Preciosyaレビュー 

Un auténtico estafador no compréis da largas y no manda los productos, mucha suerte tiene al q se lo manda solo da largas y desde el 2 esperando un pedido y no lo entrega a la empresa de reparto a día 10 de vergüenza

Me enviaron un producto totalmente diferente al pedido no querían hacerme un reemplazo del producto ya que el producto había subido 10 veces su precio y quieren que yo les envíe el producto que me habían enviado totalmente erróneo para devolverme el dinero me parecen unos estafadores

Vergonzoso, me enviaron una rumba usada , incluso hasta con basura dentro, y para colmo me hacen pagar los portes de vuelta.

IMPRESENTABLES.

Tras varios días de retraso en el envío de mi producto comprado, y sin noticias alguna por su parte, procedo a escribirles varias veces. Tardan en contestar y dan explicaciones vagas.

Finalmente, tras una semana de retraso, me informan de que "el transporte ha perdido el producto en sus almacenes y no pueden encontrarlo". Esto es mentira ya que la empresa transportista no llegó nunca a recibir el producto (así lo indica el nº de seguimiento del pedido).

Lejos de ser claros o, al menos, ofrecer una solución al problema (restitución del producto por otro similar o superior, ofrecimiento de un vale para próximas compras por los problemas acarreados, etc.), lo único que me dicen es que cancele yo el producto, para que así parezca que ha sido un desistimiento mío y no que lo que ha pasado en realidad es que ha habido un problema con el vendedor.

En resumen, falta de profesionalidad tanto en el envío como en las comunicaciones como en el cliente como en la solución al problema.

Mal comercio para servicio postventa y devolución de artículos.

Comprei uma manta electrica para oferta de aniversário e a mesma veio com embalagem destruida e sem qualquer tipo de proteção.
Não recomendo esta firma!

Pues si lo es, y muy buena experiencia. Compré el juego de mesa churchill de ofertaza y me llegó al día siguiente, así que la experiencia inmejorable.

Menos mal que no me fié de las criticas porque el juego me salió realmente tirado de precio.

Order not being shipped despite customer care claiming to do it.

Made an order on the 15th of May through
kuantokusta.pt (a portuguese online marketplace), from preciosya.es store and the delivery was scheduled for the 20th.
Reaching the 20th, I see that the item wasn't even shipped. I tried to reach out 2 times that day (through the marketplace chat), without an answer. The Marketplace administrator contacted them without success as well. Fast forward to today, Monday, 23rd: Reached them out again through the conventional way (Marketplace chat) and got no answer.

I emailed the Customer support from both marketplace and Preciosya, and I instantly got a reply from Preciosya saying to contact them through the Marketplace, so they could help.

I contacted them again (marketplace), and again no answer. I emailed them back explaining that I was being ignored, and guess what? That email got ignored as well

Basically they're keeping my money, not shipping my order (order, shipping and delivery should amount a total of 5 business days, and the item is not yet even shipped after 6), and blatantly ignoring me for whatever reason.

Horrible customer support, feels like I'm just being mocked and thrown around like a ping-pong ball. This is either a horrible case of incompetence or a horrible case of treating their customers like garbage.

I am now trying to get a refund for the item, because their schedule was missed. Request which got ignored as well.

Enviaram um artigo de qualidade bem diferente, a roçar a contrafação. Quando comparado com fotos de users de outros sites (amazon, ebay, etc), nota-se uma grande diferença nos acabamentos, cores, definição.

Não querem assumir o erro e pedem que envie de volta (que me custa 16€ de envio registado dado o peso do artigo), quando este custou 22

Este proveedor en la última semana lleva poniendo la SanDisk de 1TB a precios de 80,15€, más tarde a 170€, después a 250€ (aprox) y hoy está a 303,15€ ... Pues bien, yo logré comprar una SanDisk de 1TB por 80,15€ justo después de Reyes, lo que no me pareció nada extraño por "las rebajas". Y este vendedor, "PreciosYa" me cancela la SanDisk de 1TB por 80€ diciendo que no tienen existencias y el proveedor a cogido Covid y que no va a vender más. Entonces yo me meto en el mismo link donde compré y observo que las sigue vendiendo con existencias pero a un precio más alto.

Le respondo con estos hechos y enviando captura de que la sigue vendiendo (y se podían comprar varias) y sin otra respuesta me cancela el pedido para que la vuelva a comprar al doble del precio por el que yo lo había comprado.

Este vendedor es inmoral por en lugar de reconocer que se ha equivocado con tantos cambios de precio como él hace, utilizar una excusa como el Covid con la de daño que está haciendo en todas las familias. Es indecente que nos tome por tontos y nos diga que no hay existencias y aún hoy, escribiendo este artículo, las sigue vendiendo y por supuesto, para mí acaba de perder toda confianza en volverle a comprar otro producto, pues si tenéis algún problema, que sepáis que después no os va a ayudar, con todo lo que tenemos escrito PreciosYa y yo, puedo afirmar abiertamente que son unos embusteros.

Desaconsejo hacer tratos con PreciosYa, por tu dinero y aunque sea para que tengan más decencia la próxima vez.

Si creéis que no os va a pasar nada comprando con ellos, se pasan a la torera los artículos 50 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, donde yo estoy comprando, el cual refleja como infracción cualquier incumplimiento en la veracidad informativa o publicidad del producto que pueda inducir a error en los clientes. Y el artículo 48 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que establece, conforme a lo previsto en el artículo 28 de la Ley de Régimen Jurídico del Sector Público, que "en el procedimiento sancionador podrá exigirse al infractor la reposición de la situación alterada por la infracción a su estado original y, en su caso, la indemnización de daños y perjuicios probados y causados al consumidor".​​

Mucho cuidado con esta tienda, ¡suerte!