pascalemonvoisin.com レビュー 4

Je suis allais au vente privée
Très bonne accueil , j ai eu un souci sur un collier avec le fermoir, le lendemain ils me l ont changer directement sans aucun problème
Je suis ravi de me bijou et des conseillères
Au plaisir de revenir pour la prochaine édition
Sylvia

Cliente fidèle de la marque Pascale Monvoisin, je suis aujourd’hui extrêmement déçue par la qualité des bijoux et par le service après-vente.

Ma bague Pierrot Moonstone (achetée il y a 5 ans) a perdu sa pierre sans choc ni mauvaise manipulation. Après dépôt en boutique, la bague m’a été retournée en l’état, sans réparation, sans solution et sans réelle communication. Le service client invoque simplement l’arrêt du modèle pour refuser toute prise en charge.

Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : une autre bague de la marque s’était déjà fendue alors qu’elle était encore sous garantie, et j’ai dû payer 200 € de réparation, sous un prétexte infondé.

Pour une maison se revendiquant haut de gamme, ce manque de fiabilité et l’absence totale de sens du service sont inacceptables.
Je ne recommande pas la marque au vu de mon expérience.

Pour clarifier: ils s’agit principalement de modèles en or 375/1000eme donc pas de 18carats. C’est l’équivalent d’un bijoux en plaque, c’est à dire que ça ne vaut rien!
Ne vous laissez pas berner pas la publicité c’est un peu plus qualitatif que du Toc mais franchement pas plus.

Si vous chercher de la qualité n'achetez pas chez Pascal Monvoisin.
Ma bague s’est cassée deux fois en deux ans, à des endroits différents, alors que je la portais avec soin. Pour une marque qui se veut haut de gamme, c’est vraiment inacceptable.
Le pire : les réparations sont payantes, alors qu’il s’agit clairement d’un défaut de solidité. À ce niveau de prix, on s’attend à un vrai service après-vente et à des bijoux faits pour durer. Malheureusement, ce n’est pas le cas.