PolBox TV レビュー 4

Dokładnie zgadzam się z poprzednikami, używałam od lat do teraz. Nigdy więcej nie zainteresuje pieniędzy w tą firmę. Odkąd aplikacja przestała działać to nie nadaje się do niczego. Płacić za telewizję której nie da się oglądać na telewizorze, to po co komu telewizja? Beznadzieja, będąc w erze AI nie potrafią stworzyć albo zainwestować w apke to tylko świadczy o nich.

Najgorsza telewizja jaka może być za granicą Polski a szczególnie w USA w każdy Weckend telewizja nie działa,nawet już nie buforuje tylko zwyczajnie nie działa.Pozatrudniali przy telefonie Ukraińców z którymi nie można się dogadać! A dziś wyłączyli telefon wiedząc że ludzie będą dzwonić z pretensjami.Nie polecam absolutnie!

Wykupiłem 3-miesięczną subskrypcję Polbox i bardzo żałuję tej decyzji. Korzystanie z tej platformy to droga przez mękę, a cena jest zdecydowanie za wysoka w stosunku do fatalnej jakości usług.Telewizja bez przerwy się tnie i zawiesza. Nie jest to wina mojego sprzętu ani sieci – mam doskonały, bardzo szybki internet światłowodowy, a aplikację uruchamiam na nowym telewizorze zakupionym w tym roku. Problem leży całkowicie po stronie Polbox. Aplikacja działa tragicznie, regularnie się zawiesza i jedynym ratunkiem jest jej ciągłe odinstalowywanie i instalowanie na nowo. Programów po prostu nie da się normalnie oglądać.Kontaktowałem się w tej sprawie z obsługą klienta. Zauważyłem, że kupowanie dodatkowego dekodera do telewizji internetowej to głupota. Ku mojemu zdziwieniu, sam konsultant Polbox przyznał mi rację i stwierdził, że szkoda zachodu, bo na ich dekoderach telewizja tak samo się tnie.To jest po prostu porażka. Firma doskonale wie o problemach technicznych, nic z tym nie robi i dalej pobiera duże pieniądze. Towarzyszy mi ciągła irytacja i poczucie, że zostałem bezczelnie naciągnięty na usługę, która po prostu nie działa. Zdecydowanie odradzam, szkoda nerwów i ciężko zarobionych pieniędzy.

Niestety, moje doświadczenie w ostatnim czasie z PolBox.TV jest bardzo negatywne. A jestem klientem już 9 lat i to, co dzieje się ostatnio, jest przykre.
Usługa nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Transmisje na żywo, szczególnie wydarzenia sportowe (np. Canal+ Sport 2), regularnie się zawieszają, co praktycznie uniemożliwia oglądanie. Problem występuje stale, a nie incydentalnie.
Zgłaszałam tę sytuację wielokrotnie. Za każdym razem otrzymywałam odpowiedzi, że „problem jest analizowany”, bez podania konkretnego terminu rozwiązania. Do dziś nie nastąpiła żadna trwała poprawa.
Tymczasowo przebywałam w Polsce i rozumiem, że pewne problemy techniczne mogły wynikać z korzystania z usługi poza Kanadą. Jednak niezależnie od tego, usługa nie była możliwa do używania, a brak rozwiązania problemu i brak wsparcia pozostaje po stronie dostawcy.
Parametry mojego internetu są wysokie (ponad 200 Mbps download), co wskazuje, że problem nie leży po mojej stronie.
Dodatkowo, po ponownych próbach kontaktu w sprawie reklamacji i zwrotu środków, zostałam zablokowana, co uniemożliwia dalszą komunikację.
Subskrypcja została opłacona z góry do maja 2027 (29,99 USD miesięcznie), co oznacza, że obecnie pozostaje ponad 12 miesięcy niewykorzystanego okresu – jest to znaczący koszt.
Obecnie żądam rozwiązania umowy i zwrotu środków za niewykorzystany okres subskrypcji.
Jeśli ktoś rozważa zakup, warto wziąć pod uwagę:
brak stabilności transmisji na żywo
brak skutecznego wsparcia technicznego
brak realnej reakcji na powtarzające się reklamacje
Mam nadzieję, że firma odniesie się do tej sytuacji i zaproponuje konkretne rozwiązanie.