Piscinas Ferromar レビュー 31

Excelente atención al cliente, resolvieron mis dudas al momento y me asesoraron muy bien sobre que producto comprar. El envío se realizó antes de lo esperado y venía perfectamente embalado. Me había recomendado esta empresa un conocido y sin duda volveré a contar con ellos. Serios y muy profesionales

Trato profesional y muy serio. Se nota la experiencia y que saben de lo que hablan, se agradece que te dediquen el tiempo necesario a asesorarte. Hemos quedado muy satisfechos con la compra.
Totalmente recomendable

Me asesoraron muy bien en relación al limpia fondos que iba mejor con las características de mi piscina, trato muy amable y profesional. Llevo años comprando aquí productos para la piscina y herramientas para el jardín. Muy contenta con el servicio y los productos.

Trato inmejorable. Nos ayudaron mucho en la eleccion del mejor producto. Volveremos!!

Tienen de todo para tu piscina y los mejores precios que he encontrado. Servicio rápido y entrega. Estoy contento con esta empresa

Mejorar atención a clientes y hacer devolución de compra, que no me servía. Venía embalada en bolsa de plástico transparente, sin marca alguna y no me aceptaron devolución por esa bolsa que yo no tenía, diciendo que el producto había sido usado, lo cual era incierto. Eran unos rodillos de robot que tuve que humedecer, porque al sacarlos de la bolsa quedan rígidos. Total, pérdida de 87€. Era la primera vez que les visitaba y será la última. El trato al cliente deplorable, sobre todo de una joven con gestos despectivos. Una calamidad de empresa. Eso sí, rellene hoja de reclamación que irá al organismo competente, aparte de comunicarlo en la OMIC, que si atienden correctamente.

Compre un limpiafondos este verano y el trato fue muy bueno, barato y rápidos.
La verdad que no entiendo la puntuación de aquí, supongo que la gente se queja sin más porque en la ficha de Google es muy diferente (mucho mejor) ¿a que se debe? es solo curiosidad la diferencia

Compro una lona térmica, la uso el verano pasado tres meses, la recojo y la guarde perfectamente en un sitio seco y reservado. Este verano la vuelvo a.poner y cual es mi sorpresa que empieza a dejar restos de.plasticos.redondos.pequeños.en el agua y cada vez peor.

Me pongo en contacto y me dicen que garantía no tienen, es decir que tras 5 meses escasos de uso no tiene garantía? Pues efectivamente no tienen, y me dicen que haga lo que yo creo, una lona que costó Cara por las dimensiones 12 x 6 y me dicen que me busque la vida.

Pues y saben no vuelvan a comprar ahí, no dan soluciones ni garantías, me dicen que eso es por el uso, perdona en 5 meses es uso? Es un artículo que debe estar preparado para lo que se ha fabricado las piscinas. Pero si tú vendes baja calidad a precio de alta pues ahí está el problema.
No recomiendo en absoluto.

El pedido CTX-391 Tabletas Multiacción 10 acciones en tabletas 200gReferencia: 75147-75147 2 Envase 5 kg me llega con los envases golpeados y rotos y gran cantidad de pastillas hechas pedazos. Se lo comunico por E-Mail y ni me contestan.

Precios altísimos y trató vejatorio a los clientes

Les he comprado hace 1 mes 1 clorador salino clear connect con bomba de ph y una bomba de 3/4 de un pedido de 1300 euros y la bomba de ph no funciona de ninguna manera despues de pagar un tecnico que me lo montase todo el clorador no clora y es imposible ponerse en contacto con ellos por telefono despues de cientos de llamadas no me han cogido ni una sola vez el telefono, mi recomendacion es que ni se les ocurra comprar en esta tienda mi experiencia ha sido nefasta y despues de dejarme 1300 euros pero ya les he avisado por correo que si no me solucionan esto les pongo una demanda por estafa me cueste lo que me cueste, con bueno han ido a dar para engañar

Cuidado con esta tienda. Después de una semana de hacer el pedido, ninguna actualización de estado en su web. No responden al teléfono. Recomiendo no comprar

Compre un robot zodiak el 05/08/2024 fusionó 1 mes este año ya no funciona, en mayo de 2025 se lo llevaron para reparar y no dan información ninguna a día de hoy. Estoy pensando que me han estafado. Pague 600 € para 1 mes de uso. PISCINAS FERROMAR NO SON DE FIAR.

Pedí el 17/06/2025 una pieza para mi piscina y el 18 ya la tenía en casa. Muchas gracias, seguiremos siendo clientes viestros

Compre un limpiafondos en Leroy hace 4 años y se me estropeo, lo lleve para asistencia y pasaron de mi, contacte con esta empresa y me dio asistencia y a buen precio en 3 días.
Recomendable.

Una experiencia nefasta con esta empresa, no la recomiendo. Escribo esta reseña sin haber llegado a un acuerdo aún con ellos, a pesar de esto no me tiembla el pulso para escribir lo que pienso. Os cuento:
Compré un robot de piscina a principios de verano, al mes aproximadamente me deja de subir por las paredes, me pongo en contacto con ellos y me dicen que el dinero no me lo pueden devolver pero tiene tres años de garantía así que me lo revisan sin problema, accedo a ello y lo envío a servicio técnico. A su vuelta me mandan el albarán de revisión diciendo que no tiene ningún problema, es obvio que si según ellos no tiene fallo alguno al robot no le han hecho nada, pues efectivamente, el aparato llega como se fue, sin subir por las paredes.
Llamo por teléfono y le cuento lo sucedido, me piden video de comprobación y le envío dos, uno de antes de enviarlo y otro de después, estamos en Diciembre, por tanto mi piscina a pesar de poner la depuradora todos los días una hora no está en su mejor estado ( suciedad en el fondo y en el video algo turbia porque el robot remueve la suciedad) pero niveles correctos . Su contestación es que no funciona correctamente por dicho motivo y que cierran incidencia......y yo me pregunto, que tendrá que ver una cosa con otra?? Entiendo que no deje limpia una piscina con demasiada suciedad pues es un robot de mantenimiento, pero que no suba la pared desde el primer momento en que lo echo a la piscina?? Y como me explica que en el primer video no subiera estando la piscina en perfecto estado y quiere que sin haberle hecho nada absolutamente en el servicio técnico ( que no lo digo yo, lo dicen ellos que no repararon nada porque supuestamente estaba todo correcto) funcione ahora??
Decido limpiar la piscina totalmente pero dejo algo de suciedad, lo justo para que el robot haga su trabajo de mantenimiento pues detectó que es ahí cuando da problemas, cuando la piscina está totalmente limpia al no ejercer resistencia el robot actúa bien. Envío el video demostrando que el robot sigue exactamente igual y de nuevo me dicen que la única solución es enviarlo al servicio técnico, accedo pero poniendo énfasis de que por favor no vuelvan a revisar lo que ya revisaron si no que profundicen pues el robot he demostrado mas que sobradamente que algo le sucede. A las semanas recibo el robot y como ya esperaba de nuevo no se le ha reparado nada y se le ha hecho las mismas pruebas que la vez anterior por ello al probarlo en mi piscina el robot sigue sin trabajar bien por lo que agotado de la empresa decido tomar otras vias menos amistosas que es en el punto en el que me encuentro ahora.
El problema no es de la piscina ni del agua es del robot. He leído que venden productos reacondicionados como nuevos así que....saquemos conclusiones.

No cumplen con la política de revocación de contrato de devolución de artículos, te ponen mil pegas y se niegan . En su página pone clarito la ley del consumidor, un formulario y si no hay acuerdo un mediador antes de acudir a los tribunales.

Hola
Solo comunicar q tras esperar 8 dias seguidos intententando aclarar cuando llegaria mi pedido, logro contactar con alguien q me informa de que no me asegura de si va a llegar y me sugiere reembolso.

Pedí unos repuestos para mi robot limpiafondos y enviaron mal uno de ellos. Envié un correo explicando el tema y nunca han contestado (hace tres semanas de esto). Llevo tres semanas llamando varias veces al día y nunca contestan y te cuelgan. No compren en esta tienda, la atención al cliente es un desastre.

Nefasta atención al cliente!!! Nefasta organización de venta!!! Compramos una piscina y no llegaba, llamamos varias veces para pedir información y en la tienda no te hacían ni caso… solo te decían que escribieras por email para consultar la información del pedido que ellos por la tienda no te sabían decir nada del pedido que habías comprado !!!impresionante!!! Además de una falta impresionante de atención al cliente una vez comprado!!!, escribi hasta en tres ocasiones y ninguna de ellas recibí respuesta. Al volver a llamar a la tienda pedías que te pasaran con un encargado y nunca se podía poner!!! Luego ya ni te cogían el teléfono!!! A mi me atendió siempre una chica que además era bastante desagradable. NO RECOMIENDO la compra en esta empresa. MUY MALA EXPERIENCIA.