ParkMundo レビュー 

ParkMundo からの回答

2026年10月12日

Geachte klant,

Het spijt ons zeer te horen over de schade aan uw voertuig en de frustratie die is ontstaan ​​door het gebrek aan communicatie. We begrijpen hoe vervelend deze situatie moet zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor uw ervaring.

ParkMundo is een vergelijkings- en boekingsplatform, terwijl de parkeerservice zelf wordt geleverd door de parkeeraanbieder. We nemen uw feedback echter serieus en willen u graag helpen bij het onderzoeken van deze kwestie.

Neem contact op met onze klantenservice via info@parkmundo.nl en vermeld uw boekingsnummer, eventuele foto's van de schade en eerdere correspondentie. We zullen de informatie bekijken en contact opnemen met de parkeeraanbieder om te onderzoeken wat er is gebeurd.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de problemen die u heeft ondervonden. We hopen u verder te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

ParkMundo からの回答

2026年10月18日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis défavorable et comprenons les désagréments occasionnés par cette situation.

Votre réclamation a été traitée conformément à notre procédure de gestion des litiges. Si nos emails sont généralement traités sous 24 heures, la résolution des dossiers de réclamation nécessite un délai supplémentaire, notamment dans l'attente du retour du prestataire afin de clarifier les circonstances de l'incident. À l'issue de nos démarches, nous avons tranché et pris la décision de procéder au remboursement intégral de votre réservation.

Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entamé votre confiance et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées.

Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à contacter notre service client en amont : nous serons ravis de vous faire bénéficier d'un code de réduction valable auprès du prestataire de votre choix.

Cordialement,
L'équipe ParkMundo

ParkMundo からの回答

6日前

Geachte klant,

Fijn dat het reserveren van de parkeerplek zo soepel verliep. We waarderen uw feedback over de onverwachte details achteraf. We nemen dit serieus en wachten uw verdere berichtgeving over het verloop dan ook met belangstelling af.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Team ParkMundo

ParkMundo からの回答

3日前

We are glad you enjoyed your experience with our simple booking process. We appreciate your positive feedback and are happy to hear that choosing our parking service was so easy for you.

Kind regards,
Team ParkMundo.

ParkMundo からの回答

6日前

Geachte klant,

Wat fijn dat het boeken zo vlot verliep en dat de laadmogelijkheid bevalt. We danken u hartelijk voor deze mooie feedback.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Team ParkMundo

ParkMundo からの回答

6日前

Geachte klant,

Fijn dat onze duidelijke website en de marktconforme tarieven in de smaak vallen. We danken u hartelijk voor deze positieve feedback.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Team ParkMundo

ParkMundo からの回答

6日前

Geachte klant,

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen uw zorgen na het lezen van de recensies over de parkeeraanbieder.

De recensies op onze website zijn gebaseerd op echte ervaringen van klanten. We voegen geen recensies toe en verwijderen ze ook niet, omdat we het belangrijk vinden om eerlijke en transparante feedback te geven, zodat klanten een weloverwogen beslissing kunnen nemen. We nemen alle klachten en feedback serieus en evalueren continu de prestaties van onze parkeerpartners om ervoor te zorgen dat we betrouwbare diensten leveren.

Wat betreft uw verzoek om terugbetaling, we begrijpen uw teleurstelling. Annuleringen zijn echter mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de boeking, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van het gekozen pakket. Sommige pakketten bieden flexibelere annuleringsmogelijkheden, zelfs dichter bij de aanvangstijd van de boeking. Helaas was deze flexibiliteit niet van toepassing op uw boeking en omdat de annulering niet binnen de toegestane termijn plaatsvond, konden we geen terugbetaling uitvoeren.

Het spijt ons dat we in deze situatie geen andere oplossing konden bieden. Het bieden van een veilige en positieve parkeerervaring aan onze klanten is erg belangrijk voor ons en we zullen uw feedback meenemen in de evaluatie van deze parkeeraanbieder.

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Met vriendelijke groeten,
Team ParkMundo

ParkMundo からの回答

6日前

Geachte klant,

We zijn erg blij te horen dat de aanmeldprocedure snel en soepel is verlopen. We begrijpen volkomen dat het de eerste keer spannend kan zijn om de sleutels van een kostbaar bezit aan iemand anders toe te vertrouwen. Onze chauffeurs zijn uiterst professioneel en gaan met de grootste zorg met elk voertuig om. Ook streven we altijd naar minimale wachttijden bij aankomst en vertrek. Hartelijk dank voor dit vertrouwen en we kijken ernaar uit om een uitstekende ervaring te bezorgen.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Team ParkMundo

ParkMundo からの回答

2026年10月6日

Beste klant,

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken vindt.

Wat betreft de barcode: deze wordt, afhankelijk van de gekozen parkeeraanbieder, volgens de instructies van de betreffende parkeerlocatie verstrekt. U ontvangt hierover de benodigde informatie tijdig voor uw reservering.

Wij wensen u alvast een fijne en zorgeloze reis!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo