ploom レビュー 

Einen Stern, weil ich keine null abgegeben kann… total enttäuschend! Personal auch total unfreundlich

MeKaOt
Ich habe seit geraumer Zeit sowohl den IQOS mit TEREA Sticks als auch den PLOOM mit EVO Sticks.
Was Gerätequalität und Kundenservice angeht, sind beide Geräte absolut gleichwertig. Der IQOS betont mehr die leichten Aromen, der Ploom mehr die würzigen Aromen. Somit nutze ich beide nach Lust und Laune.
Die negativen Bewertungen zu Ploom verstehe ich überhaupt nicht, weder Gerät und Sticks noch Kundenservice sind bei IQOS irgendwie besser.Sollten sich die Negativbewertungen zu Ploom als eine miese Marketingkampagne erweisen, wäre das für mich ein Grund, IQOS zu verlassen.

Totaler Horror!

Im Urlaub auf Portugal wurde uns beim „Pawsa“ DJ / Konzert im Club „Bliss“ für 10€ pro Person freier Eintritt in die LYO Lounge + Gerät und Sticks verkauft.

1: Man wurde im total überfüllten Club mit der „LYO Lounge“ angelockt und musste nach Kauf des „Upgrades“ 1 STUNDE warten um in LYO Lounge zu kommen. - Falsche Versprechen, sehr aggressives Marketing und diskriminierung!

2: Für diesen Flopp wollten wir dann das Gerät testen. Und es war: !Scheuslich! Als Raucher UND Iqos Raucher, habe ich soetwas ek**haftes noch nie geschmeckt.
Ich kann nur abraten! Lieber zur Iqos greifen.

Einfach die Finger von allem lassen wo LYO draufsteht.

Ich habe wirklich oft versucht, vom Rauchen auf Alternativen wie IQOS, Vape & Co. umzusteigen – aber nichts hat dauerhaft funktioniert. Ich hatte immer wieder das Verlangen nach einer normalen Zigarette.

Dann habe ich die Ploom AURA geschenkt bekommen und war ehrlich gesagt erst skeptisch. Aber inzwischen nutze ich sie seit zwei Wochen und habe seitdem keine einzige Zigarette mehr angefasst. Für mich persönlich funktioniert sie deutlich besser als andere Alternativen, die ich vorher ausprobiert habe.

Ich habe mittlerweile fast alle EVO- und LYO-Sorten getestet und bin wirklich zufrieden – sowohl geschmacklich als auch vom Rauchgefühl her.

Wichtig finde ich auch zu erwähnen: Die Ploom lässt sich sehr wohl ohne App nutzen. Die App dient nur zur Personalisierung und Steuerung, ist aber absolut kein Muss.

Bis jetzt bin ich wirklich positiv überrascht und überzeugt

Ich habe am 16.4.2026 bestellt, bezahlt und nichts erhalten.
Habe per Email mindestens 6 mal geschrieben, und keine Hilfe bekommen.

Mir wurde das Gerät kostenlos zu Verfügung gestellt musste nur paar Dinge ausfüllen!Ich bin sehr zufrieden mit Menthol Geschmack es ist leicht zu bedienen und ohne irgend eine App oder so es wird einfach nur die Zigarette eingesteckt dann kurz warten bis vibriert und dann kannste rauchen bis es 2 mal wieder vibriert völlig einfach und unkompliziert!

Habe bis jetzt TAN und GOLD getestet. Der Tabakerhitzer kann gut mit anderen mithalten, würde sagen ist sogar besser. Die Tabakstickscdie ich probiert habe sind wie die ersten Sticks von Iqos, schmecken leicht(gold) aber Tan ist gar nicht gut, schmeckt als würde man Zigarre rauchen, für mich ekelhaft. Hoffe da kommt noch besseres wie von Glo die Luckies. Rauchen tun sie sehr gut und länger wie die beiden erwähnten. Was ich sehr gut finde, sind beidseitige Filter, sind meiner Meinung nach verträglicher wie die anderen. Wenns bessere Sorten gibt, für mich durchaus eine Alternative zu Glo und Iqos.

Besser als iqos

Ich habe mir die ploom aura gekauft und auch verschiedene Sorten versucht die leider auch nur zu bestellen sind. Die einzige die ich gut finde ist evo gold.
Wenn man weis wie man die ploom raucht wird es auch nicht so heiß.
Allerdings ist es enttäuschend das die App nicht in Deutschland erhältlich ist und niemand weis wie lang es noch dauert und die evos noch nicht an den Tankstellen erhältlich ist. Auch die Ladedauer ist zu lang. Vom Design ist sie sehr gut. Derzeit muss ich aber sagen liegt iqos immer noch weit vorn.

Wir sind nicht begeistert die App geht in Hamburg gar nicht sehr schade. Und die Zigaretten werden sehr heiß an der Lippe. Für uns leider ein Flop.

Würde mich nicht wundern wenn die schlechten Bewertungen von der Konkurrenz kommen würden. Ich bin zu 100% zufrieden mit Ploom, gefällt mir persönlich besser und ist preiswerter als IQOS.

Die Auswahl der Geschmäcker ist ganz ok in der Schweiz. Das gerät funktioniert nun seit einer Woche gut .Leider kann man die App nicht runterladen, das währe aber noch gut um es auf meine Bedürfnisse einzustellen. Jetzt ist es am Anfang kurz heiss und dann nach 4-5kurzen Zügen schon bald vorbei.
ich wart mal ab und hoffe auf eine Besserung. Sonst wechsle ich einfach.

Ich kann hier die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen! Gut die Verfügbarkeit in Stores, Tankstellen etc. Ist im Moment noch nicht so gut, allerdings kann ein Tabakhändler oft die EVO Sticks für seine Kunden über seinen Lieferanten bestellen!

Das Gerät an sich ist bester als das von Iqos oder Glo, es fühlt sich besser an, erhitzt ziemlich schnell, und wenn die App hier in Deutschland verfügbar ist hat dieser Erhitzer mehr Einstellungsmöglichkeiten als andere.

Der Ploom Support hat mir bei Anfragen zügig ohne großes Hin und Her geholfen. Auch hier kann ich nichts negatives schreiben. Mich stört teilweise nur die regionale Verfügbarkeit der EVO Sticks welche sich im Jahr 2026 bessern soll!

Auch am liebsten 0 Sterne.
Denn auch ich habe mich an einem Verkaufsstand überreden lassen und zuhause kam dann die Erleuchtung. Iqos ist um Welten besser und der Kundendienst sowieso. Bei Ploom wird nur sinnlos per Mail hin u her geschrieben um ja diese 14 Tage hinauszuzögern. Rücksendelabel gibt es auch nicht obwohl alles noch original verschweisst ist. Totale Abzocke und kann nur Jedem raten FINGER WEG.

Negativ:

* - Verfügbarkeit in Stores ist absolut katastrophal; lediglich in NRW kann man die EVOs in Geschäften kaufen
* - Versanddauer dauert absolut zu lang. Meine Bestellungen brauchten bisher 6 Tage..im Rahmen der geringen Verfügbarkeit wirklich zu lang
* - im Vergleich zu anderen Devices..höhere Anschaffungskosten, obwohl das Produkt nicht an die Wertigkeit von iQos oder GLO herankommt
* - geringe Auswahl an Sticks
* - Transparenz des verwendeten Tabaks (welcher Tabak wird verwendet etc)
* - Transparenz im Rahmen von verwendeten Zusätzen; mE ist jede Tabakmischung von euch mit Zusätzen, was schade ist..American Spirit und CoKG sind doch ein gutes Vorbild
* <- werden in dem Rahmen eigentlich auch Feuchtigkeitsmittel eingesetzt? Man weiß es nicht. Garnet ist in diesem Zusammenhang ne echt üble Mischung. Parfümiert bis zum Himmel ^^
* - Wenn man den Gesundheitsaspekt gerne bei Tabakerhitzern heranzieht, warum werden dann keine anderen Materialien verwendet? Ua andere Papiere oder gar Filter. Warum werden keine Kohlefilter verwendet?
* - es entsteht zwar keine Asche, aber dafür eine Menge Müll, teilweise nicht wiederverwertbar. Warum wird hier keine ökologische Verpackung wie zB bei American Spirit verwendet?
* - ebenfalls enttäuscht die lange Ladezeit mit ~3 Stunden. Das kann die Konkurrenz schneller. Ist mE nicht ganz zeitgemäß
* - der Dampf gefällt mir besser als bei der iQos, der Geschmack ebenfalls, aber leider bleibt der Dampf nicht konstant bei der Aura.. gegen ¾ der Nutzung fällt die Dampfproduktion deutlich ab.
* Vergleichsweise ist es dafür am Anfang echt zu heiß ☹ da gibt es teilweise ne echt schlechte Verarbeitung bei den Filterenden/Mundstücken.
* - Preisgestaltung ist im Vergleich zu Dreh- oder Stopftabak ein Witz. Vollkommen überzogen (mMn)



Neutral:

* Neutral stelle ich mal die weiterhin Nichtverfügbarkeit der App in den Raum..



Positiv:

* Positiv ist für die Externen natürlich, dass die Rauchentwicklung echt gering ist und man wenig in seinem Umwelt stört 😊
* Positiv ist ebenfalls die Reduzierung der Schadstoffe, die inhaliert werden

Bin von IQOS auf Ploom umgestiegen. Der Geschmack ider Sticks ist gut. OK, es gibt weniger Auswahl, aber genügend um seinen Favoriten zu finden. Das beste ist aber, dass er viel mehr Rauch erzeugt und der Stick länger hält.

Die neue ploom Aura kann nur mit entsprechender App benutzt werden, welche zum Zeitpunkt der Lieferung noch gar nicht in Deutschland vorhanden ist und somit das Gerät nicht im vollem Umfang genutzt werden kann. Dies ist beim Verkäufer so nicht ersichtlich und ein Hinweis wäre gut gewesen. Gerät wurde zurückgeschickt, da es ohne diese Funktionen schlechter ist als die Konkurrenz und die Technik leider noch weit hinter der Konkurrenz ist.

Rauche ploom schon eine ganze weile,bis jetzt.
Die Marke hat den Namen zu EVO geändert und auch am Geschmack gebastelt.Katastrophe.Nicht mehr zu gebrauchen.
Dann haben die möchtegern Entwickler ein neues Gerät herausgegeben.
Schlechter kann das nicht sein.
Ich werde ab sofort auf eine andere Marke umsteigen.habe auch die Löschung meines Kontos in Auftrag gegeben.
Wechselt auch,höhrt auf Ploom zu unterstützen.

Ich kann den schlechten Bewertungen nicht zustimmen. Habe das Gerät zu einer Bestellung dazu geschenkt bekommen und bin positiv überrascht. Man kann länger damit rauchen, als wie mit der iqos ilum und die Sticks schmecken auch besser.

In aller Kürze: Absolut unbrauchbar. Alle Sticks schmecken stark nach Popcorn! Erster Zug zu heiß. Zu wenig Dampf. Zu kurze Intervalle. Usw. Usw. Usw.
Selbst der Service ist eine glatte 6 !