Praxis Gendolla レビュー 18

Ich habe eine irreführende Beratung erhalten.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.
Ich war zum ersten Mal in dieser Praxis und bin positiv überrascht worden. Sowohl die Mitarbeiterinnen, als auch die Ärztin, sind mir auf Augenhöhe begegnet. Sie waren kommunikativ, organisiert, verständnisvoll und kompetent.

Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.

Zusätzlich ist die Atmosphäre in der Praxis sehr angenehm. Schön gestaltet und hell.

Ich bin in dieser Praxis nun seit gut 5 Jahren Patientin und möchte hier meine Erfahrungen teilen. Leider ist diese Praxis nicht zu empfehlen und ich bin hier nur noch aus Mangel an Alternativen Patientin. Ich glaube das ist der einzige Grund, warum diese Praxis noch gut besucht wird. Frau Gendolla ist eine sehr überhebliche Ärztin, die sich für eine Göttin in Weiß hält, aber über die Jahre scheinbar jegliche Empathie verloren hat. Ich selber war nur ein Mal bei ihr in Behandlung, als sie als Vertretung einsprang und fand es unmöglich, als sie mich quasi als Simulantin hinstellte. Auch habe ich schon erleben müssen, wie Sie mit anderen Patient*Innen in der Praxis und für alle Ohren hörbar mit Leuten umspringt.
Der andere Punkt ist die Organisation der Praxis. Telefonische Erreichbarkeit gleich null, auf Mails wird nicht geantwortet. Dazu kommt, dass man mal eine Überweisung zum Termin braucht für die Abrechnung wie dann erklärt wird. Dann wieder mal nicht. Man wartet Ewigkeiten trotz Terminen. Wenn man kurzfristig erkrankt und morgens den Termin absagt, wird behauptet man habe den Termin zu spät abgesagt oder wäre nicht erschienen und wird dann sofort bei Doctolib ermahnt.
Ich kann die Praxis nicht empfehlen.
Ach ja, sollte man bei Google eine Rezension erfassen, fühlt die Chefin des Hauses sich gezwungen sofort mit einem bissigen Gegenkommentar zu antworten. Das erträgt ihr fragiles Ego scheinbar nicht.

Meine Mutter hatte einen Termin bei Frau Dr. Gendolla. Das Praxis-Team ist sehr, sehr höflich und nett gewesen ist. Wir wurden freundlich begrüßt.

Von Frau Dr. Gendolla können wir nur positiv berichten. Sie ist menschlich, herzlich, hat sich viel Zeit für uns genommen und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Meine Mutter wurde untersucht, alles wurde erklärt und nach kurzer Wartezeit hat noch die Messung der Funktion von Nerven und Muskeln in den Beinen stattgefunden. Danach haben wir das Ergebnis besprochen. Besser geht es nicht!

Im Nachhinein hatte ich noch ein Anliegen, dass ich per Mail geschildert hatte und prompt wurde mir geholfen und die Angelegenheit war erledigt.

Wir können nur die volle Sternenzahl vergeben und Frau Dr. Gendolla empfehlen. Wir sind dafür auch gerne weit gefahren (Moers bzw. Oberhausen bis Rüttenscheid) und werden jedem die Praxis nennen, der in dem Bereich auf der Suche ist.

Vielen Dank für alles!

Ich bin absolut entsetzt darüber, was für ein bürokratischer Albtraum es ist, in dieser Praxis ein Rezept zu bekommen. Es ist jedes einzelne Mal ein Riesenaufwand, ein nervtötendes Hin und Her, nur um eine einfache Folgeverordnung zu erhalten. Als würde man um einen Gefallen bitten statt um ein medizinisch notwendiges Medikament.

Besonders absurd ist die rigide Praxis, dass man auf keinen Fall auch nur eine Tablette mehr pro Quartal bekommen darf. Man wird gezwungen, jedes Mal exakt im richtigen Moment zu betteln, um wieder ein Rezept zu bekommen, natürlich nur zu ganz bestimmten Zeiten und unter strengsten Bedingungen. Weicht man auch nur minimal vom Zeitfenster ab, wird man abgewimmelt. Und wehe, man fragt zu früh, dann heißt es, das dürfe noch nicht ausgestellt werden.

Dazu kommt eine völlig chaotische Organisation: Telefonisch ist die Praxis praktisch nie erreichbar. Wenn man es doch mal schafft, jemanden ans Telefon zu bekommen, grenzt das fast an ein Wunder. Und als wäre das nicht genug, darf man dann am Tag des eigentlichen Termins trotz fester Uhrzeit oft stundenlang im Wartezimmer sitzen. Dass man einen Termin hat, scheint dort keine große Rolle zu spielen, Pünktlichkeit wird nur von den Patienten erwartet, aber ganz sicher nicht von der Praxis.

Ich habe ein Leben, Arbeit, Verpflichtungen, und ich richte mich nicht gern jedes Mal komplett nach dieser einen Praxis, die keinerlei Flexibilität zeigt. Es wirkt fast, als sei es ihnen völlig egal, wie labil oder belastet man gerade ist, Hauptsache, die Bürokratie stimmt.

Was hier fehlt, ist jedes Gespür dafür, dass man es mit Menschen zu tun hat, nicht mit Verwaltungsakten. Wenn eine psychiatrische Praxis mehr Energie in das Einhalten starrer Regeln steckt als in die tatsächliche Versorgung ihrer Patienten, läuft etwas gewaltig schief. Wer psychisch krank ist, braucht Unterstützung, keine zusätzlichen Hürden. Genau die aber werden hier systematisch aufgebaut und das ist schlicht verantwortungslos!

Empfang Damen sehr unfreundlich,
Frau Dr Schwan überhaupt nicht empfehlenswert.
Sie hat mich überhaupt nicht ernst genommen.
Ich habe die Praxis weinend verlassen.

Was ich heute erlebt habe, ist eigentlich unfassbar
Ich habe mehrere Male per E-Mail nachgefragt, wann ich den Befund bekomme laut der Frau Dr. Keiko sollte ich den auch bekommen
Aber ich habe seit 2 Wochen nichts erhalten?
Und heute wurde mein Termin abgesagt, weil es anscheinend zu viel war das ich diese Praxis kontaktiert habe das ist wirklich unglaublich und absolut unverschämt
Da ich zum ersten Mal dagewesen bin und auch zum letzten Mal

Guten Morgen an alle Nörgler und Nörglerinnen
Ich bin sehr wütend und sauer ,wenn ich die schlechten Kommentare und den Bewertungen von der Praxis Gendolla lese.
Alles was die Patienten dort schreiben, kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Ich bin seit 2017 bei der Praxis Gendolla in Behandlung. Meine behandelde Ärztin dort ist Frau Doktor Fröhlich.
Fr Dr Fröhlich behandelt mich auf Clusterkopfschmerzen und schwere Depressionen. Eine so tolle und kompetente Ärztin .Frau Dr Fröhlich weiß was Sie sagt und macht . Sie versucht immer einen Menschen aufzubauen, wenn es ihm sehr schlecht geht.
Ich könnte soviel gutes über Fr. Dr. Fröhlich und Fr.Dr. Gendolla schreiben,was aber hier den Rahmen sprengen würde. Ich kann also die negativen Erfahrungen absolut nicht teilen. Mir kommt es auch vor, ob die Bewertungen nicht echt sind.
Außerdem möchte ich noch erwähnen, das ich auch das Team vorne an der Anmeldung loben möchte.
Ich bin kein Privatpatient und mich gibt es wirklich.

Vorab diese Bewertung beschreibt meine persönliche Erfahrung.

Vor einigen Jahren war ich das erste mal in Behandlung bei Frau Dr. Musch, sie war und ist es immer geblieben -> Sehr einfühlsam, nett und jeder Zeit Hilfsbereit.

Man hat mir in den Schwierigsten Zeiten meines Lebens geholfen, dafür bin ich dem kompletten Team dankbar!

Liebe Grüße
Turan B

Ich bin fassungslos, entsetzt und schockiert,wie hochaggressiv und verhaltensauffällig, Frau Gendolla,Frau Stolte und Frau Fröhlich sind. Habe mit allen, so extrems schlechte Erfahrungen gemacht,dass ich dringend jedem davon abrate,diese "Ärztinnen"aufzusuchen!!!Selbstverständlich kann jeder seine Erfahrung machen,aber man sollte vorbereitet sein. Insbesondere Frau Gendolla ist,herablassend, bösartig und ironisch!Dazu kamen äußerst fragwürdige Aussagen, die ich nicht näher erläutern möchte!Sie macht Aussagen und leugnet dann diese! Es ist erschreckend, wie man so Patienten behandeln kann! Frei von Empathie und Hilfsbereitschaft!Wenn man seine Meinung äußert und sich vernünftig artikuliert,wird das Gegenteil behauptet! Zwei Aussagen,erfüllen den Straftatbestand der Beleidigung und Diskriminierung! Ich war bei Fr.Dr.Musch in Behandlung, wegen starker Kopfschmerzen. Sie veranlasste einen MRT Termin. Niemand rief mich an,um hier mitzuteilen, dass das Ergebnis da ist. Nach über eine Woche war ich persönlich da. Ich wollte lediglich 5 Minuten, um über das Ergebnis zu sprechen. Selbstverständlich ist eine MRT keine Kleinigkeit und man will das Ergebnis zeitnah erfahren,da es sehr belastend ist!Frau Sollte hatte Ihre Emotionen nicht im Griff und war frei von Empathie. Sie lächelte auf eine sehr gehässige Art. Ich teilte ihr mit,dass ich Ihr Benehmen als boshaft und empathielos empfand. Das hat sie dermaßen verärgert und wütend gemacht dass sie Im Hintergrund einen Rachefeldzug organisiert hatte. Ich hatte einige Tage später einen Termin, bei Frau Dr.Musch gemacht. Stattdessen nahm Frau Gendolla den Termin wahr und ließ Ihren Emotionen freuen Lauf. Sie war mir gegenüber aggressiv und arrogant. Nachdem ich ihr mitteilte, dass ich mit Frau Dr.Musch sprechen wollte,sagte sie mir,Frau Dr Musch wolle mich nicht empfangen. Das entsprach nicht der Wahrheit. Frau Stolte hatte gegen mich im Hintergrund gehetzt! So war Frau Gendollla mir gegenüber unfair und schikanierte mich!Frau Gendolla rief zunächst eine Arzthelferin dann Frau Fr. Musch und Frau Fröhlich dazu! Gemeinsam mobbten Sie mich ! Frau Fröhlich wurde sehr laut und aggressiv Ich sagte ihr,sie solle sich zivilisiert benehmen! Es war erschreckend, wie man sowas planen und ausführen konnte!Wobei Frau Dr Musch,sich noch einigermaßen höflich verhielt . Ihre Körpersprache sagte mir,dass Ihr die Situation unangenehm war. Ich weiß,dass das schon unzählige Male passiert ist!Siehe Bewertungen!Frau Gendolla hat emotionsgesteuert gehandelt und Ihre Macht ausgeübt!Ich währte mich so gut ich konnte!Blieb,dabei ruhig .Das Gegenteil wurde behauptet und eine diskriminierende Aussage folgte!Ich hatte von Anfang an ein schlechtes Gefühl bei Frau Gendolla, als diese mich empfing . Ich habe für all meine Aussagen,einen Beweis der nicht zu leugnen ist! Frau Gendolla und Frau Stolte, sind nicht in der Lage mit Kritik an Ihren Verhalten umzugehen! Ein derartiges Benehmen ist mir noch nie unter gekommen!!!

Ich bin schon seit geraumer Zeit, mindestens seit sechs Jahren, bei Frau Doktor Gendolla persönlich in Behandlung. Ich mochte sie von Anfang an unglaublich gern und habe sie als kompetente, interessierte und sehr einfühlsame Ärztin empfunden. Ich habe mich gut beraten und behandelt gefühlt und bin gerne in die Sprechstunde bzw. in den jeweiligen VideoCall gegangen. Meine schwere Migräne, unter der ich seit frühester Kindheit leide, hat Frau Dr Gendolla durch den passenden Antikörper und ergänzende Triptane unglaublich gut in den Griff bekommen und dafür bin ich ihr unendlich dankbar.
Seit heute ist Frau Dr. Gendolla nicht mehr meine Ärztin und sie wird es auch nie wieder sein!
Vor ca. drei Wochen bat ich um die Zusendung eines neuen Rezeptes für meinen Antikörper, man wies mich in einer Email darauf hin, dass ich schon seit geraumer Zeit keinen Termin mehr vereinbart hätte und ich dies tun müsse, um ein neues Rezept zu bekommen. Ich stimmte zu und erhielt sehr kurzfristig einen Termin. Man informierte mich zwar nicht darüber, dass der Termin bei einer mir fremden Ärztin, Frau Dr. Fröhlich, stattfinden würde, aber ich nahm es hin und den Termin zum VideoCall wahr.
Vom ersten Moment des Gesprächs an wurde ich durchgehend gemaßregelt, dass ich seit einem Jahr keinen Termin vereinbart hätte und dass ich den Antikörper ohnehin schon viel zu lange einnehmen würde und dass es für mich kein neues Rezept gäbe.
Daraufhin äußerte ich den Wunsch noch einmal einen neuen Termin zu erhalten, um dies mit meiner behandelnden Ärztin Frau Dr. Gendolla zu besprechen. Schließlich war sie für mich Vertrauensperson und Ansprechpartnerin.
Bei Doktolib wurde ich für weitere Termine gesperrt und zwei Wochen hörte ich gar nichts. Auf erneutes, schriftliches Bitten um einen Termin erhielt ich für heute einen VideoCall-Termin bei Frau Doktor Gendolla.
Dieses Gespräch war das demütigendste und schäbigste Gespräch, dass ich je führen musste und ich wusste ehrlich gesagt nicht wie mir geschah.
Diese freundliche und zugewandte Ärztin, die mich seit Jahren behandelte hatte war verschwunden und eine arrogante, kalte, maßregelnde, von sich selbst völlig eingenommene Frau saß dort vor mir. Ich durfte keinen Satz zu Ende führen, wurde wiederum nur dafür kritisiert, dass ich keine Termine vereinbart hätte, weil ich der Meinung sei, man wolle damit nur Geld scheffeln und hörte Vorwurf über Vorwurf und Unverschämtheit nach Unverschämtheit. Ich wurde gefragt, warum ich mich so fürchten würden den Antikörper abzusetzen, antworten durfte ich allerdings nicht.
Sehr gerne hätte ich Frau Dr. Gendolla in Ruhe erzählt, dass ich im letzten Jahr keine Termine wahrgenommen hatte, weil mein seit 2020 an Krebs erkrankter Mann im Juli 2024 verstorben ist und dass als nun alleinerziehende Mutter wenig Zeit für alles anderen geblieben ist. Ich hätte auch gerne gesagt, dass ich den Antikörper wenn möglich gerne in den Sommerferien hätte absetzen wollen, da ich dann nicht arbeiten und funktionieren müsse, sondern etwas mehr Ruhe und Zeit gehabt hätte. Leider wurde mir immer wieder der Mund verboten, so dass ich nichts davon erwähnen konnte.
So bleibt mir nur zu sagen, dass Frau Dr. Gendolla mich unfassbar gekränkt und schlecht behandelt hat und dass ich sie leider nicht weiterempfehlen kann.

Ich habe Dr.Fröhlich wegen meinen neurologischen Beschwerden aufgesucht.Sie war freundlich, emphatisch und kompetent. Ihre vorgeschlagene Behandlung hat Sie mir sehr gut erklärt. Meine Fragen wurden sachlich und ausführlich beantwortet.
Mit Ihrer freundlichen und zugewandten Art schaffte sie sofort eine vertrauensvolle Atmosphäre.Das Praxisteam ist freundlich und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist schwierig. E-Mails werden schnell und zügig beantwortet. Ich kann Frau Dr. Fröhlich nur empfehlen.

Bewertung Teil2
Mein negatives Erlebnis in der Praxis Gendolla in Essen, bei Frau Dr. Fröhlich.
ich dachte eigentlich man ist Arzt aus Leidenschaft und Freude an der Gesundheit der Menschen und nicht, um seine Patienten zu verletzten und herunterzumachen.
Das teilte ich der Ärztin auch mit und darauf bot Sie mir an, ich könnte ja im Wartezimmer warten. Und falls Sie dann später Lust hat, kann ich noch mal hereinkommen.
UNGLAUBLICH!
Ich war nun entsetzt über so viel Unverschämtheit in Person, dass ganze wurde zur Krönung auch mit einem übertriebenen grinsen untermauert.
Und das habe ich mir nicht eingebildet!

Ich sagte dann das hier gehörig etwas falsch läuft und ich so eine Unterhaltung nicht professionell und angemessen finde. Darauf wurde mir gedroht, mich herauszuwerfen. LÄCHERLICH!

Das muss man sich mal auf Zunge zergehen lassen, man geht freudig zum Arzt ist nett und höflich und es wird einem mit Rauswurf gedroht. Wie bei einem Schwerverbrecher. Und wollte ich nur das an mir hilft.

Also das ist mir in 47 Jahren, noch nie passiert und auch niemanden den ich kenne. Bis jetzt waren, alle anderen Ärzte in der Praxis, wo ich jetzt schon seit einigen Jahren Patientin bin, immer super nett und empathisch.

Ich verabschiedet mich dann nett wie ich bin, von der Ärztin und verließ mit meinem Mann, der alles mitgehört hatte die Praxis. Die Ärztin schrie mir noch hinterher das ist keinesfalls ein Rezept in dieser Praxis mehr bekomme.

Durch den ganzen Stress musste ich mich die gesamte Rückfahrt aus Essen nach Willich übergeben, zum Glück war mein Mann dabei. Allein hätte ich den Rückweg nicht geschafft und wer weiß, was mir noch passiert wäre, auf der Autobahn.

So etwas ist nicht tragbar. Einfach unfassbar.

Man wird nach monatelangen warten auf einen Termin nicht behandelt, weil man keinen negativen Test dabei hatte ( Termin im Juli gemacht, seit August gilt da 3 g). Kann man nicht wissen wenn man nicht auf die Homepage schaut, weil man den Termin im Kalender hat.
Eine sehr arrogante Sprechstundenhilfe mimte die Oberlehrerin und meinte einen massregeln zu müssen. Ist bei psychisch erkrankten total sinnvoll.
Frau gendolla selber sehr unverschämt und scheinbar narzisstisch veranlagt, hört sich selbst gern reden.
Nie wieder

Bin seit 12 Jahren durchgehend sehr zufrieden mit Frau Dr. Gendolla, nachdem ich 25 Jahre nach einem entsprechenden Arzt gesucht habe und mich nirgendwo so ernst genommen, jeweils sehr freundlich, liebevoll und vor allem kompetent behandelt wurde wie in dieser Praxis.

Der Fairness halber muss ich sagen, dass ich innerhalb von 6 Jahren, die ich schon Patient in dieser Praxis war, noch mit keinem anderen der Ärztinnen und Ärzte oder dem Praxisteam irgendein Problem hatte. Diese habe ich bislang immer als freundlich und kompetent erlebt.

Ich hatte jedoch 3x das fragwürdige Vergnügen außerplanmäßig mit Frau Dr. Gendolla persönlich zu sprechen, was für mich am Ende zu einem Rausschmiss (!) aus der Praxis führte und kann die hier abgegebenen negativen Kommentare, die sich anscheinend ebenfalls auf einen Kontakt mit ihr beziehen, völlig nachempfinden.
Im Gesprächskontakt zeigte sich Frau Dr. Gendolla immer wieder ausgesprochen verhaltensauffällig und unprofessionell.
So schien es im Gespräch mit ihr nicht möglich zu sein einen einzigen Satz zu beenden, ohne von ihr kontinuierlich unterbrochen zu werden, womit sie bereits von Anfang an für eine angespannte Gesprächssituation sorgte.
Dass dies kein Einzelfall war, sondern Methode, zeigte sich in allen weiteren Gesprächskontakten, in denen sie sich bei offensichtlicher Unkundigkeit des aktuellen Behandlungsverlaufs eher an Rechthabereien und Belehrungen interessiert zeigte, als daran dem Patienten unkompliziert und pragmatisch zu helfen. Im Gespräch scheint es ihr von äußerster Wichtigkeit zu sein “die Oberhand" zu behalten. Ein wahrhafter “Zicken-Kontakt".
Übergriffig grätscht sie dem Praxisteam in die Rezeptverordnung und befindet, dass der „Quartalsbedarf“ bei einem blutdrucksenkenden Medikamnet (!) bereits verordnet sei, obwohl jeder, der rechnen kann herausfindet, dass eine Packungsgröße mit 100 Tbl. und 2 verordneten Tbl. pro Tag nach 50 Tagen aufgebraucht sein muss und nicht erst nach 3 Monaten. Für den Rest der Zeit bis zum nächsten Quartal hatte Frau Dr. Gendolla offensichtlich vorgesehen, dass der Blutdruck bei einem Patienten, der noch nicht einmal ihr eigener war, fröhlich entgleisen darf bis er dann nach angemessener Zeit gnädigst wieder eingestellt würde.

Während eines Telefonats mit ihr referierte sie zunächst stoisch, dass dies alles so seine Richtigkeit habe, nur um 2 Minuten später zu dem Schluss zu kommen, dass sie mir das Rezept dann doch ausstellen könne (!), verbunden jedoch mit einem Rausschmiss aus der Praxis, da es für sie schwierig sei „...auf einer Ebene mit mir zu sprechen, die für "alle" gut sei.".
Diese “Maßnahme" verfügte sie über den Kopf der behandelnden Ärztin, mit der ich niemals eine Differenz hatte, hinweg. Eine erstaunliche Leistung!
Die schriftliche Bitte um die Zusendung einer aktuellen Diagnosen- und Medikamentenaufstellung für den Weiterbehandelnden Arzt wurde von ihr erwartungskonform ignoriert.

Ich werte dieses Verhalten als machtmissbräuchlich, da ein für die Gesundheit notwendiges Rezept mit fadenscheiniger (und i.L.d. Gespräches zurückgenommener !) Begründung verweigert wurde.
Da ein Rausschmiss, ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin, vermutlich aufgrund narzisstischer Kränkung in der Auseinandersetzung, forciert wurde.
Da das Recht des Patienten auf eine aktuelle Diagnosenstellung für den weiterbehandelnden Arzt, vermutlich aus den gleichen Gründen, ignoriert wurde.
Die Entscheidungsfindung Frau Dr. Gendollas erscheint hochgradig willkürlich und emotionsgesteuert. Für den Einsatz in einem vulnerablen Bereich wie dem Patientenkontakt erscheint sie mir aufgrund ihrer schwer zu ertragenden Überheblichkeit sowie mangelnder Empathie und Professionalität als ungeeignet.

Eigentlich halte ich nichts vom Bewertungen schreiben, aber in Fällen wie diesen, wo man sich fragen muß, WARUM solche Ärzte praktizieren dürfen, geht es nicht anders.

Die Ärztin dort, Frau Gendolla, ist extrem dreckig verlogen!!!!

Hinzu kommt, dass es sie kein Stück interessiert hat, das es mir nach den vielen Spritzen in der ersten Zeit viel schlechter ging. Desweiteren ließ sie mich satte 6 Tage auf mein Schmerzmittelrezept warten.
Sie ist unfreundlich und handelt keineswegs human, zumindest in meinem Fall.
Achja, für die erste Behandlung mußte ich zudem 53 +10 Euro Rezeptgebühr bezahlen, mit der Begründung, es mache viel Arbeit, die Spritzen vorzubereiten. Bei anderen Ärzten brauch ich jedoch nur die Rezeptgebühr bezahlen.