Perfumesmalaga レビュー 161

TrustScore 5段階評価の5

4.8

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5つ星のうち5の評価

Tra ristoranti turistici e negozi di souvenir, Hesperia Parfumes si distingue subito: un locale caratteristico, dove dominano elementi naturali e un’atmosfera autentica e raffinata. La location è a... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Es una tienda esclusiva inovadora donde encontraras perfumes de equivalencias,a granel. Esencias. Javones artesanales naturales velas inciensos etc.. collares pulseras y los maravillosos perfumes qu... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

El envío perfecto y rápido. Bien empaquetado y protegido, los perfumes son originales y lo puedes ver en los hologramas y comparando todos los datos de las cajas. la información de la web es correcta,... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Muy buena experiencia con la tienda Llamé porque la empresa de mensajería no estaba informando correctamente de mi pedido y además se retrasó, me atendió el dueño mientras comía, muy amable compro... もっと見る

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企業情報

  1. 香水店

当該企業による記述

Tienda física en Málaga de perfumes de equivalencia, perfumes arabes marca lattafa, jabones y champú natural, inciensos, joyas en acero y regalos


連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

161件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち2の評価

Recomendaciones

Buenos días,

A modo de retroalimentación constructiva, me permito compartir las siguientes sugerencias:

En primer lugar, recomendaría revisar el momento en que se envían las encuestas de satisfacción. Lo más adecuado sería que estas se remitan únicamente después de que la entrega haya sido confirmada como exitosa, no antes. De este modo, la valoración del cliente reflejará una experiencia completa y real.

En segundo lugar, sugiero que cualquier comunicación posterior con el cliente se realice a través de los canales oficiales establecidos para la atención al cliente, con un tono empático y respetuoso, especialmente cuando se trate de gestionar opiniones o incidencias.

Espero que estas observaciones sean de utilidad para mejorar la experiencia de futuros clientes.

Gracias.

2026年4月17日
Perfumesmalaga ロゴ

Perfumesmalaga からの回答

Tomamos nota de lo que comenta, pero lo que no es logico que una persona reseñe de tal manera porque la mensajeria se demore, ni contacte con la tienda donde realizo el pedido.
Nos gusta la atención personal, no trabajar con IA ni robots, pero ya entendemos que hay personas que estan en una burbuja incomunicados que no desean la comunicación verbal, hasta el punto de llegar a acusar de no entregar sin consultar. y tras contactarle para saber que ha ocurrido negarse a dialogar, todo lo deja reflejado en la valoración de 2 estrellas. Como retroalimentación construcctiva tomese un poco mejor la vida y empatice con las personas, que si un mensajero tiene un mal dia y recibe una valoración automatica el mundo no se acaba. Disfrute su muestra que si le llegó

Creo que lo normal antes de reseñar es consultar, Pero ya que usted reseño hemos comprabado que su pedido nos figura como entregado. https://s.correosexpress.com/SeguimientoSinCP/search?shippingNumber=0087752728732655

5つ星のうち5の評価

La atención super buena

La atención super buena, el repartidor de correos express hizo d las suyas y estuvieron atentos todos los días hasta que me entregaron el pedido. Atención al cliente de 10, incluso me contestaban creo q fuera de hora. 100% recomendado.

2025年11月30日

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