J'ai acheté le 24 juin 2026 un appareil FreshOne climatiseur sans tuyau. N° facture : #POLAR13462. Celui ci est tombé en panne aprÚs 5 heures d'utilisation. AprÚs 3 courriers de réclamation. Nous n... ãã£ãšèŠã
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Aucun service client. Retour dans les rÚgles en juillet (produit décevant et renvoyé dans les 30 jours), nous sommes en Octobre et aucun remboursement ni contact avec le service client. Notre argent... ãã£ãšèŠã
J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement. C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait trÚs bien son travail il rafraîchit l atmosphÚre rapidement. Le servi... ãã£ãšèŠã
TrÚs bel appareil mais on pourrait dire que câest plus un rafraisseur quâun climatiseur. Il faut donc rester proche de lâappareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... ãã£ãšèŠã
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Polara â Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne â appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe â en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : â 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits â Garantie 2 ans incluse â Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe â Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien aprÚs. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou aprÚs votre achat ? Notre équipe est là pour vous.
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Commande non reçu
J'ai passé ma commande depuis le 26 juin toujours rien reçu et difficile de les avoir
J'ai acheté fresh one et Je suis trÚsâŠ
J'ai acheté fresh one il s'agit d'un rafraichisseur d'air, même avec de l'eau froide et les glaçons ça rafraîchie un peu la piÚce.
Comme ventilateur par contre rien à dire.
TrÚs bon service client
Le freshone nâest pas un climatiseurâŠ
Le freshone nâest pas un climatiseur mais un rafraichiseur dâair
Câest totalement de la publicité mensongere car malgre les pains de glace il ne descend pas en dessous de 27 degre
Je suis vraiment tres decu
Produit correct
Vu qu il y avait rupture sur le produit commandé, j ai reçu un article plus "haut de gamme".
Merci Julia pour votre efficacité.
Câest une catastrophe jâen nâai acheteâŠ
Câest une catastrophe jâen nâai achete 3
Ils fuient par en dessous jâai appele le SAV et personne ne répond au tel⊠câest honteux jâai aussi envoyer un mail avec des photos du problÚme et câest un ordinateur qui répond à des question formatees⊠je ne conseille pas du tout!!!!

Polara ããã®åç
Ce qui me gêne dans cette histoire câŠ
Ce qui me gêne dans cette histoire c est la publicité mensongÚre concernant ce produit fresh one qui est vendu pour rafraîchir piÚce de 30 m2 en faisant baisser légÚrement la température il n en n est rien c est juste un rafraichisseur et non un climatiseur.
Par contre le retour a été à ma charge . Le remboursement intégral de ma commande a été fait. La dessus rien à dire.

Polara ããã®åç
Grosse grosse arnaque
Grosse grosse arnaque !
Un premier appareil envoyé qui ne marche pas.
Ils en envoient un deuxiÚme qui ne marche pas non plus.
Jâai donc deux appareils qui ne fonctionnent pas chez moi et quâils ne veulent pas récupérer⊠ð°

Polara ããã®åç
Pub mensongÚre
Pub mensongÚre, arnaque
Vendu comme climatiseur, alors que c'est un rafraichisseur d'air
(FreshOne - Climatiseur sans tuyau) à 219.95â¬
Belle ARNAQUE

Polara ããã®åç
rafraichit bien une piÚce
rafraichit bien une piÚce pas trop grande, notre salon 16 m2, il faut mettre les glaçons, par contre il faudrait mettre un schéma pour savoir quelle vis il faut enlever pour vider le bac à eau. livraison rapide.
Il faut reconnaitre que c'est agréableâŠ
Il faut reconnaitre que c'est agréable de n'avoir aucun tuyau pour avoir une piÚce rafraichie, de plus le réservoir à une grosse contenance ce qui permet de durer longtemps.
Les petites roulettes pour le déplacer son trÚs costauds et du coups c'est trÚs facile à déplacer.
Satisfaite de mon achat
J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement.
C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait trÚs bien son travail il rafraîchit l atmosphÚre rapidement.
Le service client est rapide, bienveillant et répond à toutes nos questions.
Merci POLARA. ð
Grosse arnaque un ventilateur vendu à âŠ
Grosse arnaque un ventilateur vendu à 250 euros c est simplement du vol

Polara ããã®åç
Rafraîchisseur efficace pour une petiteâŠ
Rafraîchisseur efficace pour une petite piÚce 10/12 m2. Mode nuit pas désagréable, penser au changement des glaçons pour une meilleure rafraissement. Livraison impeccable et sérieuse
Efficace en cas de canicule si on neâŠ
Efficace en cas de canicule si on ne possÚde pas de Clim.
Portable climatiseur sans tuyau
J'aime bien ce petit climatiseur ; il fonctionne bien. Mes chiens peuvent désormais dormir confortablement. Il est un peu trop bruyant pour que je puisse dormir, mais j'imagine que d'autres personnes pourraient trÚs bien dormir avec.
La livraison a eu un peu de retard par rapport à ce qui était annoncé, mais c'était la faute du transporteur, pas celle de Polara.
TrÚs bon produit
J'ai commandé ce rafraîchisseur suite aux comparatifs que j'ai pu faire.
Je ne suis pas déçue. Produit de trÚs bonne qualité et pratique grâce à son réservoir de 7 llitres.
Toutes les informations et descriptifs ont été respecté sauf le niveau sonore . Annoncé 41 db mais il fait plus de bruit même en petite vitesse.
Impossible de dormir avec le rafraîchisseur en fonctionnement même en mode nuit.
Durant les journées à 46° il arrivait à faire baisser la température intérieure de 5 à 6° au plus chaud de la journée. (25° au lieu de 31°)
Les échanges avec le service client sont top et rapide.
Livraison et emballage trÚs corrects
Livraison rapide et je suis tresâŠ
Livraison rapide et je suis tres contente .
Rafraichis bien ma piece a vivre de 20m2 ,simple d'utilisation je recommande.
Bonjour
Bonjour, j'ai acheté le produits Fresh One au début de la vague de chaleur en France ! ca ne remplace pas une véritable clim réversible ... Mais ça fait le travail !!!
Vaut mieux l'avoir à la maison ...
La livraison c'est bien passé et relativement rapide !
Stéphane L.
Je suis trÚs contente de mon achat ..!
Je suis trÚs contente de mon achat ..!
Il marche toute la nuit et me permet de dormir ... de plus vraiment trÚs peu de dépenses énergétiques !
Merci ð€© POLARA !!!
Aircooler
Ik heb mijn apparaat vrij snel
ontvangen. Het is waar dat de temperatuur niet daalt zoals bij een echte airconditioner
het apparaat is een goede ventilator
De klantenservice is snel en beantwoordt al onze vragen
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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