la senteur vous ait plu.
Concernant la tenue, celle-ci peut varier selon le type de peau, la zone d’application et les conditions extérieures.
Notre service client reste à votre disposition pour échanger et vous conseiller.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Commande non reçue !
Je mets une étoile puisqu'on ne peut pas mettre zéro ,mais c'est bien zéro que ça mérite ! Le 7 Juillet j'ai commandé 2 parfums , j'ai payé une commande express , nous sommes le 21 juillet et je n'ai toujours rien , personne ne réponds aux réclamations !Donc certainement une arnaque !!!!!😡😡😡😡😡😡
2025年7月21日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Nous regrettons sincèrement votre expérience.
Des retards logistiques indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, y compris sur des envois express.
Notre service client traite chaque demande et reste disponible afin d’apporter une solution adaptée.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
J’ai reçu un parfum cassé inutilisable…
J’ai reçu un parfum cassé inutilisable et a moitié vide, je les ai contacté plusieurs fois et je n’ai jamais eu de réponse
2025年3月23日
自発的なレビュー
Ça sent 10min après plus rien. A fuir
Parfums qui sentent très bon..... MAIS.... SEULEMENT UNE DIZAINE DE MINUTES. APRÈS ÇA SENT PLUS. Je suis déçue. J'ai pris un lot de 4. Ça m'a coûté 60€ pour rien. On trouve des équivalent au même prix mais qui tiennent au moins plusieurs heures. Là franchement c'est à fuir. Une arnaque. De plus les avis ne sont pas vrai puisqu'après commande impossible de laisser un avis et sur Facebook ils m'ont bloqué
2024年9月27日
自発的なレビュー
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nos parfums sont conçus et développés au sein de nos laboratoires, à partir de matières premières professionnelles soigneusement sélectionnées, notamment issues de Grasse.
La tenue d’un parfum peut varier fortement selon le type de peau, le mode d’application et les conditions extérieures, ce qui peut expliquer des ressentis différents d’un client à l’autre.
Concernant les avis, ceux publiés sur Trustpilot sont authentiques et vérifiés par la plateforme, conformément à ses règles.
Nous n’empêchons aucun client de laisser un avis et n’avons aucun intérêt à restreindre la parole de nos clients.
Notre service client reste disponible pour étudier toute réclamation de manière sérieuse et transparente.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE からの回答
Merci pour votre retour positif.
Le soin et l’attention portés à chaque commande font partie de nos priorités.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
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