PolarLotto レビュー 202

PolarLotto からの回答

4日前

Hej Sara,
Stort grattis till vinsten! Det gläder oss att höra att du är nöjd, och vi hoppas på ännu en storvinst inom kort!
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年3月31日

Hej Jonny,
Det är tråkigt att höra att upplevelsen inte levt upp till förväntningarna. Vi jobbar för fullt med att besvara alla ärenden så snabbt som möjligt, och ber om ursäkt för att det inte blivit som tänkt denna gången.
Det är självklart ingen bluff, utan vi har en aktiv spellicens och hjälper dig mer än gärna med att hitta runt på vår hemsida.
För snabbare hjälp kan du alltid ringa oss på vårt kundtjänstnummer som är 010 - 888 55 90 öppet 10-17 måndag till torsdag, fredag 10-15 och stängt för lunch mellan 13-14 alla dagar.
Teamet på PolarLotto håller fortsatt tummarna och önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年3月31日

Hej Diya,
Det gläder oss att höra att du fick den hjälp du önskade, och känner du att du nån gång i framtiden vill testa vår tjänst är du varmt välkommen att kontakta oss!
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年2月12日

Hej Anneli,
Vi kan såklart inte tvinga någon att teckna en prenumeration hos oss, men det är tråkigt om du upplevt det så och det gläder oss att höra att du fick den hjälp du önskade.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年2月12日

Hej Evamarie,
Det är tråkigt att höra att upplevelsen inte lever upp till förväntningarna.
Det går såklart att ändra hur du önskar motta din faktura, om du inte önskar få en kopia via samtliga utskickstjänster. Kontakta oss så ser vi till att lösa det!
Gällande datumet står det förstås utskrivet på fakturorna när dem förfaller, men vi hjälper dig gärna reda ut vad som kan ha gått fel.
Du når oss på support@polarlotto.se eller via telefon på 010 - 888 55 90 öppet 10-17 måndag till torsdag, fredag 10-15 och stängt för lunch mellan 13-14 alla dagar.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年1月27日

Hej Mikael,
Det är tråkigt att upplevelsen inte lever upp till förväntningarna.
Vi ursäktar om väntetiden per telefon har varit högre än tänkt. Tyvärr kan vi inte påverka trycket i telefonlinjen, men vi gör förstås vårt bästa!
Vi ber dig ringa vår support igen, och om du önskar kan du även skicka ett mejl till oss på support@polarlotto.se, så ser vi till att få kontakt gällande ditt ärende.
Under tiden håller vi tummarna att även du får ta del av en större vinst inom kort!
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年1月20日

Hej Joakim,
Vi förstår att detta kan vara frustrerande och respekterar självklart beslutet om man inte önskar vara med.
Önskar du att inte få fler samtal av oss får du gärna ta kontakt med oss på 010 - 888 55 90 med öppettider 10-17 måndag till torsdag, fredag 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag, så hjälper vi dig vidare!
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2026年1月20日

Hej Linn,
Det är självklart viktigt att du som kund enkelt kan komma i kontakt med kundtjänstavdelningen.
Vi vill försäkra dig om att vi aldrig skulle undvika att besvara en kund, och att det troligt varit till följd av ett tekniskt fel. Vi har begärt mer information från dig för att enklare kunna eskalera ditt ärende och rätta till det som blivit fel.
Vi vill även försäkra dig om att ångerrätten gäller så länge du meddelat oss inom din ångerperiod, även om det tagit längre än tänkt att få ett svar i ditt fall.
Under tiden vill vi även dubbelkolla att du fått korrekta kundtjänsuppgifter; du når oss på support@polarlotto.se eller på vårt kundtjänstnummer som är 010 - 888 55 90 öppet 10-17 måndag till torsdag, fredag 10-15 och stängt för lunch 13-14 alla dagar.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2025年12月12日

Hej Marie,
Vad tråkigt att höra att det inte kändes rätt för dig.
Det är självklart viktigt att man känner sig trygg i samtalet, och det är tråkigt att vi inte lyckades leva upp till det den här gången.
Vi har en svensk spellicens och följer såklart de regler och villkor som gäller för spel. Mer information om detta på vår hemsida men även direkt via Spelinspektionens egna hemsida.
Vi respekterar såklart att du avstått, och teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig helg!

PolarLotto からの回答

2025年12月9日

Hej Annika,
Vad tråkigt att du inte tycker att spelupplevelsen lever upp till dina förväntningar. Vi har försökt att forma den så att det ska ske så mycket som möjligt och därav skapa mer spänning än vanliga lotterier.
Självklart kan du se alla dina lottonummer genom ditt spelkonto. Önskar du hjälp med att hitta till allt på hemsidan kan du alltid kontakta oss på 010 - 888 55 90 med öppettiderna 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2025年12月5日

Hej,
Det är tråkigt och höra att du är missnöjd med din upplevelse.
Då det är ett lotteri kan vi såklart inte garantera några vinster, men med hjälp av andelsspel ökar vi chansen att vinna stort.
Självklart är det tråkigt om det inte har blivit någon större vinstutdelning för din grupp ännu, men rekommenderar dig att hålla utkik på ditt spelkonto efter eventuella vinster!
För vidare hjälp ber vi dig kontakta oss via telefon eller mejl. Det låter som att du inte kommit fram och ber dig dubbelkolla uppgifterna. Du når oss på support@polarlotto.se eller via telefon på 010 - 888 55 90.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig helg!

PolarLotto からの回答

2025年12月1日

Hej Agneta,
Det är tråkigt att höra om din upplevelse. Har du betalat en faktura men ändå fått en påminnelse är det något som har gått fel, och vi ser såklart till att hjälpa dig med det.
Beroende på vilken kampanj du har tagit del av har vi olika tidsbegränsninar på hur länge man binder upp sig, och därav finns det olika vilkor på hur länge man alltså har är uppbunden.
Vi ber om ursäkt för en längre svarstid, och har besvarat ditt mejl. Önskar du mer hjälp är du såklart välkommen att mejla tillbaka till oss eller ringa oss på vårt kundtjänstnummer som är 010 - 888 55 90.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2025年11月25日

Hej Lena,
Det gläder oss att höra att du känner dig nöjd med din upplevelse hos oss!
Vi strävar alltid efter att ha så nöjda kunder som möjligt, och dyker det upp något du undrar över eller behöver hjälp med är du alltid välkommen att kontakta oss!
Teamet på PolarLotto önskar dig en fortsatt trevlig dag!

PolarLotto からの回答

2025年10月27日

Hej Annelie,
Det är tråkigt att höra att det inte har blivit några större vinster för just din grupp.
Precis som i alla lotterier kan vi tyvärr inte påverka utfallet. Det vi kan påverka är chansen att vinna stort, vilket vi gör med hjälp av andelsspel - detta gör att du får spela med flera tusentals vinstchanser varje månad!
Önskar du hjälp med att säga upp din prenumeration ber vi dig kontakta oss på vårt kundtjänstnummer som är 010 - 888 55 90 med öppettider 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag.
Teamet på PolarLotto önskar dig en fortsatt trevlig dag!

PolarLotto からの回答

2025年10月23日 に更新

Hej Ann,
Det gläder oss verkligen att höra att du kände dig väl bemött och fick den hjälp du behövde av Douglas! Vi ser till att även han får ta del av din fina feedback.
Vårt mål är att ha så nöjda kunder som möjligt, och du är alltid välkommen att koktakta oss om det skulle dyka upp något mer vi kan hjälpa till med framöver!
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2025年10月19日

Hej Irna,
Det låter som att du har fått kontakt med fel företag, då vi aldrig skulle ta betalt för att avsluta någons prenumeration.
För att hjälpa dig ber vi dig kontakta vår support på support@polarlotto.se eller via telefon på 010 - 888 55 90. Våra öppettider är 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag.
Teamet på PolarLotto önskar dig en fortsatt trevlig dag!

PolarLotto からの回答

2025年10月19日

Hej Christian,
Vi håller såklart med om att det vore trevligt om fler kunder som vann större vinster hos oss valde att dela med sig av sina upplevelser, men dessvärre kan vi inte påverka vilka som väljer att skriva omdömen eller inte.
Önskar du mer information om vilka vinster som har delats ut tidigare är du alltid välkommen att kontakta vår support på 010 - 888 55 90 med öppettider 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag.
Teamet på PolarLotto önskar dig en fortsatt trevlig dag!

PolarLotto からの回答

2025年10月13日

Hej Melena,
Det är tråkigt att höra att det inte har blivit några större vinster för din del. Vi är inget blufföretag, utan har såklart en svensk spellicens som går att se mer om på vår hemsida eller på spelinspektionens egna hemsida.
Precis som i alla lotterier kan vi tyvärr inte påverka utfallet. Det vi kan påverka är chansen att vinna stort, vilket vi gör med hjälp av andelsspel - detta gör att du får spela med flera tusentals vinstchanser varje månad.
Samtidigt är det förstås tråkigt att just du inte fick ta del av några större vinster under din tid hos oss, och finns det något mer vi kan hjälpa dig med är du alltid välkommen att kontakta oss på vårt kundtjänstnummer som är 010 - 888 55 90 med öppettider 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2025年10月12日

Hej Muhammed,
Det är tråkigt att höra att något bekymrar dig, och hjälper dig mer än gärna med ditt ärende.
Vi ber dig kontakta oss på vårt kundtjänstnummer som är 010 - 888 55 90 med öppettider 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag, så ser vi till att hjälpa dig vidare.
Teamet på PolarLotto önskar dig en trevlig kväll!

PolarLotto からの回答

2025年10月9日

Hej Johan,
Det är tråkigt att höra om din upplevelse. Har du haft ett spelkonto hos oss tar vi varken bort konton eller vinstsaldot. Önskar du hjälp med att logga in ber vi dig kontakta vår support, så ser vi till att hjälpa dig vidare.
Du når oss på support@polarlotto.se eller via telefon på 010 - 888 55 90 med öppettider 10-17 måndag till torsdag, fredagar 10-15 och lunchstängt mellan 13-14 varje dag.
Teamet på PolarLotto önskar dig en fortsatt fin dag!