Prepmymeal レビュー 4,589

TrustScore 5段階評価の4

4.0

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal bestellt und bin absolut begeistert. Leckeres Essen mit perfekten Macros. Und jetzt habe ich die prepmymeal-Gerichte sogar bei Rewe entdeckt und kann mir jederze... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Habe am Anfang eine einmalige Bestellung aufgegeben und das hat problemlos geklappt, das Essen ist lecker und vorallem schnell warm gemacht. Habe mir danach ein Abo bestellt, ausversehen 2mal, wurde... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Schlechte Kommunikation und erbärmliche Lieferung!! Ich habe jetzt 5* bei PMM bestellt und hatte bisher erst einmal den Fall nicht den Kundensupport kontaktieren zu müssen. Die Tüten der XXL Gerich... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Die essen waren soweit gut zubereitet. Allerdings sind 9 von 10 bestellten Essen sehr scharf gewesen. Dadurch mussten wir viel wegwerfen weil es keiner bei uns gegessen hat. Nachwürzen geht immer a... もっと見る


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

4589件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 71%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Ungewolltes Abo

Die Gerichte sind gut. Preislich/Leistung ist mittelmäßig aber… dieses automatische Abomodell ist maximal unseriös (wird automatisch vereinbart!) Warum macht man so einen Blödsinn als Unternehmen?! Man vergrault damit mehr Kunden, als das man Abos gewinnt! Das wirkt maximal unseriös! Das Abo zu kündigen und die Bestellung zu stornieren findet man nur „versteckt“.

2026年3月22日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo lieber Prepmymealer!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Uns ist wichtig zu betonen, dass im Checkout klar auf die wiederkehrende Lieferung hingewiesen wird, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird. Zusätzlich ist die wiederkehrende Lieferung jederzeit transparent im Kundenkonto einsehbar und kann dort auch verwaltet oder beendet werden.
Sollte dennoch etwas unklar sein, sind wir jederzeit für unsere Kund:innen erreichbar. Sowohl über unseren Support als auch über den Chatbot, um schnell weiterzuhelfen.
Wir nehmen dein Feedback aber sehr ernst und geben es intern weiter, um die Nutzerführung weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち1の評価

So, liebe Prepmymeal-Gauner!!!

So, liebe Prepmymeal Gauner!!!
Vorsicht Geboten: eine Einmalige Lieferung wird zur Abofalle.
Die Internetseite ist zudem so aufgebaut, dass man den Menüpunkt „Vertrag beenden“ nahezu nicht finden kann.
Wenn man vorher auf „Pause oder beenden“ klickt, kommt man NIE in den richtigen Menüpunkt.
Ich komme mir von prepmymeal verarscht vor. Irreführung in jedweder Hinsicht!!
Ich habe 1 Gericht probiert, das war gut. Aber was nützt gutes Essen, wenn das Vertrauen missbraucht wird. Lieber CEO Kevin: ihr solltet Euch SCHÄMEN!!!!!!!!

2026年3月21日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo Dietmar,
vielen Dank für dein Feedback!
Ich sehe, dass dein Fall bereits gelöst wurde.
Vor jeder Bestellung wird deutlich auf die wiederkehrende Lieferung hingewiesen, die jederzeit im Kundenkonto einsehbar und verwaltbar ist. Das Angebot soll dabei als flexibles Modell gelten und ist nicht bindend.
Bei Fragen sind wir immer erreichbar, entweder direkt über unser Support-Team oder über den Chatbot.
Wir nehmen dein Feedback ernst und nutzen es, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち2の評価

Das Produkt und die Idee sind Top ABER

Das Produkt und die Idee sind Top ABER: man wird leider bewusst im Bestellprozess irregeführt. Die Auswahl zu einen Abo ist vorausgewählt und zwar noch bevor man den Bestellprozess beginnt und selbst wenn man diese Vorauswahl noch bemerkt hat, wartet im Bestellprozess bereits die zweite Abofalle. Beim Abbestellen geht es mit der Masche direkt weiter: schwer zu finden und dann noch viele Schritte mit Buttons die einen schnell wieder ins Abo einfangen. So ist es uns passiert dass wir mehrere Bestellungen erhalten haben für die wir keinen Platz mehr hatten. Die Ware musste and Nachbarn & Co verschenkt werden. So kann ein tolles Produkt von einer miesen Marketing/Webdesign Abteilung kaputtgemacht werden. Ich hätte vermutlich sogar einmal ein Abo abgeschlossen ABER in meiner Zeit zu meinen Bedingungen. Man muss mich nicht betrügen um mich von einem Produkt zu überzeugen.

2026年3月18日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo lieber prepmymealer,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass dir sowohl unsere Produkte als auch unsere Idee gefallen!
Vor Abschluss einer Bestellung weisen wir selbstverständlich transparent darauf hin, ob es sich um eine wiederkehrende Lieferung handelt. Gleichzeitig steht dir unser Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung, damit ungewollte Bestellungen noch rechtzeitig storniert werden können.
Da wir dich anhand der vorliegenden Informationen leider nicht eindeutig zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn du dich, sofern dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt ist, direkt bei unserem Kundensupport meldest. So können wir uns deinen Fall im Detail anschauen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank und Viele Grüße

Jermaine von prepmymeal

5つ星のうち1の評価

Erste Erfahrungen mit Prepmymeal....ist…

Erste Erfahrungen mit Prepmymeal....ist total nach hinten los.
Lieferung kommt nicht....warten auf Ersatz...und obendrein eine angebliche neue Bestellung raus gegangen..die man selber dann stornieren bzw beenden muss....was dann auch geklappt hat....naja

2026年3月18日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo lieber prepmymealer!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung zu Problemen kam. Wenn eine Bestellung einmal nicht ankommt, sind wir immer erreichbar und helfen gerne direkt weiter.
Auch wenn Bestellungen storniert werden sollen, können wir bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme noch stornieren. Die nächste Abbuchung ist dabei immer klar im Kundenkonto einsehbar.
Aktuell kann ich anhand des hinterlegten Namens nicht eindeutig zuordnen, um welchen Account es sich handelt. Bitte melde dich bei uns, damit wir dein Anliegen final klären können.
Wir sind jederzeit erreichbar per Support oder Chatbot und helfen bei Problemen gerne weiter.
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち5の評価

Ich finde PrepMyMeal wirklich…

Ich finde PrepMyMeal wirklich großartig. Die Lieferung ist immer sehr schnell, sehr gut verpackt. Aber was am wichtigsten ist, die Mahlzeiten schmecken wirklich richtig gut im Vergleich zu anderen Anbietern. Das Einzige, was ich kritisieren würde, wäre, dass man bei der Bestellung aufpassen muss, da die regelmäßige Lieferung immer vorausgewählt ist.

2026年1月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Pas mal.

Ca permet de maintenir une alimentation équilibrée. Cela manque de choix et certains plats ne sont vraiment pas top

2026年3月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Gute Produkte aber..

Die Produkte sind an sich alle gut bzw. schmecken.
Was mir überhaupt nicht gefällt ist, das automatisch der Abo Haken gesetzt ist. Es sollte eigentlich anders herum sein. Daher leider nur 3 von 5

2026年3月16日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung!
Die wiederkehrende Lieferung kann abgewählt werden, sollte sie nicht erwünscht sein.

Auch wird beim Bestellabschluss immer transparent aufgeführt wiederkehrende Gebühren anfallen.

Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal

5つ星のうち5の評価

Begeistert

Ich bestelle bei euch seit ein paar Jahren jetzt schon und bin wirklich ein großer Fan von euch und dem Essen. (Klar gibt es immer essen wo Ma sich denkt, Probier ich aus, ist aber dann doch nicht so dein Geschmack… aber Geschmäcker sind Ja auch verschieden) 😊

Ich bin absolut Kochfaul und mit meiner Arbeit auch immer schwierig, aber mit den Essen, super. Auch geschmacklich echt gut. Muss man sehr selten nachwürzen.

Ich liebe es, und empfehle es auch schon jedem weiter in meinem bekannten Kreis.
Weiter so. 🫶🏻😊

2026年3月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Ist ok

Qualität und Geschmack passen zum etwas höheren Preis. Leider muss man aufpassen nicht aus versehen ein Abo abzuschließen. Dies könnte man beim Bestellabschluss verbessern.

2026年3月16日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo Kevin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich sehe, dass deine Bestellung bereits erfolgreich storniert wurde und dein Fall somit geklärt ist.
Im Checkout wird deutlich darauf hingewiesen, dass wiederkehrende Gebühren anfallen. So ist direkt ersichtlich, dass es sich um eine wiederkehrende Lieferung handelt.
Die wiederkehrende Lieferung kann flexibel im Kundenkonto beendet werden, alternativ über direkte Kontaktaufnahme oder über unseren Chatbot.
Bei weiteren Fragen und Anliegen kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち1の評価

Das einzig Gute sind die Gerichte

Das einzig Gute sind die Gerichte. Verpackung ist ein No-Go, zu viel Abfall vor allem im Karton zum kühlen, ein 35l Abfallsack ist voll mit dem Material. Kundenservice ebenfalls ein No-Go. Keine Rückmeldungen, kein Eingehen auf Feedback. Auf der Webseite steht Liefertermin frei wählbar - stimmt nicht, kommt erst eine Woche später und dann noch nicht am angekündigten Liefertermin, weil die Sendung Abends der Post übergeben wird und diese nicht mehr am nächsten Morgen für die Zustellung bereitgemacht werden kann.

2026年1月16日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo lieber prepmymealer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass dir die Gerichte gefallen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten und den Müll zu reduzieren.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Kundendienst nicht zufrieden warst. Ich leite dein Feedback weiter, damit wir uns in diesem Bereich verbessern können.
Wir bemühen uns ebenfalls, die Liefertermine bestmöglich einzuhalten und falls einmal etwas nicht passt oder du ein Anliegen hast, stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast!
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち1の評価

Achtung Abofalle!

Achtung Abofalle!
Automatische Nachlieferungen sind Standardmäßig aktiviert. Wenn man das nicht bewusst abgewählt bekommt man die nächste Lieferung . Der Bestellvorgang ist wohl bewusst so gestaltet dass man das schnell übersieht.
Es wäre für das Unternehmen ein leichtes es so zu gestalten dass man es bewusst aktivieren muss falls man es möchte.... Das Abo kann sehr schwierig und mit viel suchen im Kundenkonto deaktiviert werden.
Die Gerichte sind sehr lecker und auch preiswert aber wie man hier als Kunde getäuscht wird ist eine Frechheit...

2026年3月15日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo lieber prepmymealer,
danke für deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass dir die Gerichte schmecken und du die Preisgestaltung als fair empfindest
Bereits im Bestellvorgang kann die wiederkehrende Lieferung abgewählt werden und auch im Checkout gibt es vor Abschluss der Bestellung einen Hinweis darauf.
Im Kundenkonto ist jederzeit ersichtlich, dass es sich um eine wiederkehrende Lieferung handelt und es kann dort flexibel beendet werden. Sollte etwas unklar sein, stehen wir immer zur Verfügung, per Mail oder über unseren Chatbot.
Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, unser Angebot noch klarer zu gestalten.
Wir stehen immer gerne bei weiteren Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち2の評価

Total enttäuscht

Total enttäuscht, zum einen hat man die Möglichkeit einen Liefertermin auszuwählen welchen sie dann nicht einhalten und zum anderen sind das kleine Mäuse oder Kinder Portionen. Auch geschmacklich eher mittelmässig bis nicht gut.

2026年3月14日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo Cornelia, vielen Dank für deine Bewertung!
Wie ich sehen kann wurde deine Lieferung mit einem Tag Verspätung zugestellt. Bitte entschuldige die Verzögerung, auch wir sind auf unseren Versanddienstleister angewiesen.

Schade, dass dich unsere Gerichte geschmacklich nicht überzeugt haben. Gerne kannst du uns hierzu nochmal dein Feedback an info@prepmymeal.de zukommen lassen.

Die Portionsgröße wird in unserem Shop klar und transparent kommuniziert, weshalb es hier zu keinen Unklarheiten kommen sollte. Ich habe dein Feedback intern weitergeleitet, für eine bessere Darstellung zukünftig.

Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal

5つ星のうち1の評価

Klare Verbraucher-Täuschung und Abo Falle

Klare Verbraucher-Täuschung.
Überall wird groß mit der „30 Tage Geld zurück Garantie“ geworben.

Die Portionen machten uns nicht satt, viele Gerichte schmeckten mir nicht und beim Verlangen der 30 Tage Geld zurück Garantie wird auf eine versteckte Klausel in den AGB hingewiesen, dass diese nur für subjektiv nicht schmeckende Gerichte greift.

Auf der Webseite kann man ohne in die AGB zu schauen diese Bedingung nicht einsehen.

Zudem wird noch direkt ein Abo abgeschlossen für die Bestellung. Das steht natürlich auch nur in klein gedruckten.

2026年3月11日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo lieber prepmymealer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dir die Gerichte nicht geschmeckt haben. Die Bedingungen der Geld-zurück-Garantie sind in den AGBs transparent einsehbar. Wenn dir ein Gericht geschmacklich nicht zusagt, kann das Angebot natürlich genutzt werden.
Die Portionsgrößen sind auf unserer Webseite klar und transparent angegeben. Die wiederkehrende Lieferung wird vor Bestellabschluss deutlich angezeigt und kann vor Bestellaufgabe abgewählt werden. Auch im Kundenkonto ist jederzeit ersichtlich, dass es sich um ein flexibles Angebot handelt, das einfach deaktivierbar ist.
Ich gebe dein Feedback gerne weiter, damit wir uns weiterhin verbessern können.
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

5つ星のうち2の評価

Abzocke mit regelmäßiger Lieferung

Hatte eigentlich vor mindestens 4-5 Sterne zu geben, da ich anfangs echt zufrieden war! Habe eine 12er Box um 132€ bestellt, die wurde pünktlich geliefert und das Essen schmeckt erstaunlich gut, ist schnell zubereitet und hat tolle Nährwerte.. so viel zum Essen! Gestern kam auf einmal eine Abbuchung über nochmals 138€ mit einer Mail: Ihre Bestellung ist auf dem Weg! Habe sofort angerufen und eine Mail an den Support geschrieben! Von prepmymeal heißt es, ich hätte eine regelmäßige Bestellung gewünscht! Da ich aber sicher nichts dergleichen angeklickt habe, muss das bedeuten es ist automatisch angeklickt und man muss es erst auswählen damit es nicht regelmäßig geliefert wird.. Klein und versteckt so wie es die meisten machen! Meiner Meinung nach ist das bewusste abzocke und es sollte zwar die Möglichkeit geben sich regelmäßig beliefern zu lassen aber das sollte nicht voreingestellt sein, sondern umgekehrt! Es sollte eine Einmalige Bestellung sein und wenn ich mich regelmäßig beliefern lassen will dann kreuz ich das bewusst an! So muss ich drauf achten das abzuwählen weil es voreingestellt ist.. Abzocke!! Da die Bestellung angeblich schon am Weg ist kann ich nicht mehr stornieren und bekomme auch mein Geld nicht retour! Jetzt bekomme ich in Kürze 15kg Essen geliefert ohne Platz im Tiefkühler und bleibe auf den Kosten sitzen!

Aus diesem Grund haben sie mich als Kunden verloren und ich werde definitiv nicht wieder bestellen.. Schade

2026年3月12日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo Alex, vielen Dank für deine Bewertung!
Du kannst auch einmalig bei uns bestellen, sollte eine wiederkehrende Lieferung nicht gewünscht sein.

Die wiederkehrende Lieferung wird beim Bestellabschluss transparent kommuniziert.
In deinem Kundenkonto ist immer ersichtlich ob eine wiederkehrende Lieferung aktiv ist oder nicht.

Sollte dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, kontaktiere uns gerne per Mail an info@prepmymeal.de

Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal

5つ星のうち1の評価

DPD-Lieferung kam nicht an

Bestellung wird über DPD geliefert. PMM gibt angabegemäß Abstellgenehmigung, weil im Falle einer Rücksendung die Kühlkette nicht eingehalten werden könne. DPD gibt an, dass das Paket abgestellt wurde, was aber nachweislich nicht geschehen ist. Kundenservice (, der nicht telefonisch erreichbar ist!) vertragt das Problem, da das Paket ja noch auftauchen könne. Wie realitätsfern will man sein? Wieso leitet ihr nicht direkt eine Nachforschung ein? Alleine ich hätte euch 300 EUR / Monat eingebracht. NIE WIEDER!

2026年3月11日
自発的なレビュー
Prepmymeal ロゴ

Prepmymeal からの回答

Hallo Aslan,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung zu Problemen gekommen ist.
Ich kann dein Anliegen anhand des hinterlegten Namens aktuell nicht eindeutig zuordnen. Unsere Lieferungen erfolgen mit Trockeneis, weshalb wir in der Regel abwarten müssen, bis die Kühlkette abgelaufen ist. Oftmals werden Pakete auch bei Nachbarn abgegeben, wodurch sie etwas später auftauchen können.
Falls dein Anliegen noch nicht geklärt ist, melde dich bitte direkt bei uns. Dann können wir das genauer prüfen und sicherstellen, dass du deine bestellte Ware erhältst.
Zudem sind wir jederzeit per E-Mail erreichbar und helfen gerne weiter.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Anja von prepmymeal

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報