Peeq ロゎ
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Peeq レビュヌ 4,139

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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.7

日甚品店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち2の評䟡

Ordered a €1.200 light with a 1-2 week delivery date..... waited a month with ZERO status update. Made a cancellation today, cancellation confirmed after a few hours but again ZERO further communica... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Leider ist die QualitÀt der SchmuckstÃŒcke aus den gÀngigeren Preis Kategorien nicht wirklich bestÀndig. (100-200€) Ein tÀgliches Tragen halten ArmbÀnder / Ketten und auch vergoldete Schmuckteile wie... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ik had een kledinghaak besteld bij Peeq, maar helaas ontving ik een licht beschadigd exemplaar. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, werd mijn probleem snel en professioneel opgelos... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Super, nette en goede afwikkeling na schade transport. We hadden een grote glazen lamp besteld gehad, helaas had deze het transport niet overleefd. Na contact met mevrouw Els van Hoof, van de Firma Pe... もっず芋る

䌁業情報

  1. 日甚品店
  2. 家具店
  3. 照明専門店

Peeq に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Peeq is the online home store with the most complete selection of lighting and the finest selection of home accessories and furniture.

At Peeq you will find all styles, from Scandinavian, over Midcentury Modern to contemporary. Thanks to our broad portfolio of more than 80 brands, there is something for everyone. Will you go for the playful from Seletti, the stylish from Aytm or the contemporary from Muuto or Hay? Italian design from prestigious brands such as Flos, Artemide and Kartell is also obviously not to be missed.

Of all these brands we have a lot of stuff in stock. This means that we can deliver your order quickly to your home. So you can enjoy your new acquisition immediately.

連絡先

3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

4139件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Fuyez - Pire expérience de SAV

Apres avoir attendu 2 mois... j'ai enfin reçu un spot (Artemide) mais défectueux... :-(
Je les contacte et ils me disent que mon installateur l'a mal branché (ce qui est faux, il en a installé 2 douzaines dans mon appartement, et ils fonctionnent tous, sauf un....) bref.
J'ai renvoyé le spot défectueux chez Peeq et j'ai reçu comme réponse: "C'est de votre faute, vous l'avez mal branché, on ne rembourse pas. "
C'est donc leur affirmation contre ma bonne foi! C'est la parole du vendeur face à la bonne foi du client et ils ont décidé que c'était Peeq qui gagnait. C'est un choix....
Bilan 2 mois d'attente pour rien et 115€ à la poubelle. Plus jamais je ne commande quoi que ce soit chez ce distributeur.

2024幎2月1日
自発的なレビュヌ
Peeq ロゎ

Peeq からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service.

Cependant,dÚs réception de l'article défectueux, nous avons procédé à une analyse technique. AprÚs analyse, nous avons constaté des traces de mauvais branchement.

En effet, nous avons trouvé des marques noires autour de la LED. Ces marques indiquent soit que votre spot a été branché à chaud, soit que le spot a été installé sans alimentation électrique.

Nous vous avons envoyé une photo montrant l'état de la LED.

La garantie ne peut être acceptée en cas d'installation incorrecte.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Hinda

5぀星のうち4の評䟡

Keinerlei Reaktion bei Widerruf

Ich habe bei peeq (frÃŒher dmlights) gelegentlich bestellt. Bisher musste ich nie etwas zurÃŒck schicken.
Dieses mal muss ich einen Teil der Bestellung widerrufen.
Laut Homepage "Bevor Sie ein Produkt zurÃŒcksenden, teilen Sie dies bitte vorab unserem Kundendienst mit. Sie bekommen dann ein RÃŒcksendedokument zugesandt."

Leider werden meine Mails von peeq erfolgreich ignoriert.

Die ware QualitÀt eines HÀndlers erfÀhrt man leider oft erst, wenn es mal Reklamationen oder einen Widerruf gibt.

Schade...
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Update:
Nachdem ich die Bewertung bei Trustpilot erstellt habe, hat man sehr schnell Kontakt mit mir aufgenommen.

Laut Aussage der freundlichen Dame sind beide Mails nicht angekommen. Die Benachrichtigung des Kollegen vom Chat (nach den zwei Mails hatte ich per Chat Kontakt und mein Anliegen geschildert) kam auch nicht an.

In jedem Fall habe ich jetzt das RÃŒcksendedokument. Die RÃŒcksendung ist bereits auf dem Weg. 16,49 Euro sind happig, das war mir aber bei Bestellung bewusst und werte ich nicht negativ.

Jetzt warte ich noch auf die Erfahrung der Erstattung, anschließend werde ich meine Bewertung nochmals aktualisieren.

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Update2:
Die Retoure ist bei Peeq angekommen, wurde dort flott geprÃŒft und die Erstattung via Paypal ist inzwischen da.

Ich Àndere meine Bewertung daher auf 4 Sterne.
Peeq sollte unbedingt seinen Mailserver in den Griff bekommen. Alle meine Mails wurden anscheinend geblockt, obwohl bei mir DKIM und SPF aktiviert sind. Trotz angeforderter Delivery Status Notification (DSN) verschickt der Mailserver auch diese nicht.
Dieser Mailserver verhÀlt sich Àußerst "kreativ".

Mein Chat mit einem Mitarbeiter hat es leider auch nicht bis zur zustÀndigen Abteilung geschafft.

So wird es fÃŒr Kunden dann wirklich schwierig Kontakt aufzunehmen. Eine belgische Telefonnummer rufe ich aus Deutschland nicht sofort an.

2024幎2月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Vervoerder ups levert niet volgens wat


Vervoerder ups levert niet volgens wat ze zeggen en mailen. Heb Peeq daarover gebeld. Kon het uitzoeken. Heel slecht. Uiteindelijk kon ik het zelf ergens bij een point ophalen na 4 dagen.

2024幎1月21日
自発的なレビュヌ
Peeq ロゎ

Peeq からの回答

Dag Paul,

Het spijt me te horen dat de levering van je pakket niet vlot verliep. Er was een leveringspoging op 24/01 en 25/01, maar jammer genoeg was er niemand beschikbaar om de levering in ontvangst te nemen. In dit geval wordt het pakket automatisch afgeleverd bij een Access Point.

Het kan voorkomen dat het systeem niet op dezelfde dag aangeeft bij welk Access Point het pakket is afgeleverd.

Wij nemen dit zeker op met onze transporteur om dit in de toekomst te vermijden en te verbeteren. Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
Lizette

5぀星のうち1の評䟡

Expérience scandaleuse et honteuse

Expérience scandaleuse et honteuse !
Je souhaite échanger le produit acheté car le modÚle choisi est trop grand et les frais de retours s’élÚvent à 200€ à ma charge !
Aucune solution trouvée avec le service client ni aide pour bénéficier des transporteurs du site et bénéficier de tarifs raisonnables. Le service client m’avait annoncé des frais de retour à 11€, on est trÚs loin des 200€ !
Je ne recommande pas du tout !

2024幎2月5日
自発的なレビュヌ
Peeq ロゎ

Peeq からの回答

Bonjour Fanny,

Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait de notre service.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les clients peuvent choisir le transporteur qui leur convient le mieux, en comparant les prix de transport.

Je vous ai recommandé un autre transporteur avec un prix compétitif.

Bien entendu, nous vous contacterons pour trouver la meilleure solution à votre situation.

Bien cordialement,

Hinda

5぀星のうち5の評䟡

Kundenservice super

Wir haben vor Ìber einem Jahr eine wunderschöne Leuchte bei Peeq gekauft und hatten nun leider ein Defekt zu melden. Der Kontakt mit dem Kundenservice war genau so, wie man ihn sich wÌnscht: sehr freundlich, schnell und hilfsbereit. Wir können dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.

2024幎2月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Parfait !

Les produits étaient conformes à la description, la livraison a été trÚs rapide et les articles trÚs bien emballés.
Bonne expérience d'achat chez ce vendeur !

2024幎1月19日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Nieuw is niet nieuw

Nieuw besteld maar geleverde spullen waren niet nieuw. Deuk in de rand van de plafondplaat, sluitschroef al eens gemonteerd geweest (verf er af) en helemaal bepoteld (vette vingers). 1 extra ster voor de snelle opvolging, maar als wordt verwezen naar leveranciers haak ik af want daar heb ik niks mee te maken.

2024幎1月20日
自発的なレビュヌ
Peeq ロゎ

Peeq からの回答

Beste Michiel,

We hebben je melding in verband met je bestelling goed ontvangen en betreuren dat die niet naar wens is. Nieuw bestelde artikelen moeten uiteraard in uitstekende staat zijn. Onze aftersales dienst heeft je hier dan ook meteen over gecontacteerd.

Om een oplossing te kunnen bieden is het enige wat we nodig hebben een paar bijkomende foto’s. Voorlopig mochten we deze nog niet ontvangen. Als je deze nog doorstuurt, handelen we dit graag verder voor je af.

Met vriendelijke groeten,
Els

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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