Playdôme Roosendaal レビュー 31

Playdôme Roosendaal からの回答

2026年1月6日

Hee,

Dankjewel voor het delen van je ervaring💚

Wat jammer om te horen dat je geen positieve ervaring hebt overgehouden aan ons in de horeca en keuken.. Ik zal je feedback doorsturen naar de desbetreffende afdelingen!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2026年1月6日

Hoi Peter,

Dankjewel voor het delen van je ervaring.💚
Wat ontzettend jammer om te horen dat je uitje niet naar wens is verlopen!

Normaliter is het wel altijd mogelijk om drinken én eten tegelijk te bestellen, omdat je het in je winkelmandje kan toevoegen. Echter was op deze dag er een storing waardoor het niet helemaal correct werkte. Onze excuses hiervoor, maar helaas was dit voor ons ook onmacht. 😢

Onze bowlingbanen worden aangezet wanneer de schoenen aangetrokken zijn. Het systeem stopt dan vanzelf na 1 of 2 uur. Uiteraard zullen we niemand uitlachen..

Het klopt inderdaad dat er niet bij elke baan een uitleg gegeven wordt hoe alle spellen werken. Zodra de baan aangezet wordt, dan kan je via het schermpje bij de baan kiezen wat je gaat spelen en de tv-schermen erboven geven dan de speluitleg. Het is door de vele mogelijke spellen helaas niet mogelijk voor ons om bij iedere baan alles geheel uit te leggen. Dat zou betekenen dat iedereen best een poos zou moeten wachten voordat er begonnen kan worden. Daarnaast kan dit ook pas als de baan aan staat wat zal betekenen dat er dus juist speeltijd vervalt door de uitleg en dat is natuurlijk zonde als de schermen per spel/variant ook de uitleg geven. Mijn collega van de bowling had je graag geholpen als er bij hem/haar was aangegeven dat het niet duidelijk was, dan hadden ze je uiteraard graag geholpen.😊

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2025年7月15日

Hoi Francis,

Dankjewel voor het delen van je ervaring!💚

Wat jammer om te horen dat jullie niet tevreden zijn over het verloop van jullie bowlingreservering.

Helaas hebben wij niet al jullie aanvragen binnen gekregen en ook niet persoonlijk gehoord dat het niet lukte/hulp nodig hadden.
Zodra mijn collega wel de melding kreeg, is zij direct naar jullie gekomen om te vertellen dat je via dezelfde qr-code drinken kan bestellen. Indien het niet via de qr-code lukt, dan kan je uiteraard ook aan de bar drinken bestellen.

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2025年7月15日

Hee Margre,

Dankjewel voor het delen van je ervaring!💚

Wat leuk om te horen dat jullie zo genoten hebben!
We vonden het erg leuk om jullie te ontvangen. 😊

Hopelijk tot een volgende keer!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2025年7月15日

Hee!

Dankjewel voor je leuke review!💚

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2025年1月28日

Heey Indiya,

Super bedankt voor je enthousiaste review!💚

Wat leuk om te horen dat je uitje zo goed in de smaak is gevallen! Wij vonden het erg leuk om je te mogen verwelkomen en hopen dit nog veel vaker te mogen!

Hopelijk tot een volgende keer bij Playdôme Roosendaal!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2025年1月14日

Hoi Iris,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen!💚

Super leuk dat wij jullie hebben mogen verwelkomen en wat leuk om te horen dat het zo goed in de smaak is gevallen!

Hopelijk tot een volgende keer bij Playdôme Roosendaal!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2024年12月10日

Hee Veenhoff,

Dankjewel voor het delen van je ervaring!💚

Fijn om te horen dat de activiteiten goed in de smaak zijn gevallen! Wel erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze horeca.. Met grote groepen zorgen wij er altijd voor dat er 2 buffetten klaargezet zullen worden welke continu (zodra dit in de keuken klaar is) aangevuld zal worden. Indien je een grill hebt, dan is het helaas wachten totdat het vlees klaar is op de bbq. Echter begrijp ik alleen niet je opmerking over de satésaus.. Wij hebben dit namelijk niet en ook nog nooit geserveerd? Je feedback zal intern meegenomen worden en hebben wij al wat aanpassingen binnen het team gemaakt om dit voortaan te voorkomen/verminderen. 😊

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2024年8月24日

Heey Marleen!

Dankjewel voor je mooie review!💚

Wat leuk om te horen dat jullie gezinsuitje zo goed in de smaak is gevallen! Daarnaast ook bedankt voor je mooie compliment!😃

Wij hopen dat we jullie nogmaals mogen verwelkomen bij Playdôme Roosendaal!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2024年8月21日

Hi Ed!

Dankjewel voor je mooie review!💚

Ontzettend leuk om te horen dat je hebt deelgenomen aan een van onze nieuwste activiteit 'E-Choppers' met als afsluiting een hapje eten in ons restaurant RoosenAlm!

Hopelijk mogen wij jullie nogmaals verwelkomen!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2024年8月21日

Hee Michael,

Dankjewel voor het plaatsen van je review!💚

Wat tof om te horen dat de EscapeBox en Hyperbowlen zo goed in de smaak is gevallen! Wellicht valt het karten of onze nieuwe activiteit de E-Choppers ook goed bij je in de smaak?!😉

Hopelijk tot een volgende keer!

Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2024年8月21日

Hoi Luuk,

Dankjewel voor het achterlaten van je feedback.💚

Wat ontzettend jammer om te horen dat je zo negatief bent over de spaaractie bij de Jumbo.. Wij misleiden niet en alles over de actie staat netjes uitgewerkt op de website www.playdome.nl/jumbo. Wanneer iets niet duidelijk is, dan zijn wij ook telefonisch of per mail bereikbaar om alles uit te leggen. 🙂

Wij hebben activiteiten waarbij je per persoon betaald (lasergame, escapeboxen en karten) en activiteiten waar je per baan (hakbijl gooien, hyperbowlen en shuffleboarden) betaald. Bij deze 1 + 1 actie krijg je dus een tweede persoon gratis of een tweede baan gratis, afhankelijk van de activiteit.

Bij het maken van een reservering (voor een baan activiteit) rekent het systeem inderdaad als eerst minimaal 7 personen. Wij hebben namelijk een maximum van 6 personen per baan en het systeem heeft daarom een hoger aantal personen nodig om 2 banen te kunnen reserveren. Het maakt dan dus niet uit of je met bijvoorbeeld 4 personen komt of met maximaal 12 personen.

We vinden het erg jammer dat wij jullie niet mogen verwelkomen. Wij hadden je graag telefonisch of per mail te woord willen staan als er onduidelijkheden waren. 🙂


Met speelse groet,
Samantha🧡

Playdôme Roosendaal からの回答

2024年7月26日

Hoi Joost,

Bedankt voor het delen van je ervaring.💚
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over ons.. 🙁

Wij kunnen zeer zeker wel omgaan met kritiek en vinden het juist fijn als er verbeterpunten worden gedeeld met ons. Wij pakken dit intern op en zo blijven wij onszelf ook ontwikkelen. Echter, zoals ook in de mail uitgelegd, klopt je verwijs naar ons niet helemaal.

Er heeft niemand 2 uur moeten wachten voordat ze konden rijden. Het totaalprogramma duurt 1,5 uur. Wanneer je zelf eerder aanwezig bent, kunnen wij er helaas niks aan doen dat dan je wachttijd ook langer wordt. Je reserveert bij ons bepaalde tijden waar wij ons aan houden. Wanneer je als enige in de sessie rijdt en het ook mogelijk is bij ons, dan kijken wij altijd mee om de tijden wat aan te passen als dit gewenst is. Helaas is dit niet mogelijk wanneer je in een bijna volledig volle sessie rijdt.

Wij zetten de sessietijd op pauze wanneer er iets gebeurt op de baan wat veel tijd in beslag neemt. Tijdens een sessie van jullie is er iemand uit de kart gelaten, omdat diegene misselijk was (mijn collega heeft toen direct zelf de kart eruit gereden) daarnaast is hij langzamer gezet, omdat er rijders gespind waren. Dit doen wij voor de veiligheid van onze gasten. Daarnaast hebben wij in het systeem gekeken en hebben jullie +/- 20 rondes gereden per sessie. Dit is zo goed als het maximale wat te halen is op onze baan in een sessie.

Het klopt inderdaad dat er achter de receptie eventjes 5 minuutjes niemand heeft gestaan, hier hebben wij ook onze excuses voor aangeboden.

Nogmaals excuses dat het niet geheel naar wens is geweest.
Wij hopen jullie toch nog een keer te mogen ontvangen.

Met speelse groet,
Samantha🧡