impossible de les contacter. J’ ai essayé d’ appeler le numéro indiqué a 17 h j’ y suis resté 5 bonnes minutes sans réponse j’ ai raccroché et j’ai rappelé tout de suite donc vers 17h 15max et suis t... もっと見る
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Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... もっと見る
Je suis mitigée, la commande est arrivée bien plus tard que prévu, avec une erreur (deux pièces identiques), et une pièce endommagée. Je me retrouve avec une pièce qui ne me servira à rien et que je... もっと見る
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... もっと見る
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1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, フランス
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
Livraison rapide et conforme
2023年11月7日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Commande passée le 27/10
Commande passée le 27/10, problème d'approvisionnement, pièces non disponibles et surtout pas en stock, remplacement par des pièces plus chères, ... bon ... on peut comprendre...
mais ... MAIS ... si vous n'allez pas sur le site pour voir où en est la commande, car on est juste le 15/11 vous ne saurez jamais qu'ils attendent votre approbation pour valider une nouvelle pièce en remplacement de celle "en stock" mais ... non disponible...!!
LOL
Je patiente encore quelques jours et en cas de non réception, j'annule tout et j'oublie ce p... de site au rabais pour acheter mes pièces sur des sites vraiment sérieux même si c'est un peu plus cher....
Le fou*tage de gue*ule, ça a ses limites....
2023年11月15日
自発的なレビュー
Piecesauto からの回答
Cher client,
Notre site étant un catalogue de pièces, nous ne pouvons stocker l'intégralité des pièces dans notre entrepôt. Il se peut, après passage de la commande, que notre équipementier nous informe d'une indisponibilité de produit suite à une rupture de stock.
A chaque modification, un mail vous est envoyé afin de vous le signaler...
Nous regrettons ces propos injurieux qui ne reflètent en aucun cas le sérieux de notre enseigne
Cordialement,
Super service après vente !!
Super service après vente !!! Très sérieux et protège bien les articles ! Article de qualité
2023年11月6日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
tres bonne experiennce
bonjour experience tres bien commande facile a faire et a passer piece tres exact un peu long quand la voiture et arreter
2023年11月7日
Piecesauto からの回答
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
Pieces ne correspondent pas à ma…
Pieces ne correspondent pas à ma commande et trop compliqué pour faire des retours. Du coup 120 euros de pièces inutilisables. A fuir absolument
2023年11月13日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne
Noter service client est disponible afin de vous accompagner dans la procédure de retour
Cordialement,
Franchement j'étais un peu hésitant et…
Franchement j'étais un peu hésitant et méfiant avant de passer ma commande de + ou - 90€.
Finalement, je suis agréablement surpris et ne peu que recommander ce site. des prix bas et conforment.
les infos sont transmise et une fois le colis remis au transporteur tout est tracé. 10/10 Merci
2023年11月14日
自発的なレビュー
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les louanges et félicitations de nos nombreux clients les plus satisfaits sont un signe de confiance et de plaisir que nous partageons avec nos équipes
A très vite !
Cordialement,
Une pièce arrivée cassée a été remplacée…
Un phare arrivé cassé a été remplacée sans problème.
Les phares correspondait à mon Aygo qui a retrouvé une nouvelle jeunesse.
2023年11月11日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
aucun problèmes
2023年11月6日
Piecesauto からの回答
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Prix des pièces moins chère quand…
Prix des pièces moins chère quand concession, délais de livraison + que correct
2023年11月11日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Aucun souci depuis plusieurs années
Prix très correctes. Je commande depuis des années et je n'ai jamais de problème.
2023年11月4日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Bonjour ,
Bonjour ,
Je réponds à votre réponse suite à mon avis sur la commande passé.
Vous avez écrit que c’est précisé sur votre site internet de la non disponibilités de la pièce.
Désolé je n’arrive pas à voir où c’est écrit.
2023年10月13日
自発的なレビュー
Piecesauto からの回答
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Attention, frais de retour non pris en charge
Site correct pour l'achat de petite pièce, mais ne convient pas pour des pièces volumineuses.
J'ai commandé un cardan pour mon Qashqai à deux reprise , aucun ne correspondait à mon véhicule.
Attention au référence des pièces sur le site.
j'ai été obligé de renvoyer les pièces à ma charge, soit 25 € à chaque fois.
Les frais de port pour le retour ne sont pas pris en charge par PiécesAutos.com
Attention, si la pièce ne convient pas, vous partez dans une galère de plusieurs semaines.
2023年7月6日
Piecesauto からの回答
Cher client
Nous ne comprenons pas ce retour et la sévérité de votre notation
En effet, le cardan a bénéficié d'une demande de garantie et pas de retour
La garantie a bien été acceptée, l avoir a été utilisé par vos soins pour une nouvelle commande
Nous regrettons de n avoir pu vous satisfaire pleinement
Cordialement,
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Des voleurs
Des voleurs, des escrocs, des gensxde mauvaise foi tout simplement.
Le jeudi 26 octobre 2024,
J'ai passé commande de pièces pour 165 €, je paie un supplément de 5.9€ pour être livré en 24/48 heures.
Au lieu de recevoir mes pièces maximum 2 jours après je
L'ai reçois 7 jours après, chercher l'erreur et quand je contacte le service client on me dit que j'ai commandé un dimanche alors que je leur prouve la date ma commande par une capture d'écran que j'ai commandé un jeudi et donc que j'aurai dû recevoir mes pièces soit le samedi au pire le lundi.
Le service client me dit maintenant que toutes les pièces n'étaient disponible de suite alors que ces dernières l'étaient sur le dite le jour de la commande. Du coup il me marque qu'ils ne peuvent livrer en 24/49 heures mais vous font payer quand même ce supplément.
Fuyez, il beaucoup d'autre site certe un peu plus cher mais où le client est traité bien différemment.
2023年10月26日
自発的なレビュー
Piecesauto からの回答
Cher client
Comme indiqué à diverses reprises durant les échanges par mail, les pièces commandées nécessitaient un passage de commande chez le fournisseur (pièce non affichée "EN STOCK")et ces délais sont bien indiqués sur notre site ! Il n'y a pas de supplément de livraison mais simplement des frais de livraison facturés à chaque passage de commande. Nous vous invitons à vérifier le suivi de vos colis qui vous donne l ensemble des informations quant à l'acheminement de votre commande.
Nous regrettons les allégations injurieuses dont vous nous faites part dans votre retour
Cordialement,
Livraison conforme et rapide
2023年11月5日
Piecesauto からの回答
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
Commande reçue dans le délai prévu.
2023年9月21日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Tarifs compétitifs
Tarifs compétitifs, envoies rapides et bien emballés.
Je regrette toutefois le manque de communication sur les disponibilités de certaines pièces qui doivent être changées par lots (les bougies par exemple... ), et qui sont donc envoyées de manière dépareillées.
2023年10月21日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
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