Places.nl レビュー 1,876

Met ons bedrijf Next Day Online maken we gebruik van de antwoordservice van Places. Hierdoor zijn we 24/7 bereikbaar voor vragen. Je krijgt een email van alle gesprekken die gevoerd zijn met daarin ook te lezen wat er besproken is. Daarna kun je zelf nog contact opnemen met de klant. De medewerkers van de antwoordservice zijn vriendelijk en behulpzaam. Een erg fijne dienst die ervoor zorgt dat bezoekers van de website altijd kunnen bellen.

Ongevraagd een Google profiel aangemaakt, wat ik jaren geleden al zelf gedaan heb. Wil NIETS met dit bedrijf te maken hebben. Eerst gebeld met een vaag verhaal en dan ongevraagd actie ondernemen. Ver weg blijven bij deze internet cowboys! Ze zijn gevestigd op de Groenestraat 294 te Nijmegen.

Maak al jaren gebruik van Places . Maar nu is het contact waardeloos.
Ben van af 01-07 bezig om mijn geld terug te krijgen
Er is door places een fout gemaakt in pakket . Dat kan gebeuren. Maar om dit hersteld en me geld terug te kringen is echt beneden peil .
Als je mail stuurt krijg je een antwoord door persoon 1 het volgende antwoord komt van persoon 2. Daarna 3 en dan 4 . Die zeggen allemaal dat ze het door spelen en het wordt opgelost. Niet dus
Dan bellen wordt je belooft terug gebeld te worden niet dus . Afgelopen maandag weer gebeld die jonge dame gaf aan er een spoed van te maken en ze zou de persoon doe mij moest bellen er persoonlijk op aanspreken. En wat denk je niks nada gebeurt er. Ben er helemaal
Klaar mee

20-10-2022 antwoord op uw vraag
Lina van Places.nl

er is nog niets veranderd wacht nog steeds op me geld en de credit facturen

Places.nl is onze samenwerkende partner m.b.t. de vindbaarheid van ons Bedrijvencentrum BCGNijmegen.nl op google. Wij zijn hierover erg tevreden. De contacten met de medewerkers van Places zijn altijd prettig.

Super geholpen in de tijd dat ik bij hun was en ik vragen had. Denken graag mee voor de beste oplossing.

EINDELIJK hebben ze contact met me opgenomen en is mijn adres van de site verwijderd, het heeft heel wat voeten in de aarde gehad.

Zeer slecht! Mijn huisadres staat zonder toestemming op deze website. Al maanden ben ik bezig het eraf te krijgen, zonder resultaat. Telkens krijg ik deze foutmelding: Deze pagina werkt niet places nl kan dit verzoek momenteel niet verwerken.
HTTP ERROR 500

Ik kan dus ook geen verwijderingsverzoek indienen, hetzelfde resultaat. Ik ga hier werk van maken tot aan het hoogste orgaan!

Ik ben net gebeld door Daniel van Places. Super goed verhaal en zeer klantvriendelijk!

Door een boeket bloemen in aanraking gekomen met deze organisatie en ben vriendelijk en behulpzaam geholpen.

Super goed en deskundig geholpen! Vakbekwaam. Goede communicatie. Afspraken worden nagekomen. Prettig contact en samenwerking. Super tevreden!

Let op met dit bedrijf. Contract wordt even stilzwijgend verlengt met een verhoging van 40%. En bedankt. e.e.a. wordt "netjes" gecommuniceerd naar de support afdeling maar niet naar de boekhouding waar de factuur natuurlijk wel netjes uit komt. Zouden we zelf ingesteld hebben maar helaas kan ik het nergens veranderen.

Houdt contracten en de voorwaarden ook goed in de gaten. Zitten de nodige adders onder het gras. Let bijvoorbeeld op het aantal gesprekken per maand. Dit is niet echt een aantal gesprekken, maar een aantal credits. Als de gesprekken te lang duren worden er net zo makkelijk 2 of 3 "gesprekken" afgeboekt. En let op... de tijd die een gesprek duurt is inclusief de tijd die men nodig heeft om de instructie te lezen (houdt de instructie kort want je klanten staan dan in de wacht) en de tijd die men nodig heeft om een verslag te typen (met soms 20 aanslagen per minuut).

't Gaat vaak goed, maar als het fout gaat ligt het uiteraard niet aan places.nl waarbij de redelijkheid vastgelegd is in de algemene voorwaarden.

update 2021/06/30 - 12:26 : als klap op de vuurpijl staat er nu ineens een positieve review van ons op de site van places met een citaat van ons inclusief logo. Dit kan niet waar zijn, dat citaat is niet van ons! Onbegrijpelijk dit.

Oplossing 2021/06/30 - 12:38 : Na plaatsen van deze review is per telefonisch overleg met een vriendelijke mevrouw van places.nl, heeft places.nl besloten om het contract alsnog direct te ontbinden. Tevens is beloofd is dat het citaat direct wordt verwijderd van places.nl. Het aantal sterren is uit coulance verhoogd naar 2, omdat de afhandeling door deze mevrouw wel zeer correct was.

Het doet wat het moet doen je moet goed opletten op je nummer vraagt me wel af hoe ze daar aankomt ze hadden me privé nummer en niet de zaak nummer waar mee ook is ingeschrevenen had naar controle gelijk veranderd

Als je weinig tijd heb of geen verstand heb van internet dan help dit je echt super zeker een aanrader

Ik heb naar aanleiding van de contacten met de helpdesk de rating verhoogd naar 4. Mij is toegezegd dat de customer journey op de website onder de loep wordt genomen om te voorkomen dat aan bezoekers ongewenste en eenzijdige overeenkomsten worden toegestuurd

Mijn ervaringen met betrekking tot de diensten die ik wilde zijn goed. En de helpdesk krijgt een dikke pluim omdat ze zaken wel direct oppakten. Wel ben ik veel tijd kwijt geweest aan het ongedaan maken van (ongevraagde) additionele diensten.

Plus. Het registreren van een bedrijf binnen een aantal online gidsen was in no-time voor elkaar. De interface was prima uitgewerkt.

Min. Let op als je hun aanvullende diensten bekijkt. Het overkwam mij twee keer dat ik, zonder het door te hebben, een overeenkomst aanging (Volgens Places dan). Dat proces wordt dus onder de loep genomen en hopelijk snel aangepast.

Plus. Dit is vervolgens wel uitstekend opgelost door de helpdesk.

Plus-min. Daarnaast is er ongevraagd een (extra) Google My Business account aangemaakt voor een onderneming. 'No good deed goes unpunished' Ik ga ervan uit dat het als extra service was bedoeld. Probleem voor mij was dat er al een account was voor die onderneming welke vervolgens werd ondergesneeuwd door de nieuwe.

Plus. Ook dat laatste is direct opgelost door de helpdesk.

Heel goed ok!

Normal and good

Places the place to be. Makkelijk snel en een prettige service. staan meteen voor je klaar. denken met je mee. Waren een meerwaarde voor mijn bedrijf.

Niets dan positiefs te melden over jullie.

Altijd correct en op tijd bezorgd. Vrendelijk en voorkomend.