impossible de les contacter. J’ ai essayé d’ appeler le numéro indiqué a 17 h j’ y suis resté 5 bonnes minutes sans réponse j’ ai raccroché et j’ai rappelé tout de suite donc vers 17h 15max et suis t... もっと見る
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Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... もっと見る
Je suis mitigée, la commande est arrivée bien plus tard que prévu, avec une erreur (deux pièces identiques), et une pièce endommagée. Je me retrouve avec une pièce qui ne me servira à rien et que je... もっと見る
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... もっと見る
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Piecesauto.com est un site de vente de pièces détachées auto en ligne, référençant 1 000 000 pièces auto neuves.
連絡先
1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, フランス
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
Fixations différentes
La pièce était compatible mais au lieu de 2 boulons intégrés dans le cadre ce sont 2 écrous .. il a fallu bricoler un peu plus .
2023年12月2日
Piecesauto からの回答
Cher client
Nous ne comprenons pas votre retour
Votre commande comporte un mécanisme de lèvre vitre et non un silencieux
De ce fait, nous regrettons la sévérité de votre notation
Cordialement,
Bon prix et envoie rapide comparé à…
Bon prix et envoie rapide comparé à certain concurrent
2023年12月9日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
J'ai payé pour une livraison rapide
J'ai payé pour une livraison rapide, elle a mis plus de 8 jours. Je n'avais même pas reçu le mail de livraison. Le point relais a été changé sans mon avis.
2023年12月9日
Piecesauto からの回答
Cher client
Le mode de livraison choisi lors de la commande est une livraison standard et non Express
Nous sommes tributaires du choix modifié du point relais par le transporteur pour diverses raisons (point relais fermé, engorgé...)
Nous regrettons donc la sévérité de votre notation au vu de ces faits
Cordialement,
Très satisfait
2023年12月8日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
Satisfait suite au renseignement que j'ai demandé
J'ai appelé pour savoir la disponibilté des pieces
2023年12月8日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Pièces et service conformes
Les pièces sont d'origines et en parfait état.
Livraison appropriée.
2023年11月27日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Impeccable !!
Bonjour honnêtement très surpris !
Le détail de la commande,
Les tarifs attractifs (j’ai pris que des marques connues)
et une livraison au top 2 jours à peine! de ma commande à la réception
top !!
Je recommande fortement
A très vite pour de nouvelles commandes
2023年11月28日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Pièces d'origine constructeur…
Pièces d'origine constructeur (japonais) à prix très concurrentiel.
Comme j'avais acheté les mêmes essuie-glaces il y a 3 ans je peux voir la baisse des prix, mais les frais de port payants pour le même total alors qu'on voit partout des augmentations.
Envoi rapide et bien protégé
2023年11月28日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Piecesauto からの回答
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
Commande passée 2 pièces en stock à…
Commande passée 2 pièces en stock à l'écran mais finalement une seule en stock, grrr. Remboursé très rapidement
2023年12月5日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
mauvaise pioche
la taille des clips d'accroche du support de miroir est trop petite ,je n'ai récupéré que le miroir que j'ai collé sur l'ancien.
2023年12月4日
Piecesauto からの回答
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Montage essuie glace NPS
Bonjour
J'ai acheté des essuie glaces NPS pour Fiat 500. Mais quelle galère pour les installer ! Le fabricant a multiplié le nombre de pièces de jonction sur le balai d'essuie-glace pas évident à monter.
Ça ne vaux pas valeo ou Bosch. Mais plus cher. ☹️
2023年12月5日
Piecesauto からの回答
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Piecesauto からの回答
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
pour une première commande ,je suis…
pour une première commande ,je suis satisfait de l'expérience en ce qui concerne la qualité et la rapidité de livraison.
2023年11月27日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
bonjour satisfait de la commande mais…
bonjour satisfait de la commande mais manque de communication apres l 'expedition
2023年11月26日
Piecesauto からの回答
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Trop long dans la livraison
Des pièces commandées le mercredi matin reçu le vendredi de la semaine d'après.....une livraison 24/48h.....pas en France je pense extrêmement déçu......
2023年11月26日
Piecesauto からの回答
Cher client
Les pièces commandées, comme indiqué sur notre site ne sont pas affichées en stock sur notre site et ont nécessité un passage de commande chez le fournisseur
celles ci ont été expédiées dès réception
Le délai de livraison, comme vous l indiquez a bien été respecté
Nous regrettons donc la sévérité de votre notation au vu de ces faits
Cordialement,
Piecesauto からの回答
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Pièces de marque
Pièces de marque, prix très attractif et livraison très rapide.
Très bonne facilité de consultation sur le site.
2023年11月22日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Ravie de mon achat je recommande
Livraison rapide et bien protégé. Article conforme à la description et notice fournie ! Ça c'est vraiment top! Prix attractif ! Très satisfaite
2023年11月20日
Piecesauto からの回答
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Colis toujours pas livrer...
Colis toujours pas livrer...
Adresse de livraison incorrect.
3 mois d'attente...
2023年11月28日
Piecesauto からの回答
Cher client
Nous regrettons ce désagrément, toutefois, cela ne fait pas 3 mois que vous avez passé la commande , celle ci datant du 15 novembre ! Vous comprendre qu'une enquête soit nécessaire auprès du transporteur avant tout retour auprès de nos clients. Un dysfonctionnement au point relais a créé cette absence de livraison et nous avons bien demandé le retour expéditeur de celui-ci, ces informations vous ont été communiquées lors de votre échange avec le service client. C'est pourquoi, nous regrettons fortement la sévérité de votre notation sachant que le dossier est bien suivi par nos services
Cordialement,
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