Pelomatto レビュー 589

Servizio efficiente e le persone che hanno fatto il lavoro veramente competenti

Denise è professionale. Ha passione per quello che fa. Ha una empatia fantastica con i nostri animaletti

Il mio maltipoo ha 17 anni e non sta bene: problemi alle valvole cardiache e un brutto episodio di epilessia. Per questo, abbiamo aspettato tanto per farlo toelettare e mi sono rivolta a Pelomatto a domicilio. Esperienza bellissima per l'attenzione a non stressarlo troppo, per la competenza e l', affetto.

Molto soddisfatta persona competente professionale
Già programmato altro appuntamento
Grazie

la persona che è venuta a casa mia in primis ama i cani, molto professionale ed empatica. una bella esperienza sicuramente da continuare.

Siete una garanzia, come sempre.

Esperienza super positiva. La comodità di avere questo servizio di toelettatura a casa davvero consigliata. Brava Denise, paziente e simpatica ha sistemato il mio gatto che aveva tanto sotto pelo. Non facile visto la poca resistenza di stare fermo a farsi spazzolare. Grazie!!!!

Esperienza estremamente positiva. Era la prima volta che le mie cagnoline facevano tolettatura completa professionale , ( hanno 8 e 10 anni). Hanno vissuto il tutto molto serenamente, senza mai agitarsi, grazie a Marika , che le ha fatte subito sentire a loro agio . I prodotti per fare la pulizia e a rasatura erano molto buoni e di qualità. Rapporto qualità prezzo, ottimo. Assolutamente consigliato.

La comodità di casa tua, no stress per la mia pelosetta e la dolcezza e pazienza di Francesca (nonché professionalità, ovviamente), un mix perfetto per il benessere dei nostri amici pelosi 🥰

Servizio bono ottimo Cristina fantastica professionale

Servizio eccellente, ragazza molto competente, simpatica e brava! Consigliatissimo

Puntualità ,gentilezza, e pazienza

È andato tutto bene! Servizio valido e preciso.

Professionisti, educati, rispettosi, ordinati.

Il servizio che viene offerto rispecchia le aspettative,il personale Ambra,Laura e anche altre toilettatrici venute sono molto professionali e gentili con i nostri amici pelosetti infatti quando ho necessità interpello Pelomatto

La serietà e la professionalità sono un’altra cosa.
Contattati inizialmente per sapere se potessero venire a domicilio solo per tagliare il pelo al mio cane malato e come risposta ho ricevuto un secco no in quanto facevano solo toelettatura completa. Ok nessun problema. Scelta loro che posso non condividere, ma accetto.
Il mio cane è mancato ed avendo adesso un cucciolo di 5 mesi li ho ricontattati per richiedere il servizio avendo ricevuto una mail per una toelettatura completa che, per i nuovi clienti, sarebbe dovuta costare euro 29,00. Completa. Come da promozione.
Risposta: il costo sarebbe stato pari ad Euro 48,00 perché solo la toelettatura standard costava euro 29,00. La loro risposta è stata che il supplemento viene inserito, e poi la professionista che si reca in loco decide di confermare o rimuovere l’importo aggiuntivo.
Ma dico. Fate VOI una promozione per una toelettatura COMPLETA e non è inserita da nessuna parte la postilla che mettete il supplemento di base.
Non è sicuramente per i 19 euro in più, infatti ho portato il cane da un altro toelettatore non sapendo nemmeno il costo, è solo per la correttezza e mi spiace constatare che si continua a fare pubblicità ingannevoli.
Sicuramente Pelomatto da scartare a priori.

Metto una stella perchè non posso mettere zero!
La mia esperienza è altamente negativa: visito il sito di Pelomatto e prendo contatto per fissare un appuntamento per due cani di taglia media. All'epoca c'era pubblicizzata una promo da 29€ a cane per i primi clienti e, successivamente la stessa promo mi era arrivata tramite la loro collab con DogHeroes. Nè nel sito, nè nella promo in collab c'erano note specifiche rispetto al costo e alle condizioni del servizio. Scopro poi, tramite chat, che quel costo è solo per cani che pesano fino a 10kg. Faccio presente che da nessuna parte sono specificati questi dettagli ma mi viene risposto che il costo è di 96€ a cane. Forse Pelomatto non sa che il famoso asterisco in carattere mignon, che spiega le condizioni di vendita, è obbligatorio per legge perchè altrimenti si chiama pubblicità ingannevole. Oppure si intende senza condizioni e valido per tutti. Alla mia segnalazione mi viene risposto che è così, se voglio lavare il cane pago 96€, tra l'altro con una discrepanza nei kg, perchè come da sito i miei cani sarebbero di taglia media ma in chat mi dicono che in realtà quel peso è considerato taglia grande con conseguente prezzo. Insomma, direi disastro su tutta la linea: correttezza questa sconosciuta, gentilezza non ne parliamo e trasparenza zero. Non li ho mai usati e mai li userò. Sconsiglio vivamente.

Ottimo servizio a domicilio, team composto da persone serie e competenti.

Felicissimi di aver provato il servizio ! Per il nostro gatto Maine Coon anzianotto e un po burbero avevamo bisogno di mani esperte per una bella messa in ordine !
Sicuramente ripeteremo l esperienza

Michela è stata molto brava. Complimenti