Phonelab.dk レビュー 

46
TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Har fået fantastisk hjælp her ved flere lejligheder. Både ved skiftning af skærm på iPhone og iPad, men også ved køb af ny telefon samt tilbehør. Hurtig skift og hurtig betjening. Alle medarbejdere h... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Sikke dog et mareridt Min søns IPhone 14 Pro Max skulle have nyt batteri og vi gik lidt impulsivt forbi Phone Lab i Hillerød. Det ville koste 599 at skifte batteri og tage 30 min, så vi gik... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Yderst kompetente folk og en usædvanlig god kundepleje. Fik anbefalet Phonelab hos number1service og fortrød absolut ikke. Overvejer faktisk at droppe forsikring og gå direkte til Phonelab når... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

VI var inde torsdag den 24 september, og blev betjent af en ung fyr ved navn Rasmus. Vi kan varmt anbefale Phonelab, god, professionel service og virkelig rimelige priser. Vi kommer helt sikkert ti... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 電話修理業

さまざまな外部ソースから提供された情報

Vi ligger lige ved Strøget (Valkendorfsgade 19, 1151 KBH K) -Toprated på Facebook -Markedets bedste reservedele -Erfarne teknikere (+12 års erfaring) -Walk-in Service -Central beliggenhed med Parkeringsmulighed


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

46件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.7

すべてのレビュー

(46)

過去12か月のレビュー数: 4

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

SUPER BETJENING

Virkelig god kundebehandling her hos Phonelab.dk
Vil varmt anbefale dette sted til alle der er i tvivl om hvor de skal have lavet deres telefon.

De fixer din telefon indenfor en times tid, og sørger for at du får den til tiden.

5 stjerner herfra! :)

2015年12月29日
自発的なレビュー
Phonelab.dk ロゴ

Phonelab.dk からの回答

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

5つ星のうち5の評価

Super service

VI var inde torsdag den 24 september, og blev betjent af en ung fyr ved navn Rasmus. Vi kan varmt anbefale Phonelab, god, professionel service og virkelig rimelige priser. Vi kommer helt sikkert tilbage i lignende situation

Vi kan anbefale jer varmt!
Per og Helene Frederiksen.

2015年9月29日
自発的なレビュー
Phonelab.dk ロゴ

Phonelab.dk からの回答

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

5つ星のうち5の評価

Det virker

Indlevere 17-08 min iphone 6 med skræm der var gået i stykker, skærmen blev skiftet til ny inkl. beskyttelse. pris 1.898,- en pris jeg gerne vil betale.

Det viste sig desvære at den nye skærm var defekt, hvilket betød at sagde lyde når man talte i telefonen, meget irriterende. jeg var ned i Phonelab og klage over dette, de skifte skærmen uden problemer.

Super kompetent og god service.

2015年9月21日
自発的なレビュー
Phonelab.dk ロゴ

Phonelab.dk からの回答

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

5つ星のうち5の評価

God service

Phonelab ligger lige rundt om hjørnet fra mit job, så det var naturligt, at jeg stak hovedet ned til dem, for at få repareret min datters iPhone 5S, hvor skærm, frontkamera og batteri var itu. Jeg fik en god betjening med forklaring på, hvad der burde skiftes og hvad det kostede, og at mobilen kunne være færdig på et par timer. Prisen var OK, og jeg fik oven i købet et "panserglas" gratis med. Da jeg hentede mobilen til aftalt tid, var den klar, og Phonelab havde tilmed skiftet bagcoverets øverste og nederste del gratis, idet det nederste også var i stykker, og Phonelab havde et sæt brugt, de kunne sætte på - og uden beregning. Flot. Der handler jeg helt sikkert igen.

2015年9月16日
自発的なレビュー
Phonelab.dk ロゴ

Phonelab.dk からの回答

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

5つ星のうち5の評価

God service

Jeg har fået min iPad Air 1 repareret hos PhoneLab fordi jeg havde en ridse i den.
Jeg faldt over deres tilbud hvor man sparet 20% dvs. 499KR istedet for 599KR. Da jeg så det så tænkte jeg nu slår jeg til. Reparationen to lidt over 2 timer normalt tager det 1-2 timer da de havde overskredet deres tid fik jeg tilbudt et panserglas til iPad´en det sagde jeg ja til og jeg fik det gratis, deres normalpris er 100KR.

Den butik kan virkelig anbefales. De har nogle konkurrencedygtige priser.

2015年8月21日
自発的なレビュー
Phonelab.dk ロゴ

Phonelab.dk からの回答

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

5つ星のうち1の評価

Dybt inkompetent og usandfærdig

Jeg skulle have skiftet min skærm på telefonen og PhoneLab.dk ligger lige ved min mands arbejde, så han bestiller en ny skærm hos dem og de skulle kunne skifte den på en times tid.

1. indlevering (6/7 - '15)
Min mand tager telefonen med og får skiftet skærmen. Jeg vil ikke udlevere koden, da jeg har emails og andre følsomme oplysninger på den, men de siger det er fint at teste den når når min mand henter den, så han kan taste koden.

Imidlertid ser det ud til at skærmen sidder forkert og min mand pointerer det overfor dem, men de holder stålsat fast på, at sådan skal den se ud. Da det ikke er hans telefon er han ikke 100% sikker og tager den derfor med hjem til mig. Det er fuldkommen tydeligt for mig at der er kommet en høj kant mellem skærm og paneler, som skal rettes. Jeg tager ikke telefonen i brug og sender den med min mand igen.

2. indlevering (8/7 - '15)
Min mand går hen og får rettet skærmen. Her skifter de til de gamle paneler, som de i øvrigt har ridset, da de tog dem af.

Da jeg får telefonen igen sender jeg et par sms'er og det virker fint, men da jeg skal ringe fra telefonen virker mikrofonen ikke.

Jeg ringer nu til dem og er meget utilfreds. I denne samtale mener ekspedienten ikke at det er deres fejl og lyver flere gange overfor både mig og min mand. Han vil dog gerne se på telefonen, men nu er det min mands fridag, så vi må bruge flere timer på at tage derind med telefonen, da jeg simpelthen ikke stoler på dem til at vente med indleveringen længere end højst nødvendigt.

3. indlevering (10/7 - '15)
De retter fejlen og nu virker telefonen. Vi får sølle 10% rabat på prisen.

Jeg synes det er en dybt urimelig behandling og kan på ingen måde anbefale dem.

2015年7月10日
自発的なレビュー
Phonelab.dk ロゴ

Phonelab.dk からの回答

Kære "MN Løvgreen",

Tak for din anmeldelse og en behagelig telefonsamtale.
Jeg er glad for at fejlen blev rettet, samt at din telefon nu virker perfekt igen!

Med hensyn til din tidligere kommunikation med vores butiks ekspedient og indlevering af din enhed, er jeg ked af at du ikke har været helt tilfreds.
Efter gennemgang af din sag, skyldes det primært at du selv ønskede at teste din enhed, hvilket også er ganske fint og som vi til enhver tid respekterer!
Der skal understreges at alle vores kunder der selv ønsker at teste deres enhed, får anbefalet at teste i butikken inden at de forlader butikken, uanset om de bor rundt om hjørnet eller bor flere timers kørsel fra vores butik.
Min kollega har oplyst at du havde meget travlt og forlod butikken ligeså snart du fik din enhed udleveret, selvom du fik at vide at vi ikke har kunne teste din enhed, som du også var bekendt med.

Som fortalt i telefonen til din mand, lagde jeg vægt på at vi går meget op i vores kunders tilfredshed, hvorfor vi også naturligvis bliver ærgerlig over en så hård anmeldelse, som er baseret på hændelser uden at du selv har været med under hele forløbet.

Jeg finder det derfor rimeligt at vi både har rettet fejlen med det samme da vi konstaterede den, samt helt ekstra ordinært givet dig 10% rabat på hele regningen, som du vælger at takke med en 1 stjernet anmeldelse.

Vi håber at i fremover får en bedre oplevelse og i er naturligvis altid velkommen til at komme forbi til en kop kaffe for drøftelsen af vores håndtering af denne sag.

Med venlig hilsen

Amin D.
Adm. direktør.
Phonelab.dk

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報