Parkfly24.de レビュー 

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Hej,

Det ser desværre ud til, at denne anmeldelse er blevet lagt på den forkerte virksomhed. Vi har hverken en reservation eller nogen form for korrespondance fra dig og kan derfor ikke knytte den beskrevne hændelse til nogen af vores kunder.

Derudover stemmer flere af oplysningerne i anmeldelsen ikke overens med vores procedurer. Hos os bliver kunder ikke bedt om at ringe 30 minutter før ankomst. Vores kunder kontakter os cirka 15 minutter før ankomst eller efter at have modtaget deres bagage ved hjemrejsen. Der findes heller ikke noget skilt med teksten "Kein Park and Fly" på vores adresse.

Vi beder dig derfor om at kontrollere dine reservationsoplysninger og offentliggøre anmeldelsen hos det firma, hvor du faktisk har foretaget din booking. Vi anmoder samtidig om, at denne anmeldelse fjernes fra vores profil, da den tydeligvis ikke vedrører vores virksomhed eller vores service.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkFly24.de - Team

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder als Gast bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße

Ihr ParkFly24.de - Team

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service am Flughafen Hamburg rundum zufrieden waren und von der Buchung bis zu Ihrer Rückkehr alles reibungslos funktioniert hat. Genau das ist unser Ziel: unseren Gästen einen zuverlässigen, unkomplizierten und entspannten Start in die Reise zu ermöglichen.

Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein besonderes Kompliment und eine große Motivation für das gesamte Team.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkFly24.de - Team

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Mange tak for din venlige anmeldelse!

Selvom det var meget ærgerligt, at jeres rejse dengang måtte aflyses på grund af corona-situationen, glæder det os, at vi kunne hjælpe med en hurtig og ukompliceret tilbagebetaling.

Kundetilfredshed og en fair behandling af vores gæster er meget vigtigt for os. Derfor sætter vi stor pris på din positive feedback.

Vi ønsker dig alt det bedste og håber at kunne byde dig velkommen hos ParkFly24.dk på en fremtidig rejse.

Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Hej,

Det ser ud til, at denne anmeldelse fejlagtigt er blevet knyttet til vores virksomhed.

De forhold, du beskriver, stemmer ikke overens med vores service. Hos ParkFly24.de afleverer kunderne ikke deres bilnøgler, og vi flytter eller parkerer ikke kundernes biler. Hver kunde beholder sine nøgler og parkerer selv bilen på den reserverede parkeringsplads.

Heller ikke de beskrevne ventetider stemmer overens med vores forhold. Køretiden fra vores parkeringsområde til lufthavnen er normalt kun omkring 6 minutter.

Derudover er vores parkeringspladser cirka 2,50 meter brede og dermed betydeligt bredere end den almindelige standardbredde på cirka 2,30 meter. Derfor kan vi ikke genkende de forhold, du beskriver i anmeldelsen.

Da din anmeldelse er af ældre dato, og ParkFly24.de først har været på markedet siden 2019, går vi ud fra, at du har benyttet et andet Park & Fly-firma, og at anmeldelsen ved en fejl er blevet offentliggjort på vores profil.

Vi beder dig derfor om at kontrollere oplysningerne og om nødvendigt offentliggøre anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk benyttede, samt fjerne denne anmeldelse fra vores profil.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen
ParkFly24.de-teamet

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Hej,

Hvis de forhold, du beskriver, faktisk har fundet sted, mener vi, at en sådan behandling af kunder er helt uacceptabel, og vi kan godt forstå din utilfredshed.

Indholdet af din anmeldelse tyder dog tydeligt på, at den ikke vedrører vores virksomhed. Hos ParkFly24.de afleverer kunderne ikke deres bilnøgler. Kunderne beholder deres nøgler under hele forløbet, og vi parkerer eller flytter ikke kundernes biler. De situationer, du beskriver med bortkomne nøgler, forsvundne biler eller skader som følge af omparkering, kan derfor ikke opstå i forbindelse med vores servicekoncept.

Derudover er din anmeldelse af ældre dato. Da ParkFly24.de først har været på markedet siden 2018, går vi ud fra, at du har benyttet et andet Park & Fly-firma, og at anmeldelsen ved en fejl er blevet offentliggjort på vores profil.

Vi beder dig derfor om at kontrollere dine reservationsoplysninger og offentliggøre anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk benyttede. Samtidig anmoder vi om, at denne anmeldelse fjernes fra vores profil, da den tydeligvis ikke vedrører ParkFly24.de.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Hej,

Tak for din anmeldelse.
Ud fra din beskrivelse går vi dog ud fra, at denne anmeldelse ikke vedrører ParkFly24.de, men sandsynligvis et andet Park & Fly-firma.

Hos ParkFly24.de afleverer kunderne aldrig deres bilnøgler. Kunderne beholder nøglerne under hele parkeringsperioden, og vi parkerer eller flytter ikke kundernes biler. De situationer, du beskriver, hvor biler bliver spærret inde af andre køretøjer eller ændrer tilstand under kundens fravær, passer derfor ikke til vores forretningsmodel.

Heller ikke dine beskrivelser af shuttlebusserne stemmer overens med vores standarder. Vores shuttlekøretøjer er underlagt de lovpligtige regler for erhvervsmæssig persontransport og kontrolleres regelmæssigt. Som følge heraf gennemgår køretøjerne en teknisk kontrol hvert år. Alle lovpligtige sikkerhedsanordninger, herunder sikkerhedsseler, er naturligvis til stede og bliver løbende kontrolleret.

Derudover vedrører din anmeldelse en ældre hændelse. Da ParkFly24.de først blev etableret i 2018, formoder vi, at du dengang benyttede et andet Park & Fly-firma, og at anmeldelsen ved en fejl er blevet offentliggjort på vores profil.

Vi vil derfor bede dig om at gennemgå dine reservationsoplysninger og, hvis det er relevant, placere anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk benyttede.

Samtidig vil vi gerne invitere dig til at prøve vores service ved en fremtidig rejse. Vi er overbeviste om, at du hurtigt vil opleve, at ParkFly24.de ikke kan sammenlignes med den udbyder, du beskriver i din anmeldelse.

Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet

Parkfly24.de からの回答

2026年6月10日

Hej,

Tak for din anmeldelse.
Ud fra din beskrivelse går vi ud fra, at denne anmeldelse ved en fejl er blevet knyttet til den forkerte virksomhed. Da ParkFly24.de først har været på markedet siden 2018, og vi ikke kender til et sådant forløb, formoder vi, at du har benyttet et andet Park & Fly-firma.

Derudover taler medarbejderne i vores bookingcenter naturligvis engelsk, så kommunikation med internationale kunder er altid mulig.

Vi vil derfor bede dig om at kontrollere dine reservationsoplysninger og om nødvendigt placere anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk har benyttet.

Vi vil samtidig gerne invitere dig til at prøve vores service ved en fremtidig rejse. Vi er overbeviste om, at du vil få en positiv oplevelse hos ParkFly24.dk.

Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet