PAUL VALENTINE レビュー 18,808

Die Ware war schön und einwandfrei. Ich kannte die Firma nicht und war etwas unsicher. Es hat aber alles prima geklappt.

1 Stern

Leider sehr schlechte Erfahrung mit Paul Valentine.
Ich habe eine Kette im Sale gekauft, die mir gar nicht gefallen hat. Danach konnte ich mich plötzlich nicht mehr in mein Konto einloggen, obwohl meine Daten gespeichert waren. Passwort zurücksetzen ging auch nicht.

Ich habe mir dann ein neues Konto gemacht und nochmal eine Kette bestellt. Als ich prüfen wollte, ob ich sie zurückschicken kann, hat die Rücksende-Seite jedes Mal nicht geladen.

Sehr frustrierend und ärgerlich. Kundenkonto und Rückgabe funktionieren bei mir überhaupt nicht. Ich würde dort nicht nochmal bestellen.

Ich hatte eine Uhr bestellt, und die war wirklich top. Nicht nur vom aussehen, sie wirkte allein schon so schön elegant und edel.

Schneller Versand, sehr gut verpackt

Sehr schönes Schmuck, zackige Lieferung, einfache Retoure Abwicklung..
Werde sicher wieder Bestellen 😊

I placed an order during the Black Friday sale, but the products never arrived. After contacting customer service, a replacement order was arranged. That order never arrived either.

I contacted customer service again and spoke with Patrick, who arranged for the products to be sent once more using a different courier. He assured me he would personally follow up to make sure the order reached me and also promised that I would receive the order free of charge due to the inconvenience.

However, the order never arrived, and Patrick never responded again. I contacted customer service multiple times afterward but never received any further replies.

I had been a customer before, but this experience has completely changed my view. It is extremely disappointing that promises made to customers are not kept and that follow-up communication simply stopped.

Paul Valentine hat einen katastrophalen Kundenservice: Auf keine Anfrage wird reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar, über Social Media kommt ebenfalls keinerlei Antwort, es werden falsche und doppelte Waren geliefert, das Geld wurde vollständig einbehalten und bis heute gibt es keine Rückmeldung.

Schöne Ohrringe, schnelle Lieferung

Ich warte nun seit 1 Monat auf Rückzahlung meiner Retour. Nach zahlreichen E-Mails und Kontaktformularen, habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Der Schmuck ist wirklich hochwertig und toll. Mit dem schlechten Service, hat PV nun aber einen Kunden verloren. Wirklich schade, wenn man hinter seinem Geld hinterher rennen muss. Das ist in meinen Augen nicht professionell.

Schnelle Lieferung und sehr schöne Kette☺️

„Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Paul Valentine. Das Produkt sieht in echt genauso schön aus wie auf den Bildern und wirkt hochwertig verarbeitet. Besonders positiv fand ich, wie liebevoll alles verpackt war. Die Bestellung lief unkompliziert ab und der Versand war schnell. Insgesamt macht das Unternehmen einen seriösen und professionellen Eindruck. Ich würde definitiv wieder dort bestellen!“

wunderschöne Schmuckstücke, schneller Versand, problemlose Transaktion, nur zu empfehlen, vielen Dank.

Perfekte Schmuck. Sieht Super aus

alles super

Toller Ring wunderschöne verpackt war sehr positiv überrascht

Lief alles einwandfrei und schnelle Lieferung

Die Bestellung entsprach meiner Erwartungen

I accidentally ordered a product twice even though I only wanted one. I immediately reported this to customer service, but it turned out they couldn’t change my order. When it arrived, I wanted to return it, but I wasn’t allowed to because it was a personalized product. Now I’m losing money because of the customer service representative’s incompetence.

Schnelle Lieferung und alles sehr liebevoll verpackt.