Ordered wrong size of tyre by mistake, tried to cancel on the website but would not allow me to. Contacted through their contact page many times over several days and no reply. Tried contacting by pho... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Na compra de um oleo de motor Petronas 0w-40, anunciam a fotografia da nova geração de oleo com tecnologia "cooltech", era o que esperava receber, todavia recebi uma gama de oleo da anterior geração,... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
O pneu da frente que encomendei veio ligeiramente deformado num dos lados. Ainda não montei os pneus, mas passei numa casa de pneus que me informou que provavelmente foi da forma como foi transpo... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Preços competitivos; informação disponibilizada é suficiente e adequada a uma tomada de decisão até para os mais leigos; transparência e qualidade da informação ao longo de todo o processo; entrega fe... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
pneucity.com ã«ã€ããŠ
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Pneucity.com é o seu especialista online pessoal para pneus de todas as marcas e tamanhos. Encontre os pneus certos para o seu veÃculo numa seleção excecionalmente ampla â seja para um carro pequeno, limusina, motocicleta ou camião leve, encontrará sempre os pneus certos a um preço acessÃvel.
A rapidez é a força do Pneucity.com: diretamente da Internet para a estrada. Mesmo durante os perÃodos de pico na primavera e no outono, este vendedor online de pneus garante disponibilidade contÃnua graças ao seu vasto stock.
Pneucity.com oferece uma seleção excecionalmente ampla de pneus e acessórios automóveis em várias categorias de produtos, como:
- Pneus para automóveis,
- Pneus para motos,
- Pneus para camiões leves,
- Pneus para automóveis elétricos,
- Jantes de alumÃnio e Jantes de aço,
- Conjuntos de rodas completos (pneus pré-montados em jantes)
A Delticom AG, empresa por trás da Pneucity.com, é uma das pioneiras no comércio online de pneus e opera lojas online em mais de 40 paÃses. Desde a virada do milênio em 1999/2000, a empresa oferece uma vasta seleção de pneus online.
Graças a uma extensa rede de parceiros de montagem, os clientes podem enviar os seus novos pneus diretamente para uma oficina profissional no momento da encomenda.
é£çµ¡å
Hedwig-Kohn-StraÃe 1, 31319, Sehnde, ãã€ã
- 308 800 562
- pneucity@delti.com
- pneucity.com
3.0
ãŸããŸã
159件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã«åçããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Ordered wrong size of tyre by mistake
Ordered wrong size of tyre by mistake, tried to cancel on the website but would not allow me to. Contacted through their contact page many times over several days and no reply. Tried contacting by phone and only get automated response, gave the order number and cannot trace it but they have taken money from my bank. Sent email direct to Delti.com and Pnuecity.com and no response. Tracking number issued, info states "Order data transmitted" so not even despatched yet, so my order can still be cancelled or modified
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bonjour
Bonjour . J ai commander 2 pneus le 23 février et a ce jours aucune réponse a mes messages et aucune livraison des pneus .
2026幎2æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Good seller
Good seller, everything went as expected, delivery to Portugal was a bit too long, one week, good prices, Nothing to complaint.
2025幎4æ26æ¥
pneucity.com ããã®åç
Hello,
We are truly grateful for your kind words and positive feedback!
Weâre so glad to hear that your experience was a pleasant one and that our work contributed to that.
Messages like yours inspire us to keep improving and to continue delivering valuable services.
We look forward to working with you again in the future!
Génial e boa qualidade
Boa experiência pela minha primeira encomenda.
Preço mais barato que a concorrência.
Vendedor sérioso,envio rápido.
Pequeno problema com o centro de montagem escolhido (prestação de serviços muito mais elevados que o descrito)
2025幎3æ18æ¥
pneucity.com ããã®åç
Prezado Sr. Monteiro,
Agradecemos sinceramente por ter tido tempo para nos deixar uma mensagem.
A sua avaliação significa muito para nós e ajuda-nos a ser melhores a cada dia.
Estamos felizes por fazer parte da nossa comunidade!
Entrega relativamente rápida.
Entrega relativamente rápida.
Pneus revelaram prestações muito boas na neve e chuva.
Relação qualidade/preço muito boa atendendo ao baixo custo em â¬.
2025幎2æ4æ¥
pneucity.com ããã®åç
Prezado cliente,
Agradecemos pela maravilhosa avaliação!
à um grande prazer para nós saber que você teve uma experiência positiva ,estamos muito felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou sugestão. Agradecemos mais uma vez pela sua confiança!
Atenciosamente,
pneucity,
Really positive experience
Nearly perfect! All went well just the tracking parcel was not working accurately. Besides that recommend.
2025幎3æ18æ¥
pneucity.com ããã®åç
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave this review and for your kind words! Weâre happy to hear that, overall, your experience with us was positive.
We also appreciate your comments and suggestions, as they help us continuously improve our services. We will take every detail into account to ensure that your future experiences with us are even better.
It would be a pleasure to have you back and to offer you an even more enjoyable experience next time!
With thanks and appreciation,
pneucity,
Ended up being more expensive than expected.
Buying the tires was easy and practical, as normally. But, the cost in the partner where the tires were assembled in the car were incomplete in the Pneucity site, and the total price for the tires after assembling ended a lot higher. In the site it mentions tyre assembly by Feuvert of 8⬠per wheel. But valves and wheel calibration are not included; and that is something you must always do.
2025幎3æ18æ¥
pneucity.com ããã®åç
Prezado cliente,
Obrigada por reportar problemas com custos de montagem cobrados pelos nossos parceiros.
Em primeiro lugar, gostarÃamos de expressar as nossas sinceras desculpas pelo incómodo causado e garantir que compreendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Como empresa que enfatiza a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, levamos a sério todos os comentários que recebemos. Os custos de montagem são um aspeto importante do nosso processo de colaboração com parceiros e assumimos a responsabilidade de garantir que estes custos são justificados, comunicados corretamente e refletem claramente o valor dos serviços prestados.
Garantimos que resolveremos esta situação o mais rápido e eficientemente possÃvel.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e queremos oferecer-lhe um desconto de 3% sobre o valor da sua proxima compra.
Agradecimentos adiantados,
Good service
Good service, very quick delivery, I usually buy tyres from pneucity and they never disapoint. This time however, the tyre was quite dirty, that is usually not the case, other than that everything was ok, recommend 100%
2025幎3æ18æ¥
pneucity.com ããã®åç
Caro cliente,
Obrigada pela sua mensagem e por escolher os nossos produtos.
Sentimo-nos honrados por lhe poder proporcionar uma experiência agradável e produtos que corresponderam às suas expectativas.
Queremos construir relações de confiança com os nossos clientes, e o seu feedback é a melhor confirmação de que estamos no caminho certo.
Permanecemos ao seu dispor para quaisquer dúvidas ou pedidos adicionais e esperamos ter a oportunidade de o atender novamente no futuro.
Pneucity
serviço rápido com qualidade e a bomâŠ
serviço rápido com qualidade e a bom preço
2025幎3æ18æ¥
pneucity.com ããã®åç
Prezado Customer,
Agradecemos de coração pelo seu comentário positivo. Foi um prazer ler suas palavras amáveis. Em seu próximo pedido, faremos todo o possÃvel para garantir a sua satisfação.
Desejamos uma excelente experiência de compra em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Pneucity
VERY GOOD !
VERY GOOD !
Good prices,good quality,good delivery !
Thanks a lot.
SEHR GUT.
EXCELLENT !
2024幎9æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Dear client,
Thank you for contacting us.
We are very pleased to know that the service offered was adequate to your needs.
Thanking you for your interest in our company, we wish you a good day and remain at your disposal for any further information.
pneucity.com ããã®åç
Bom dia!
Os nossos agradecimentos pelo seu contacto.
Ficamos muito contentes em saber que o serviço oferecido foi adequado às suas necessidades.
Nas seguintes encomendas vamos melhorando a qualidade dos nossos serviços para que os nossos clientes ser sempre satisfeitos com as compras na nossa loja online.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Pneus fáceis de encomendar
Pneus fáceis de encomendar, graças a uma boa ferramenta. Fácil de pagar. Os pneus chegaram no dia especificado. Rápido e muito flexÃvel.
2024幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Bom dia!
Os nossos agradecimentos pelo seu contacto.
Ficamos muito contentes em saber que o serviço oferecido foi adequado às suas necessidades.
Nas seguintes encomendas vamos melhorando a qualidade dos nossos serviços para que os nossos clientes ser sempre satisfeitos com as compras na nossa loja online.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Apoio ao cliente é muito fraco...
Valores praticados pela rede de parceiros estão errados e o apoio ao cliente, além de ser quase impossÃvel chegar à fala com eles, não é capaz de resolver nada ou sequer dar uma resposta.
Acabei a ter de pagar o dobro do valor anunciado!
2024幎2æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Prezado cliente,
Lamentamos que esteja insatisfeito com os nossos serviços.
Por favor nos enviar detalhes sobre o número do seu pedido, para verificar a situação com oficina de montagem parceira.
Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Recomendo...
Estou contente com a minha compra. Correu tudo como esperado.
2024幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Bom dia!
Os nossos agradecimentos pelo seu contacto.
Ficamos muito contentes em saber que o serviço oferecido foi adequado às suas necessidades.
Nas seguintes encomendas vamos melhorando a qualidade dos nossos serviços para que os nossos clientes ser sempre satisfeitos com as compras na nossa loja online.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
5 estrelas
Desde o processo de encomenda até à entrega tudo fácil e eficaz. Os pneus encomendados são 5 estrelas. Testados numa viagem de mais de 3000km. Seguros tanto em piso seco como molhado. Não notei grande aumento no consumo do combustÃvel.
2023幎12æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Bom dia!
Os nossos agradecimentos pelo seu contacto.
Ficamos muito contentes em saber que o serviço oferecido foi adequado às suas necessidades.
Nas seguintes encomendas vamos melhorando a qualidade dos nossos serviços para que os nossos clientes ser sempre satisfeitos com as compras na nossa loja online.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Bons preços
Bons preços, entrega rápida na Estação de serviço pretendida, os pneus que exatamente encomendei.
2023幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Bom dia!
Os nossos agradecimentos pelo seu contacto.
Ficamos muito contentes em saber que o serviço oferecido foi adequado às suas necessidades.
Nas seguintes encomendas vamos melhorando a qualidade dos nossos serviços para que os nossos clientes ser sempre satisfeitos com as compras na nossa loja online.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Agradecendo-lhe por seu interesse em nossa empresa, desejamos-lhe um bom dia e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Facilidade no pedido e rapidez deâŠ
Facilidade no pedido e rapidez de entrega considerando que veio da Alemanha?
2023幎1æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Metzeler Tourance Next
Variedade na oferta, entrega muito rápida.
2022幎12æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
demasiado tempo de espera
nao gostei da experiencia de esperar cerca de 2 semanas desde a data de compra e pagamento, ate a data de entrega efectiva.
2022幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Bom dia senhor Ruben Costa,
Consideramos que cada cliente é muito importante para nós tentamos manter os padrões muito elevados e trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços, pouco a pouco.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e queremos oferecer-lhe um desconto de 3% sobre o valor da sua proxima compra.
Agradecimentos adiantados,
Uma vergonha, CUIDADO!
O pior serviço, após me enviarem 1 pneus de 2 com defeito de fabrica solicitei a troca a qual prontamente se disponibilizaram com uma guia para fazer retorno gratis através da transportadora escolhida pelos mesmos. Passados 4 meses solicitaram-me a guia assinada pelo transportador como prova de retorno.
Por mais que tentasse encontrar a guia ela nunca apareceu e os senhores recusaram-se a contactar a empresa por eles contratada para confirmar a devolução do pneu.
Passado praticamente 1 ano recebi uma carta de escritorio de advogados em como teria que pagar o pneu e transporte que fora substituido pelo que tinha defeito de fabrico.
Edit 14/07/2022:
Só para que todos fiquem atentos, a resposta de pneucity.com de que "entre em contacto conosco, queremos resolver o seu problema" é uma farsa. Contactei a pneucity.com(Delticom AG) após receber a resposta e até agora nada está a ser feito, apenas recebi uma resposta pre feita por email indicando que o meu caso foi encaminhado para o departamento competente.
Fiquem atentos pois pode-vos acontecer ter que pagar o mesmo pneu 2 vezes, tendo um deles defeito de fabricação e ainda como bonus receber cartas de intimidação.
2022幎7æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
pneucity.com ããã®åç
Bom dia
Por favor, diga-nos qual é o número do pedido, explique-nos detalhadamente o que aconteceu, vamos tentar encontrar uma solução para o seu descontentamento. pneucity@delti.com
Cumprimentos,
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã