Pro Alarm レビュー 93

Goed advies per mail en ook na bestelling telefonisch goed geholpen.

Omdat mijn Oude bewakingscamera defect was stond ik voor de aanschaf van een nieuwe maar die moest wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Het moest een PTZ camera zijn, omdat hij achter een ruit kwam te hangen moest er de mogelijkheid zijn om de infrarood led uit te schakelen en in de nacht toch de beelden in kleur moest weergeven. daarom advies gevraagd aan Pro Alarm die hebben mij een camera geadviseerd die aan de voorwaarden voldeed. Tevens advies gekregen voor een nieuwe recorder. Toen ik de camera niet direct werkende kreeg hebben zij via Team Viewer op afstand alles goed ingesteld en werkt het nu naar behoren. Dus zowel een goed advies gekregen maar ze hebben ook geholpen het te installeren dus ben ik dik tevreden ook met de verleende service achteraf.

Ik had via de chatbot verkeerd advies gekregen en het verkeerde product gekocht. Ik heb een retour formulier ingevuld en werd gelijk gebeld met excuses. Ik kreeg mijn geld retour, een nieuw goed advies en heb een alternatief product gekocht. Dat werd zonder verzendkosten naar me toe gestuurd!

Top goede uitleg top spul een woord TOP

Aanrader

Goed bereikbaar en helpen/denken mee maar mijn product werkt niet naar behoren en ruilen blijkt eigenlijk geen optie. Ik bleef suggesties krijgen over hoe het aan te passen terwijl het elke keer niet werkt. Uiteindelijk moet opgegeven. Ook zouden ze over een alternatief nadenken en laten weten – is niet gebeurd. Uiteindelijk zit ik nu met een niet goed functionerend product.

Bedankt voor jullie reactie – te hoge verwachtingen vind ik toch een beetje lastig, langzaam langsrijdende/parkerende auto’s detecteren met de bewegingssensor en niet regelmatig moeten formatteren van de SD kaart omdat anders überhaupt niks meer geregistreerd wordt waardoor alle data kwijtraakt lijkt me niet echt te hoge verwachtingen, toch? Fijn dat jullie het geprobeerd hebben, maar dat werkt dus nog steeds niet. En mijn verzoeken tot retour sturen in de retour termijn zijn steeds genegeerd…

scherpe prijzen en professionele ondersteuning

Altijd netjes en prima advies
wat wij ontvangen hebben zeer goede kwaliteit

Ik ben erg tevreden over Pro Alarm. Het is een betrouwbaar en fijn bedrijf met uitstekende service. Onlangs heb ik mijn Hikvision recorder opgestuurd voor reparatie, en tot mijn verrassing had ik hem binnen drie dagen alweer netjes terug. Alles werkte perfect en ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

Kortom: topservice, snelle afhandeling en zeer klantvriendelijk. Een echte aanrader!

Duidelijke info gegeven en snelle levering.

Correct geleverd en reeds voor-geconfigureerd.

Mijn ervaring met Pro Alarm is zeer positief. Zo werd ik direct geholpen om de juiste keuze te maken van een product die mijn huidige poort/intercomsysteem kon vervangen. Ook de levering is snel en keurig verlopen.

Snelle levering en een goede prijs/kwaliteits verhouding.

Top service!! Snelle levering !! Uitstekend personeel !!

Altijd bereikbaar. Snelle reactie en scherpe prijzen.

Product niet meer leverbaar.
Ik had een camera besteld maar die was niet meer voorradig/verkrijgbaar Pro Alarm heeft me toen een aanbod gedaan voor een andere camera een vernieuwde versie van de camera die ik had besteld en dat voor dezelfde prijs dus geen bijbetaling. (Top)
Verder ook een vriendelijke benadering aan de tel. en bij e-mail berichten.

Zeer snelle en correcte levering.
Ook de klantenservice reageert snel en is behulpzaam.

Aanrader

Snelle levering en bereid om te helpen met problemen top.