Perene レビュー 51

Perene からの回答

2026年3月30日

Bonjour Madame Gangneux,

Nous sommes ravis de lire votre retour et vous en remercions sincèrement !

Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans ce magnifique projet. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.

Nous vous souhaitons d’agréables moments dans votre nouvelle cuisine !

L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月24日

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre recommandation. Ça a été un véritable plaisir de vous recevoir et pouvoir vous conseiller sur votre projet de cuisine.

Au plaisir,
L'équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月23日

Bonjour Monsieur,

Nous avons à cœur d’assurer le suivi de nos clients, y compris lorsque certaines boutiques ferment leurs portes. Dans ce cadre, votre dossier a bien été transmis à la boutique Perene de Challans afin de vous accompagner dans la finalisation de votre projet.

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous souhaitez faire un point, notre service client reste bien entendu à votre disposition.

Bien à vous,
L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月20日

Bonjour Monsieur Calvarin,

Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Mettre à votre service notre savoir-faire et notre créativité pour concevoir un projet qui vous ressemble est au cœur de notre démarche.

Nous vous remercions encore pour votre confiance,
L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月18日

Bonjour Madame Andrews,

Un grand merci pour votre retour. Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet, et nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite du résultat.

Au plaisir,
L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月18日 に更新

Bonjour,

Nous souhaitions vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos projets.

Encore merci pour votre confiance,
L'équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour la qualité de la prise en charge que vous décrivez lors de votre premier contact avec notre service après-vente. Les réponses inadaptées que vous évoquez ne correspondent absolument pas au niveau d’écoute, de professionnalisme et d’accompagnement que nous nous efforçons de vous offrir. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu donner une image qui ne reflète pas les valeurs et l’exigence de service de notre enseigne.

Nous sommes toutefois très heureux de lire que l’équipe de notre agence d’Aix-en-Provence a su comprendre rapidement votre besoin et vous apporter une solution efficace. Leur réactivité et leur sens du service illustrent pleinement l’engagement que nous souhaitons offrir dans le suivi de nos réalisations, même de nombreuses années après leur installation.

Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant l’accueil en boutique et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre magnifique cuisine Perene.

Bien cordialement,
L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour Monsieur Gallard,

Un grand merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que votre projet vous apporte entière satisfaction, de la conception jusqu’à la pose !

Merci également pour votre recommandation, votre avis est précieux.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de vie.

L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour Monsieur Lannelongue,

Nous vous remercions pour votre retour.

La conception de votre projet a été un réel plaisir du début à la fin. Nous avons beaucoup apprécié vous accompagner et vous remercions pour votre écoute tout au long de ce projet.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aménagement.

Bien cordialement,
L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour Madame Baladou,

Merci beaucoup pour votre recommandation !

Nous sommes ravis que l’équipe de la boutique de Clamart ait su comprendre vos besoins et vous accompagner dans l’aménagement de votre salon et de votre salle à manger avec brio. Nous sommes également heureux de lire vos compliments quant à la qualité du travail de nos agenceurs, nous vous en remercions sincèrement.

Encore merci pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles pièces de vie !

L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour Madame Leglantier,

Nous vous remercions pour ces quelques mots qui résument pleinement les valeurs qui nous tiennent à cœur.

Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous écouter et à vous accompagner dans votre projet.

L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月18日

Bonjour Madame Soriano,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et tenons à apporter des éléments factuels concernant votre dossier.

Votre chantier de rénovation, réalisé entre juillet et octobre 2024, a été mené à son terme conformément aux prestations prévues. À ce jour, le solde contractuel de 5 000 € reste cependant impayé, sans contestation formalisée à la réception des travaux.

En juillet 2025, soit plusieurs mois après la finalisation du chantier, vous nous avez signalé un dysfonctionnement électrique dans la chambre de votre fille. Malgré l’absence de règlement du solde, nous avons accepté de programmer une intervention. En raison des congés estivaux et des disponibilités de nos artisans, celle-ci a pu être organisée début septembre, ce qui vous avait été clairement indiqué.

À l’issue de cette intervention, vous nous avez fait part d’un problème d’évacuation dans la douche, évoquant un engorgement lié à l’utilisation. Nous avons proposé de missionner un artisan afin d’analyser la situation, sous réserve de la régularisation préalable du solde restant dû, comme cela est d’usage.

Nous avons à cœur d’accompagner nos clients et d’assurer le suivi de nos réalisations. Toutefois, il est également nécessaire que les engagements contractuels soient respectés, notamment en matière de règlement des prestations réalisées.

Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une issue constructive à cette situation.

L'équipe Perene Boulogne Billancourt

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour Monsieur Lagabbe,

Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.

Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement et l’écoute de l’équipe de la boutique de Châtenay-Malabry ont fait la différence pour votre projet. Votre message est une très belle récompense pour nos équipes.

Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.

L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月18日

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre retour avec la plus grande attention.

Les projets que nous concevons sont réalisés sur mesure et avec un haut niveau d’exigence, tant sur la qualité des matériaux que sur la mise en œuvre. Nous regrettons donc que votre expérience ne reflète pas ces engagements.

Concernant le service après-vente, notre priorité reste d’apporter des solutions concrètes et adaptées à chaque situation. Votre message ne nous permettant pas d’identifier précisément votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement ou à vous rapprocher de votre magasin afin que nous puissions faire un point complet et vous accompagner dans la résolution des éventuels dysfonctionnements rencontrés.

Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse et rétablir une expérience conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour,

Nous lisons votre retour avec plaisir et vous remercions pour ces compliments adressés à la boutique de Mérignac.

Merci également pour votre confiance. C’est toujours un plaisir pour nos équipes d’imaginer et de concevoir des cuisines qui accompagnent le quotidien de nos clients.

Nous vous souhaitons de très beaux moments dans cette pièce, véritable cœur de la maison.

L’équipe Perene

Perene からの回答

2026年3月12日

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que l’équipe de la boutique de Saint-Jean-de-Luz ait pu vous accompagner dans la réalisation de votre cuisine. Ce projet a été un réel plaisir pour nos équipes, et votre satisfaction est leur plus belle récompense.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre cuisine !

L’équipe Perene