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Habe aus der Ausstellung im Preis reduzierte Möbel gekauft und musste diese dann selbst abbauen. Der Höhepunkt war dann das eigenhändige heraustragen der demontierten Möbel. Habe oft und gern dort ei... もっと見る
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Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf について
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連絡先
Alt-Mahlsdorf 85, Haupteingang, 12623, Berlin, Berlin, ドイツ
- 030 206259-0
3.7
まあまあ
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Wir hatten einen sehr netten und…
Wir hatten einen sehr netten und kompetenten Berater, der alle unsere Vorstellungen von unserer zukünftigen Küche mit eigenen Vorschlägen umgesetzt hat. Es wurde sich mehr als genug Zeit für uns genommen. Wir sind sehr zufrieden und würden bei zukünftigen Projekten Porta wieder als erste Wahl bevorzugen. Vielen Dank nochmal an Herrn Jung für seine eigenen Ideen, die sehr hilfreich gewesen sind.
2026年6月26日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen in unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Jung Ihre Vorstellungen nicht nur aufgenommen, sondern mit eigenen Ideen bereichert hat. Schön, dass Sie sich gut beraten und rundum begleitet gefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder bei porta begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Habe aus der Ausstellung im Preis…
Habe aus der Ausstellung im Preis reduzierte Möbel gekauft und musste diese dann selbst abbauen. Der Höhepunkt war dann das eigenhändige heraustragen der demontierten Möbel.
Habe oft und gern dort eingekauft, nach dieser Geschichte gibt es das Geschäft für mich nicht mehr.
2026年6月6日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Ausstellungsstücken gehören Selbstabbau und Selbsttransport zu den üblichen Konditionen. Dennoch hätten wir klarer kommunizieren müssen, damit es nicht zu Unzufriedenheit kommt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr porta Team
Wie haben die Filiale in Berlin Mahlsdorf …
Wie haben die Filiale in Berlin Mahlsdorf besucht. Herr Winkler hat uns mit seinem Einsatz begeistert. Er hat uns bei der Vervollständigung unseres Flures mit seiner Kreativität sehr geholfen. Vielen Dank dafür.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Filiale in Berlin‑Mahlsdorf besucht haben und Herr Winkler Sie mit seinem Engagement und seiner Kreativität begeistern konnte. Wir geben Ihr Lob sehr gern an ihn weiter. Schön, dass wir Sie bei der Gestaltung Ihres Flures unterstützen durften.
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Enttäuschung des gesamten Lieferungprozesses
Ich wurde heute mächtig enttäuscht von Porta. Wir hatten einen festen Liefertermin (27.03) für unsere neue Couch. Aber es meldete sich niemand, wodurch wir beim Kundenservice angerufen haben. Uns wurde der Termin bestätigt und gleichzeitig mitgeteilt, dass der Liefertermin "angeblich" vom System auf den 09.04 verschoben wurde. Aber zufällig wäre gerade jemand abgesprungen und man könne es auf den 02.04 verschieben (komischer Zufall).
Wir stehen jetzt ohne Couch da und dürfen auf dem Fußboden sitzen. Als Entschädigung erhält man 75€ bei einem Warenwert von 3000€. Die Relation ist fraglich für 7 Tage Verzögerung, dafür das es Porta's verschulden ist.
Unser Fazit: Wir werden einfach vertröstet mit ungläubigen Aussagen.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben täglich danach, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und hervorragenden Service zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Begeistert über kompetente, freundliche Verkäufer
Ich war am 6.2.26 bei Porta in der Haushaltswarenabteilung auf der Suche nach einem Wok.
Verkäuferin Frau Maaz kam von sich aus, auf mich zu und hat mich so freundlich, herzlich und kompetent beraten.Einfach toll.👍Porta verließ ich mit einem Wok und 25% Rabatt Aktion. Ich komme wieder.
Danke.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie am 06.02.26 in unserer Haushaltswarenabteilung so herzlich und kompetent beraten wurden. Besonders schön ist Ihr Lob für Frau Maaz – solche Rückmeldungen zeigen, wie wichtig persönlicher Einsatz und echte Freundlichkeit im Alltag sind.
Dass Sie mit einem passenden Wok und einem tollen Rabatt zufrieden nach Hause gegangen sind, macht uns richtig stolz. Noch schöner ist, dass Sie sagen: „Ich komme wieder.“ Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zeit. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Ihr porta Möbel Team
Super Beratung
Herr Winkler und Herr Steffen haben uns Perfekt beraten. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
2026年1月25日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Herr Winkler und Herr Steffen Sie so perfekt beraten konnten. Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team
Küchenkauf
Meine Frau und ich können nur sagen, alles war super, von der Beratung (Küchenkauf)
bis zur Lieferung und Montage. Ein paar kleine Nacharbeiten wurden Zeitnah erledigt.
Familie Klotzsch
2025年9月15日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Lieferung und Montage Ihrer Küche so zufrieden sind. Auch dass die kleinen Nacharbeiten schnell erledigt werden konnten, hören wir gern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team
Kompetente Beratung
Ich wurde bei der Auswahl u Zusammenstellung der Möbel für mein Arbeitszimmer von Herrn Winkler sehr kompetent, ideenreich und geduldig beraten.
Vielen Dank.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei der Auswahl und Zusammenstellung Ihrer Möbel für das Arbeitszimmer so kompetent und ideenreich von Herrn Winkler beraten wurden. Wir geben Ihr Lob gern an ihn weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Arbeitszimmer und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Grüßen
Ihr porta Möbel Team in Berlin-Mahlsdorf
Exzellente Beratung
Exzellente Beratung, fachlich kompetent; keine Wartezeit auch ohne Terminvereinbarung.
2026年1月10日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere exzellente Beratung und die fachliche Kompetenz unseres Teams so positiv erlebt haben. Dass Sie keine Wartezeit hatten, auch ohne Termin, ist genau das Serviceerlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team in Berlin-Mahlsdorf
Wir hatten eine sehr fachlich…
Wir hatten eine sehr fachlich kompetente, freundliche und konstruktive Beratung durch Herrn Thomas Dieu.
Wir haben dadurch alles bekommen was wir wollten. Es war ein entspannter und angenehmer Möbelkauf
2026年1月3日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie eine fachlich kompetente, freundliche und konstruktive Beratung durch Herrn Thomas Dieu erlebt haben und Ihr Möbelkauf dadurch entspannt und angenehm war.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Herrn Dieu weiter – solche Worte sind die beste Motivation für unser Team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team in Berlin-Mahlsdorf
Toller unkomplizierter Einkauf
Wir waren in Berlin Mahlsdorf ca. 15 Minuten vor Portaschließung einkaufen.
Ohne zeitlichen Druck wurden wir vom Kundenberater Hr. Winkler sehr gut beraten, so dass wir uns schnell noch für 2 kleinere Möbelteile entscheiden haben diese zu kaufen.
Die Warenausgabe hat sogar noch auf uns gewartet um uns die Möbelteile auszuhändigen.
Großes Lob an die Mitarbeiter.
Wir können das Möbelhaus auf jeden Fall weiterempfehlen 👍🏻
2025年12月19日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der späten Uhrzeit noch in Ruhe beraten wurden und Herr Winkler Ihnen kompetent zur Seite stehen konnte. Ebenso schön ist Ihr Lob an unsere Warenausgabe – wir geben jeden Tag unser Bestes, damit sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen.
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbelstücken und heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Beste Grüße
Ihr porta Möbel Team
Küchenkauf:
Küchenkauf:
Wir waren am 29.11.2025 bei Herrn Jacoby (Küchenfachberater) und haben eine Küche bestellt und gekauft. Wir sind sehr zufrieden mit der fachlichen Beratung und haben uns sehr wohl gefühlt bei der Entscheidung, eine Küche bei Porta zu kaufen. Die Vorteile lagen bei der Vielfalt der Auswahl der Materialien und Qualität der Geräte und insbesondere der Erfahrungen, Fachkompetenz und Eingehen auf unsere Bedürfnisse und Empathie von Herrn Jacoby. Besonders hat uns die räumliche Darstellung am Bildschirm in 3D gefallen. So konnten wir uns die Küche gleich räumlich vorstellen und uns in die neue Küche verlieben. BG Sabine Kürschner
2025年11月29日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und die Beratung durch Herrn Jacoby Ihre Erwartungen übertroffen hat. Besonders schön ist zu hören, dass die Vielfalt unserer Materialien und Geräte sowie die 3D‑Darstellung Ihnen die Entscheidung erleichtert und Freude bereitet hat.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre neue Küche und sind sicher, dass Sie lange Freude daran haben werden. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße Ihr porta Küchen‑Team
Wir haben mal gerne bei Porta eingekauft
Wir haben mal gerne und viel bei Porta eingekauft wobei die Betonung auf *mal* liegt. Beim Kauf einer Flurgarderobe bei der *Fachberaterin Frau F. * wurde durch Frau F. ein Hängeschrank statt eines normalen Schrank‘s bestellt. O. K. wir sind alle nicht fehlerfrei, also Umtausch durch Porta eingeleitet. Dieser dauerte fast 4 Monate. Frau F. informierte uns bei der Reklamation der Falschlieferung darüber das wir bei der Neulieferung eigentlich Geld zurück bekommen müssten, da der Hängeschrank unter anderem 2 Türen, 4 Scharniere sowie 4 Gasdruckdämpfer, mehr hat als der jetzt nachgelieferte Schrank. Kurz vor der Neulieferung haben wir Frau F. kontaktiert um zu erfragen was wir an Kosten durch die einfachere Bauweise der Neulieferung sparen. Sie wusste garnicht worum es geht und selbst bei Sichtung der Bestellung ihrerseits, hatte Sie keine Ahnung worüber wir sprechen. Tage später rief Sie uns dann an und behauptete das Sie sich plötzlich erinnern könnte und uns *niemals* gesagt hätte, das uns eine Rückzahlung zusteht bzw. die Restzahlung/ Teil der Restzahlung entfällt.
Also wurden wir als jahrelange treue Porta - Kunden der * Lüge* bezichtigt !!!
Für uns wird es keine Käufe bei Porta mehr geben, inklusive der Löschung unserer Kundendaten. Und wenn Sie als Käufer bei Porta - Mahlsdorf einkaufen,lassen Sie sich nicht von Frau F. beraten denn ihr Benehmen sowie ihre Qualität als Möbelverkäuferin sind mehr als frech.
Zum Ende aber nochmal ein ganz großes Lob an die Lieferanten die wirklich super gearbeitet ( Aufbau) haben.
2025年6月28日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten es gerne erneut prüfen.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an feedback@porta.de. Zum Schutz unserer Mitarbeitenden bitten wir Sie, deren Namen in Ihrer Nachricht unkenntlich zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Porta ist schon echt genial
Porta ist schon echt genial , mein neues Bett ist der Hammer ..top Beratung und mega stylisch , hochwertig und die Lieferung war auch echt schnell .
Bin echt begeistert .
Die Mitarbeiter waren so lustig und freundlich dort , der Einkauf hat mal richtig Spass gemacht .
Wir kommen wieder 👍
2025年4月2日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Wie schön, so ein tolles Feedback zu lesen! 🥰
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie mit Ihrem neuen Bett so glücklich sind und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben von der Beratung bis zur Lieferung. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, und solche Worte sind einfach Balsam für die Seele 💙
Das der Einkauf bei uns Spaß gemacht hat, ist das schönste Kompliment genau so soll es sein! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald bei porta! 👋😊
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Mehr als zufrieden
Wir haben uns bei der netten Frau Haase unser komplettes Schlafzimmer eingerichtet. Wir sind sehr zufrieden. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und sie hat uns sogar mit Wandfarbe und wie wir die Möbel stellen, sehr geholfen, damit wir viel Platz und Stauraum haben. Bin mehr als zufrieden.
2025年5月2日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Frau Haase Sie so umfassend und engagiert beim Einrichten Ihres Schlafzimmers unterstützt hat. Ihre Zufriedenheit und Ihre lieben Worte sind eine große Anerkennung für ihre Arbeit – wir geben das Lob sehr gern weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schlafzimmer und stehen jederzeit gern wieder beratend zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team in Berlin-Mahlsdorf
Keine Mail für nicht hörende ..y schade
Guten Tag ,
Leider konnte ich kein Kontakt zu Porta aufnehmen .
Das ist nur per Telefon erreichbar!
Ich bin gehörlos ( muss ich jetzt beweisen das ich mir etwas leisten kann ?? )
Aber nicht schlimm !! Ich lebe von meinen € ! Immer gearbeitet!
Auch steht im Prospekt Ecke 999€
Im Internet 1689€ ! Ich kann lesen und richtig sprechen ! Na jetzt möchte ich auch nicht mehr !
Bin alles durch ! Aber ne mail sah ich nicht !
2025年9月19日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Neben dem Telefon bieten wir auch ein Kontaktformular auf unserer Website an, dort können Sie uns jederzeit schriftlich kontaktieren.
Ihre Hinweise zur Preisangabe nehmen wir ernst und prüfen diese gern. Wir möchten, dass sich alle Kund*innen bei uns fair und respektvoll behandelt fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Mangelhafte Ware wird nicht zurückgenommen
Ich habe bei PORTA online einen Beistelltisch gesehen. Reduziert von 398,- auf nunmehr 129,- €. Der Tisch war nicht mehr online zu bestellen, sondern nur in ausgewählten Portahäusern per "Click and Collect" zu kaufen und abzuholen. Ich wohne im Ruhrgebiet und war beruflich in Berlin, wo auch der Tisch bereitstand. Dort habe ich ihn vor Ort gekauft, also nicht im Laden stehend "Click and Collect" ausgewählt. Dies sei nicht nötig erklärte mir eine nette Kollegin. Nun, wieder zuhause angekommen, entpuppt sich der Tisch als unbrauchbar. Er ist zu leicht und so kopflastig, dass er zu kippen droht, wenn eine volle Glasflasche die Tischplatte einsetig belastet - eine beinahe satirische Dyfunktionalität für einen Tisch. Mangelhaft also. Leider weigert sich sich Porta dieses Ding via Rücksendung zurückzunehmen. Ich müsste bitte nach Berlin kommen, dort könne man den Fall gegen einen Gutschein klären. Dass ich dafür nicht 550 km fahren möchte spielte keine Rolle. Dass der Kauf via "Click and Collect" ganz sicher per Versand hätte geregelt werden können, wurde auch nicht berücksichtigt. Ach ja, kulanterweise hat man mit zunächst 25,-, zwei Mails später 15,- Rabatt angeboten. Not bad. Meine Idee: Mit dem Geld könnte ich mir eine Bleiplatte kaufen, die ich unter den Fuß klebe...Nicht wirklich. Interessant, wie abgezockt PORTA mit seinen Kunden umgeht. Werde dort vermutlich nicht mehr einkaufen.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es gerne erneut prüfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an feedback@porta.de mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Möbelhaus mit Ambiente und Service
Sehr schönes Möbelhaus. Man fühlt sich Willkommen. Insbesondere die Dame aus der Schlafzimmerabteilung war sehr freundlich und zuvorkommend!
Vllt etwas zu wenige MA für dieses große Haus.
2025年7月10日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und besonders die Beratung in der Schlafzimmerabteilung positiv hervorheben – das geben wir gern weiter! Danke auch für Ihren Hinweis zur Personalsituation. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, damit sich alle Kundinnen und Kunden rundum gut betreut fühlen. Bis bald – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Grüßen
Ihr porta Möbel Team in Berlin-Mahlsdorf
Sofa-Kauf schnelle Entscheidung
Mein Mann und ich wollten schauen, welches Sofa uns gefällt und wir uns endlich für den Kauf entscheiden können. Wir haben gesucht und gefunden. Frau Golbs hat uns die letzten Ängste in ihrer Beratung nehmen können. Die Entscheidung fiel dadurch leichter als gedacht. Wir bedanken uns für die tolle Beratung. Wir freuen uns auf unser neues Sofa.
2025年8月9日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden waren. Ihr Lob – „Top Berater, sehr freundlich und hilfsbereit“ – ist eine wunderbare Anerkennung, die wir gern an das Team weitergeben. Schön, dass Sie jederzeit wiederkommen würden – das bedeutet uns viel.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team in Berlin-Mahlsdorf
Sehr gute und nette Beratung
Sehr gute Beratung durch Herrn Jacksteit zum Kauf eines sehr schönen Boxspringbetts
2025年6月10日
自発的なレビュー
Porta Möbel - Berlin-Mahlsdorf からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Jacksteit zufrieden waren und das perfekte Boxspringbett für sich gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr porta Möbel Team
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