Pneumaticosuper 

Dove sono i miei pneumatici? Ho effettuato l ordine giorno 13/11. Voglio un rimborso. Non trovo contatti essendo oscurato il sito

ORDINE NUMERO PS3434.
effettuato il 01/11/2022.
Consegna prevista il 14/11 ad oggi mai visto niente.
Scritto molteplici mail tutte senza risposta.
Il numero di telefono la maggior parte delle volte non risponde, quando lo fanno dicono che faranno sapere entro sera. Ovviamente non accade mai.
L'ultima conversazione risale alla settimana scorsa dove mi hanno detto che l'ordine è stato spedito ma non avevano ne tracking ne notizie. Da allora nulla più.
Da qualche giorno il sito è offline e se gli contatti ti dicono che non possono risalire al tracking e che si sarebbe già dovuto risolvere.
Ho richiesto telefonicamente il rimborso e mi è stato attaccato il telefono in faccia.
Spero di ricevere informazioni.

MI È STATO RESTITUITO L'IMPORTO PAGATO ENTRO 48 ORE DALLA MIA RICHIESTA COME MI ERA STATO PROMESSO TELEFONICAMENTE

ORDINE PS3619 - SUMMA MICHELE
Ho ordinato 4 pneumatici Bridgestone per un totale di €246,68 in data 8 Novembre.
La consegna era prevista tra il 15 ed il 21 Novembre. Ad oggi neanche l'ombra. Il sito è stato chiuso ed il numero di assistenza (3887536853) è sempre staccato oppure chiudono la telefonata e risultano irraggiungibili nei giro di pochi secondi. Ho inviato email e messaggi su WhatsApp, nessuna risposta. Le recensioni su questo sito sono tutte negative pertanto inizio a credere che sia una truffa bella e buona.
Lascio tutti i miei recapiti in questa recensione qualora non dovessi ricevere riscontro da parte vostra procederò per vie legali come tutti gli altri malcapitati.
MICHELE SUMMA
CONTATTATEMI AL: 3487885730

Rimborso mai effettuato, sito non raggiungibile, e rispondono pure di togliere le recensioni.
Io non avendo ricevuto il rimborso dopo più di una settimana ho fatto denuncia
L’ordine e il PS3013, se fate il rimborso potrei anche andare a cancellarla.

Vi racconto l'esperienza: ho ordinato 4 pneumatici in data 05/10/22, con consegna prevista tra il 12 e 18/10. il 12/10 arriva mail che parla di spedizione effettuata con consegna il 24/10. Ho scritto diverse mail senza mai una risposta e fatto diverse telefonate al numero sul sito; mi hanno risposto a fine ottobre dicendo che avrebbero spedito entro pochi giorni, dopodichè il numero è risultato sempre con la segreteria attiva ma senza possibilità di lasciare un messaggio.
Il sito è stato CHIUSO in questi giorni. Ho provveduto a sporgere denuncia alle autorità competenti, spero solo di riuscire a riavere i soldi truffati.

Ho ordinato 4 pneumatici il 18/11, arrivata conferma "Ordine PS3792 confermato". Non ho più notizie, inviata mail e provato a contattare più volte telefonicamente. Da domenica il loro sito è irraggiungibile. Mi sono fidata perché inserito come venditore su "pneumatici.it". Se non ricevo notizie entro oggi faccio denuncia e segnalo ovunque.
Aggiornamento al 05/12/2022
Vorrei sapere da tutti quelli che dicono di aver ricevuto rimborso come sono riusciti a contattare pneumaticosuper...il sito è oscurato, alle mail non rispondono e il telefono risulta inattivo.

Ordine pagato in data 22/11/2022 e ad oggi non ho alcuna notizia. Le gomme non sono arrivate all'indirizzo stabilito, il sito è oscurato, nessuna risposta ai contatti WhatsApp, nessuna risposta alla mail, nessun tracking della spedizione. Se non avrò notizie a breve sarò costretto a rivolgermi alle Forze dell'Ordine. Spero, a questo punto, di ricevere il rimborso.

Rivedo la mia recensione da 1 a tre stelle perché ho ricevuto il rimborso.

gomme non arrivate, sito inesistente, telefono spento e non raggiungibile!
Dove sono le mie gomme? Ordinate il 18.11 ad oggi nessun segno di tracciabilità, riferimento ordine PS3797 - 4 gomme FEDERAL.

Querelati in data odierna dai carabinieri!

PS NON APPENA VEDRÒ IL RIMBORSO SUL CONTO CORRENTE PROVVEDERÒ A RITIRARE LA QUERELA.

Ordine PS3720 effettuato in data 14/11/2023, consegna prevista tra il 21 e il 25 novembre ma non mi è mai arrivata notifica di spedizione. Ho provato a contattare più volte il numero di telefono che risulta sempre staccato, sito in down e da quanto leggo la stessa cosa sta succedendo a tante altre persone. Vi chiedo gentilmente di rispondere alla mia mail di richiesta spiegazioni e di provvedere al più presto al rimborso della cifra pagata perché a quanto pare non state effettuando spedizioni e state avendo dei problemi. Disponibile a cambiare la recensione quando i soldi saranno riaccreditati sulla mia carta di credito, altrimenti non resterà altra scelta che intraprendere una denuncia.

Purtroppo ho avuto anche io la stessa brutta esperienza: ordine PS3682 confermato in data 11 novembre, consegna prevista per il 23 novembre, ad oggi nessuno si è fatto vivo, alla mail non risponde nessuno e cosa ancor più preoccupante il sito non è raggiungibile.
Visto che la stessa cosa è capitata ad altri, si può parlare di truffa?

Aggiornamento.
Ho appena parlato con degli amici miei che sono agenti della Polizia Postale. Effettivamente gli estremi per una denuncia per truffa ci sono. Attendo il rimborso. Se arriva, ovviamente ritiro la denuncia.

PS: Non chiedetemi di rimuovere la recensione perchè non lo faccio. In prima battuta perchè è contrario alle policy di Trustpilot, e poi perchè comunque trovo giusto che gli utenti conoscano la mia esperienza.

Ordine PS 3816 effettuato il 19/11/22 pagato non ho ricevuto nessun riscontro al telefono sono irreperibili e via email non rispondono ho riprovato ad entrare sul sito ma non è più attivo vorrei chiedere il rimborso per non dover intraprendere una denuncia
A OGGI ANCORA NESSUN RIMBORSO LUNEDÌ MATTINA VADO IN POLIZIA POSTALE A SPORGERE DENUNCIA AVVISSATO GIÀ IL MIO LEGALE finalmente le gomme sono arrivate ma rifiutato perché ormai mi sono aggiustato attendo rimborso rispondono via chat penso che sia stato un equivoco appena rientro del mio denaro modifico recensione
AGGIORNAMENTO:nulla spariti di nuovo domani vado a fare la denuncia e basta così

Ordine ps3177.
Ordine che sarebbe dovuto arrivare il giorno 7 Novembre, ho chiamato e inviato mail più volte ma nessuno si è mai degnato di rispondere, se rispondevano al telefono mi comunicavano che forse l’ordine era già partito e che mi avrebbero fatto sapere in serata cosa che non è mai avvenuta.
Sicuramente se entro domani non riceverò il rimborso mi recherò dalle forze dell’ordine per sporgere denuncia,
Visto le prove che sono riuscito ad accumulare.
Nel caso dovessi ricredermi cambierò la recensione…
I pagamenti sono tutti tracciati non ci vuole molto a risalire all’intestatario…

Saluti

Salve, ho ordinato 4 gomme il 07/10/2022 ,mi informano che sono state spedite, e da quel momento inizia l'odissea, non
si capisce più dove sono e che giro stanno facendo per l'Italia,ad oggi nessuna notizia, ho chiesto il rimborso ieri ed oggi scopro che il sito pneomatico Super non è accessibile,pessima assistenza e serietà, mi auguro che facciano il bonifico al più presto, seno' scatta la denuncia.

Felice SCIARROTTA

Ho acquistato da loro i pneumatici il 16/11 e ricevuto immediatamente la conferma dell'ordine PS3761 ma dopo un primo contatto telefonico dove mi rassicurava che l'ordine era in partenza al massimo il giorno dopo ho visto che il sito non è più online ho provato a ricontattare i numeri forniti ma nessun contatto

Non capisco, bisogna minacciare di denuncia per avere una risposta?
Il mio ordine è il PS3166, data di consegna prevista tra 1 e il 7 novembre, visto che le gomme non si sono viste, voglio un immediato rimborso!!!!
visto che i tempi(anche quelli legali) sono passati se entro domani non rispondete sarò costretto a sporgere anch'io denuncia!!!!

Aggiornamento: sono riuscito a sentirli telefonicamente, promettono il rimorso entro 48 ore, staremo a vedere

Ordine PS2265 del 3 ottobre, non l'ho mai ricevuto ma sono sempre stato rassicurato, via whatsapp e telefono. Leggendo le recensioni ho aspettato più di un mese pensando che le gomme sarebbero arrivate. Hanno smesso di rispondere quando ho cominciato a chiedere il rimborso e ora il sito è chiuso.

Aggiornamento 11/12, il sito è nuovamente online, lunedì scorso hanno risposto al telefono promettendo il rimborso, ad oggi non ho ricevuto nulla, nemmeno l'email di conferma che alcuni dicono di aver ricevuto qualche giorno prima del risarcimento.

Ultimo aggiornamento, dopo 3 mesi e senza nessuna comunicazione, ho ricevuto il rimborso.

Ordine PS3394 del 31/10/2022 consegna prevista dal 7 all' 11 novembre. Ad oggi non sono riuscito ad avere uno straccio di risposta e di rimborso. Continuano a dire che la merce è stata inviata. E non sanno più che scusa inventarsi. Denunciati.

Volevo aggiornarvi il numero d'ordine riguardo alla recensione che ho fatto settimana scorsa
Attendo vostre notizie a riguardo
N.ordine PS 3361

Buongiorno, metto momentaneamente (spero) 1 stella.
Ho effettuato l'ordine PS3886 il 23-11-2022 con mail di conferma ricevuta ed il tracking della spedizione....pochi giorni dopo sito in down e numero telefonico inesistente alla data odierna. Insomma le premesse per preoccuparsi ci sono...spero la cosa cambi in modo da aumentare la valutazione.
In risposta alla richiesta di pneumaticosuper, purtroppo il sito non consente di scrivere la mail, ma la stessa è stata richiesta (e da me fornita) dal servizio "richiesta informazioni" di TrustPilot. (Qualora mi inviaste un contatto potrei inviarla ulteriormente).
Oggi posso aumentare il mio giudizio; contattati 2 giorni fa mi hanno garantito il rimborso entro 48 ore, cosa che è avvenuta prontamente in data odierna.
Peccato per le gomme ma gli imprevisti purtroppo sono semre dietro l'angolo.
4 stelle per la effettiva affidabilità nel rimborso.

RISOLTO.
Stanno risolvendo il problema che non è dipeso da loro.
Anch'io sono stato rimborsato comunicando l'indirizzo e-mail con cui ho effettuato l'ordine.
L'accredito è avvenuto direttamente sulla carta di credito (dovete verificare i movimenti della carta di credito e verificare che compaia la cifra spesa con il segno meno davanti).
L'azienda è seria!!!

###########################################

Questa è quanto è accaduto.
Ordine numero PS3643, la data di consegna ultima era stabilita il 22/11 (oggi è il 27/11) e al momento il sito non è più disponibile.
Se ci sono problemi, possono anche essere compresi , ma dovreste comunicarli alla clientela.
Connesso al numero d'ordine avete tutti i miei riferimenti. Potete comunicarmi a che punto è l'ordine?
Aggiornamento del 29/11/2022.
Il venditore mi ha chiesto l'indirizzo email con cui ho eseguito l'acquisto.
Trustpilot non consente di scrivere indirizzi email. Detto questo vi ho scritto una mail proprio questa mattina dall'indirizzo email da cui ho eseguito l'acquisto (l'oggetto della mail è "Re: Ordine PS3643" ). Ora vi chiamo se volete rispondere vi fornisco tutti i miei riferimenti.
Grazie

Secondo Aggiornamento del 29/11, ho provato a contattarvi al numero 3887536853. C'è sempre la segreteria che è piena. Vi ho lasciato un messaggio su WA ma vedo che non è stato consegnato. Se potete accendere il cellulare provo a contattarvi.

Terzo aggiornamento del 29/11. Sono riuscito a contattare il numero riportato sul sito. Mi hanno risposto gentilmente e francamente comunicandomi che:
1) Da giovedì il sito è stato hackerato quindi non è più visibile e non possono più ricevere mail;
2) Sta procedendo ai rimborsi (entro 10 gg riceverò un accredito sul conto da cui è stato fatto il pagamento)
3) C'è stato un problema con un sito di pagamenti e da una certa data in poi non sono riusciti più a gestire le transazioni.
Io riporto quanto mi è stato riferito. Nel frattempo ho aumentato la valutazione a 3 stelle, La porterò a 5 sicuramente se riceverò il rimborso. Capisco che ci possono essere problemi contigenti e va premiato lo sforzo per risolverli.
01/12-Quarto ed ultimo aggiornamento. Passa la mia valutazione a 5 stelle (ne metterei anche di più se ci fosse la possibilità), perchè sono stato rimborsato e la persona con cui ho parlato ha detto quindi la verità. Evidentemente il proprietario di questa azienda ha subito a sua volta un enorme danno (prima il blocco delle transazioni ad opera del circuito bancario e poi il sito sottoposto ad attacco informatico) ma comunque, nonostante le accuse che gli sono state mosse, sta tutelando gli interessi della propria clientela.
Grazie.
P.s Se riesce a riaprire il sito, comprerò sicuramente qui.

A.